A PESQUISA DE CLIMA COMO RECURSO PARA MELHORAR AS RELAÇÕES DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

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CRISTIANE CASTELLARI FERNANDES

A PESQUISA DE CLIMA COMO RECURSO PARA MELHORAR AS RELAÇÕES DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES.

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Campinas

2017

CRISTIANE CASTELLARI FERNANDES

A PESQUISA DE CLIMA COMO RECURSO PARA MELHORAR AS RELAÇÕES DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES.

Projeto apresentado ao Curso de Administração da Instituição Anhanguera.
Orientadora: Ana Paula Vianna Ferreira de Oliveira.

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Campinas

2017

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        4

1.1 O Problema        4

2 OBJETIVOS        5

2.1 Objetivo Geral ou Primário        5

2.2 Objetivos Específicos ou Secundários        5

3 JUSTIFICATIVA        6

4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        7

4.1Cultura        7

4.2 Clima        9

4.3 Pesquisas de clima        10

4.4 Humanizações nas organizações        11

5 METODOLOGIA        12

6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO        13

REFERÊNCIAS        14

1. INTRODUÇÃO

Este projeto propõe o estudo sobre, a pesquisa de clima e como ela pode ser usada como um recurso para melhor as relações dentro do universo corporativo.

Para isso, pretende-se realizar uma vasta pesquisa bibliográfica em bibliotecas virtuais e livros de renomados autores.

E também através dessa pesquisa busca-se um maior aprofundamento de subtemas que se relacionam com o objetivo proposto como a cultura e o clima no ambiente de trabalho.

1. O Problema:

Considerando que o clima dentro de uma empresa é consequência da cultura organizacional pode-se questionar:

Qual a importância da realização de pesquisas de clima dentro das organizações?

2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo Geral ou Primário:

Analisar a importância das pesquisas de clima organizacional dentro das empresas, e como essas pesquisas podem ajudar no desempenho profissional de todos os colaboradores.

2.2 Objetivos Específicos ou Secundários:

• Discutir como o clima dentro das organizações influencia o desempenho das equipes;
• Analisar como a cultura tanto pessoal como organizacional, agi sobre o clima das empresas;
• Reconhecer a importância da valorização da cultura, dos hábitos e das perspectivas dos colaboradores.

.

3. JUSTIFICATIVA

A importância deste tema está em mostrar que a pesquisa de clima dentro das organizações ajuda a entender melhor as expectativas, anseios e desejos de seus colaboradores, auxiliando na melhor maneira de introduzir a cultura organizacional da empresa, assim buscando o bom relacionamento entre empregadores e empregados.

Este trabalho é relevante, pois mostra a necessidade das empresas pela busca da satisfação total dos funcionários, aumentando assim a colaboração, comprometimento e produtividade de sua organização.

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

4.1 Cultura:

Pode-se definir cultura como:

Todas as realizações materiais e os aspectos espirituais de um povo. Ou seja, em outras palavras, cultura é tudo aquilo produzido pela humanidade, seja no plano concreto ou no plano imaterial, desde artefatos e objetos até ideais e crenças (SILVA e SILVA, 2010 p.85).

Cultura tem significado intangível como conhecimento, a arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os hábitos e aptidões que o indivíduo adquiri ao longo de sua vida através da família, e também da sociedade ao qual ele pertence.

Cultura também pode ser entendido como conjunto de ideias, comportamentos, símbolos e práticas sociais, aprendidos de geração em geração através da vida em sociedade.

Da mesma maneira como cada sociedade tem sua própria cultura, as organizações se caracterizam por culturas organizacionais próprias e específicas (CHIAVENATO, 2010, p. 125).

Isso também ocorre no ambiente coorporativo, que é impulsionado por uma cultura organizacional própria: seus vários departamentos ou setores também possuem culturas específicas, de modo que o bom clima dos colaboradores de cada um deles é essencial para caracterizar o da organização.

Para analisar a cultura organizacional se pode fazer uma comparação com um iceberg, onde a parte emersa representa aspectos formais e abertos das empresas como sua estrutura organizacional, politica, metodologia e procedimentos, como também a estrutura física da organização. Já a parte submersa do iceberg, representa os aspectos informais e ocultos das organizações destinados às relações humanas e psicológicas como as crenças, valores e expectativas (CHIAVENATO, 2010, p. 127).

Figura 1- O iceberg da cultura organizacional

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Fonte: Chiavenato (2010).

No iceberg pode-se observar a divisão em dois componentes da cultura organizacional, a parte tangível voltada para aspectos operacionais e de tarefas, e a parte intangível voltado para os aspectos sociais e psicológicos.

A parte emersa diz respeito a sistemas, procedimentos, e ferramentas para o funcionamento de uma organização, enquanto que a parte submersa se refere a sentimentos, percepções, motivações e expectativas dos colaboradores.

4.2 Clima

A palavra clima remete a meteorologia, previsão do tempo. Mas também pode indicar sentimentos e sensações.