Trabalho

Pergunta 1

A percepção é um dos elementos importantes que possibilita que a informação chegue ao seu receptor. Para uma percepção eficaz é necessário que ela passe por 3 processos: a exposição, a atenção e a compreensão. Com relação à informação, quais são, respectivamente, as etapas para uma informação eficaz?

a.

Percepção, envolvimento e memória.

b.

Concentração em um estímulo, organização e interpretação da informação a fim de captar seu significado, informação por meio dos sentidos.

c.

Informação por meio dos sentidos, concentração em um estímulo, organização e interpretação da informação a fim de captar seu significado.

d.

Envolvimento, percepção e memória.

e.

Memória sensorial, memória temporária e memória permanente.

resposta: A

Pergunta 2

Observe as seguintes afirmações:

I - Os critérios comportamentais avaliam, dentre outras coisas, ocasiões de compra ou consumo.

II - O Critério Brasil, além de detectar as classes socioeconômicas do consumidor, avalia também o tipo de personalidade dos consumidores.

III - O VALS 2 está interessado principalmente nos grupos de maiores recursos.

A partir das afirmações, podemos dizer que:

a.

Apenas as alternativas I e III estão corretas.

b.

Apenas a alternativa I está correta.

c.

Apenas as alternativas II e III estão corretas.

d.

Apenas a alternativa III está correta.

e.

Todas as alternativas estão corretas.

Resposta: B

Pergunta 3

Imagine a seguinte situação: Ana é uma consumidora que sempre que pode obtém informações e conhecimento dos produtos por meio do contato real e direto com eles. Essa atitude de Ana relaciona-se à:

a.

Aprendizagem pelo mecanismo de modelagem.

b.

Aprendizagem por meio da educação.

c.

Aprendizagem aleatória.

d.

Aprendizagem prática.

e.

Aprendizagem por meio de propagandas.

Resposta: D

Pergunta 4

As características pessoais do indivíduo determinam suas necessidades. Elas podem ser características biológicas, características que se referem a estados e traços individuais e características hereditárias. Respectivamente, essas características são denominadas de:

a.

Genéticas, biogenias e psicogenias.

b.

Genéticas, psicogenias e biogenias.

c.

Biogenias, psicogenias e genéticas.

d.

Psicogenias, genéticas e biogenias.

e.

Biogenias, genéticas e psicogenias.

Resposta: C

Pergunta 5

Observe as afirmações abaixo:

I - Para uma tomada de decisão, a empresa precisa levar em consideração dois centros de consulta: o macroambiente e o microambiente.

II - Um consumidor, para ser considerado um usuário, necessariamente precisa comprar e pagar pelo produto.

III - O conceito de marketing difere do conceito de vendas no sentido de que no primeiro conceito a empresa visa a fazer o que o cliente deseja.

a.

Apenas a alternativa I é correta.

b.

Apenas as alternativas I e II são corretas.

c.

Apenas a alternativa III é correta.

d.

Apenas as alternativas II e III são corretas.

e.

Apenas as alternativas I e III são corretas.

Resposta: E

Pergunta 6

Qual das afirmações abaixo é correta ao analisarmos o Modelo de Memória Múltiplo?

a.

A memória visual é superior à memória verbal.

b.

A