Brasil e Alemanha

Existem algumas diferenças culturais entre Brasil e Alemanha que devem ser levadas em consideração para evitar surpresas desagradáveis, principalmente no período inicial de adaptação na Alemanha. Aqui serão listadas e comentadas algumas destas diferenças: (...) Carona Na Alemanha existem sistemas para organização de caronas, onde os motoristas cadastram as datas e horários de suas viagens e esperam pelo contato de caroneiros dispostos a dividir os gastos de viagem. É uma opção de mobilidade mais barata. Veja maiores informações junto aos links de mobilidade em Aachen e na Alemanha. Tickets de transporte Dentre os meios de transporte cotidianos, como ônibus, metrô, S-Bahn e trem, é necessário comprar os tickets de transporte correspondentes para sua utilização, apesar de nem sempre serem cobrados na entrada dos mesmos. Supõe-se que cada passageiro conhece e respeita as regras de utilização destes meios de transporte. A fiscalização destas regras é feita periodicamente por funcionários das empresas de transporte e a violação das regras acarreta no pagamento de multas pesadas e o registro da ocorrência. Existem vários tipos de ticket de transporte possíveis: ticket único, ida-volta, ticket para o dia, para a semana ou para o mês, dentre outros. Em boa parte destes meios de transporte é possível comprar os tickets em sua entrada ou em seu interior. Porém, em algumas situações é necessário comprar o ticket antes de utilizar o serviço. Como estas regras variam em cada cidade ou tipo de transporte, é importante informar-se a respeito dos meios de transportes que serão utilizados previamente. Supermercado (...) Uma grande diferença é a falta de sacolas plásticas para levar os produtos comprados para casa. Para evitar desperdício e auxiliar no programa de reciclagem do país, cada cliente é responsável por levar suas próprias mochilas e sacolas para o supermercado para empacotar seus produtos. Caso o cliente esqueça de levar suas sacolas, é possível comprar sacolas de pano e de plástico no caixa do supermercado. A passagem pelo caixa também é uma grande diferença, já que os funcionários do caixa são instruídos para trabalhar eficientemente e evitar a criação de filas. Separação do Lixo, Reciclagem, Sperrmüll (Entulho) e Pfand (Penhor) Existe um forte programa de reciclagem na Alemanha, no qual os condomínios e residenciais estão inscritos e pontuam positivamente quando as regras são bem cumpridas. O lixo é dividido pelos moradores em tonéis com cores diferentes (vestimentas, papel, embalagens, vidros, orgânico e restos), que em geral se encontram centralizados nos condomínios. Quando há necessidade de retirar entulhos de casa (móveis, eletrodomésticos, colchões, etc.) é necessário marcar um horário com a empresa coletora de lixo para a retirada dos entulhos. Há também datas fixas para que seja realizada a retirada destes equipamentos de casa e é normal que alguns destes equipamentos que se encontrem ainda em bom estado sejam levados por outros moradores antes da vinda dos caminhões coletores. Muitos produtos embalados em garrafas PET e vidros possuem associado às embalagens um penhor, que força o consumidor levar de volta estas embalagens às redes de supermercados onde os compraram para

que sejam devidamente reciclados. Na devolução das embalagens é devolvido o valor extra (penhor) pago pelos mesmos no momento da compra. Horários Comerciais Diferenciados Um fator muito importante que deve ser levado em consideração é o horário comercial de cada estabelecimento, que é definido individualmente por cada loja/empresa, não havendo padronização alguma. É possível que uma loja, banco ou departamento de atendimento público esteja aberto em horários muito distintos dependendo do dia da semana. Atendimento ao Público Em muitos setores de atendimento ao público (renovação de visto, inscrição na cidade, lojas, etc.) nem sempre o atendimento é realizado levando em conta o ditado que diz que "o cliente tem sempre a razão". Ou seja, em muitos setores de atendimento é necessário esforçar-se para conseguir as informações que se deseja e neste momento costuma notar-se uma grande diferença no tratamento ao estrangeiros que utilizam o idioma alemão ao invés do inglês para comunicarem-se. O esforço para aprender o idioma local é levado em conta pelos alemães, que costumam tratar melhor os que se comunicam em sua língua materna. Os horários de fechamento dos estabelecimentos também costumam ser levados bem a sério, já que em geral não há pagamento de horas extra pelo trabalho e os funcionários desejam sair no horário correto. (...) Taxas e Impostos Na Alemanha até mesmo o serviço de televisão e rádio públicas são cobradas dos cidadãos que possuem qualquer aparelho que consiga captar estes sinais (televisores, rádios, rádio-relógios, computador com placa de TV, computador com internet, celulares

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