A definição de estresse no trabalho

ESTRESSE

Pode se definir estresse no trabalho como reações físicas e emocionais que ocorrem

quando as exigências do trabalho não igualam as suas capacidades, ou as necessidades do

trabalhador. O estresse no trabalho pode ocorrer da relação entre o indivíduo e o seu ambiente

de trabalho no qual as exigências do trabalho ultrapassam as habilidades do trabalhador para

enfrentá-las, podendo acarretar um desgaste excessivo do organismo, interferindo na sua

produtividade. Para Chiavenato (1998) os profissionais vivem hoje sob contínua tensão, não

só no ambiente de trabalho, como também na vida em geral. Pessoas que sofrem com estresseSEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia 3

no trabalho, geralmente não são produtivas o bastante e se encontram irritadas e deprimidas.

No ambiente de trabalho os agentes estressores são os mais variados.

Para Spector (2002, p.292) “os modelos de processos de stress no trabalho presumem

que os fatores estressantes levam ao desgaste. No entanto, sabe-se que o processo não é

automático, e que as percepções e a avaliação dos funcionários sobre esse fator são parte

essencial do processo”. A falta de clareza nas regras, normas e tarefas que o trabalhador deve

desempenhar assim como os ambientes insalubres, a falta de ferramentas adequadas, podem

ser fatores determinantes de estresse. Os agentes estressores ocupacionais variam de acordo

com as atividades, podendo ser de natureza física, química, biológica, psicológica e social. No

trabalho, atividades sem grande importância, sem significado ou aquelas onde não há razão

aparente do por que está sendo feito podem ser extremamente estressantes. As tarefas

altamente repetitivas ou desinteressantes também podem produzir estresse. Essas situações de

carência de solicitações ou a sensação de falta de significado para as coisas, podem ser

altamente estressantes também.

Alguns sinais como dor de cabeça, alterações do sono, falta de concentração, alto nível

de irritabilidade, problemas no estomago, descontentamento no trabalho e moral baixa, são

sinais de aviso de estresse no trabalho. Algumas empresas partem do princípio que as

condições estressantes do trabalho sejam um mal necessário em que as empresas devem

aumentar a pressão sobre os trabalhadores e ignorar as preocupações com a saúde para

continuar sendo produtivas e lucrativas na economia atual. No entanto, os estudos mostram

que