ATPS- Tecnologia E Gestão

Administração

Tecnologias de Gestão

Alexandre Bock Ellwanger 5569131434

Rafaela Oliveira Degani 5568141204

Vanessa Couto Ramos 5568149544

ATPS

Tecnologias de Gestão

Tutor à distância Leonardo Ferreira

Professora à distância Oderson Dias Mello

Porto Alegre

2013

Sumário

Introdução...................................................................................................................................2

1. Empresa..................................................................................................................................3

2. Missão e Valores....................................................................................................................3

3. Mudança Organizacional e quebradeparadigmas...................................................................4

4. Gestor organizacional e seus papéis..................................................................................5

5. Entrevista..........................................................................................................................5

6. Gestão de Qualidade Total.....................................................................................................5

7. Terceirização..........................................................................................................................6

7.1 Serviços terceirizados pelo Laboratório GREEN LAB.......................................................6

7.1.1 Resíduos Orgânicos..........................................................................................................6

7.1.2 Serviços de Entrega..........................................................................................................6

7.2 Indicação da área de terceirização para o Laboratório GREEN LAB.................................7

7.2.1 Terceirização de Limpeza ................................................................................................7

8. Outras Tecnologias de Gestão................................................................................................8

8.1 Benchmarkin.........................................................................................................................8

8.2 Gerenciamento com Livro Aberto (Open-Book Management)............................................9

8.3 Reengenharia.........................................................................................................................9

8.4 Emporwerment.....................................................................................................................10

8.5 Gestão e Organização Horizontal....................................................................................10,11

8.6 Aprendizagem Organizacional.............................................................................................11

9. Sugestão de Tecnologia de Gestão para o Laboratório GREEN LAB...................................12

10 Sistema de Informação Gerencial..........................................................................................12

Conclusão....................................................................................................................................13

Referências.............................................................................................................................14

Introdução

Este trabalho tem como objetivo visar às tecnologias de gestão, de como cada uma delas é aplicada em uma organização, quais são suas vantagens e aplicações e visamos também como a terceirização, a qualidade e os sistemas de informação se enquadram no mercado das organizações.

1.Empresa

O Laboratório GREEN LAB está no mercado de análises, há 18 anos, contando com uma equipe altamente qualificada, com formação nas áreas de Administração de Empresa, Química, Biológica e mestrado em Ecologia, com cultura voltada à preservação do meio-ambiente. Localizado na Felipe de Oliveira, 293, atuando na área analítica atende diversos segmentos industriais realizando coletas e análises no setor de meio ambiente, higiene e saúde ocupacional. As coletas são realizadas em efluentes, água potável, poços de monitoramento, águas superficiais, águas subterrâneas, águas para farmácias de manipulação e laboratórios farmacêuticos, couros, resíduos, solos, etc. Seguindo metodologias de análises, normas e portarias, como Standard Methods 22st, EPA, NBR 10.004, 10.005, 10.006, 15.495-1, 15.495- 2, Portaria 2914/11 MS, USP XXVI, DIN 53.314, RESOLUÇÕES CONAMA 357/05, 375/06, 396/08, 397/08, 420/09, Resolução CONSEMA nº 128/06. Atendendo a órgãos ambientais como IBAMA, FEPAM (RS) e FATMA (SC).

2.Missão e Valores

Executar ensaios químicos, toxicológicos e microbiológicos proporcionando aos clientes um resultado confiável e facilitador na tomada de decisões.

Prestar serviços de ensaios químicos, toxicológicos e microbiológicos, comprometidos