Teoria dos dois fatores

TEORIA DOS DOIS FATORES

Teoria que estipula que fatores intrínsecos estão associados a satisfação com trabalho, enquanto fatores extrínsecos estão relacionados com a insatisfação.

Essa teoria foi proposta pelo psicólogo Frederick Herzberg, com base na relação de uma pessoa com seu trabalho que possa levar ao sucesso ou fracasso.

A pesquisa do psicólogo foi em base do que as pessoas desejam do seu trabalho.

Ele pediu um detalhamento de alguma situação que as pessoas se sentiram bem ou mal em seu trabalho.

Os entrevistados que se sentiam bem atribuíam esses fatores a si mesmo, já os que se sentiam mal atribuíram insatisfação apontando as politicas publicas da empresa, condições físicas de trabalho, higiênica, motivação e relacionamento com ou outros.

Com essa pesquisa Frederick quis mostrar as questões de satisfação e não satisfação.

Os gestores que procuram eliminar insatisfação aos funcionários nem sempre traz paz.

1. Quando as coisas vão bem, as pessoas tomam créditos para si, caso contrário culpam o ambiente de trabalho.

2. Os pesquisadores acabam contaminando os resultados, por interpretar um resposta semelhante a outra, com definições diferentes.

3. Não foi utilizada uma medida geral para satisfação, mesmo não gostando de algumas maneiras no trabalho, mesmo assim considera aceitável.

4. Frederick, chegou a conclusão que é preciso considerar um forte relacionamento entre satisfação e produtividade.

* Fatores higiênicos

Como politicas da empresa, supervisão e remuneração, que quando adequados tranquilizam os trabalhadores, ou seja as pessoas não ficarão insatisfeitas.

* Conclusão:

Se tudo vai de acordo conforme é desejado pelo funcionário, ele tira isso como mérito dele próprio.

Quando não se está satisfeito é mais fácil culpar os gestores, as politicas da empresa e ao ambiente de trabalho do que admitir a sua própria insatisfação.

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