Ciências Sociais

Veremos, mais adiante, o detalhamento dessas etapas e as relações com a organização e sua estrutura.

1.1.3 Dados, informações e banco de dados

Dado é a unidade bruta, sem complemento ou descrição, mas de sentido único de uma informação;

por exemplo, 42. O que podemos afirmar, sem medo de errar sobre esse dado, é que ele é um número,

somente isso. Assim, informação é o complemento de um dado, de maneira que dê sentido, orientação,

unidade ou descrição sobre o dado, como 42 anos, 42 (número do endereço ou número de um calçado),

42 unidades de parafusos, 42 pessoas, 42 dias etc.

Banco de dados é o conjunto de informações inerentes e correlatas a um mesmo indivíduo ou

entidade, de uma mesma categoria ou classe. Por exemplo, seu RG, Registro Geral, é uma informação

que advém de um banco de dados de pessoas cadastradas, no qual constam: seu nome, data de

nascimento, número de identificação, data de emissão do documento, órgão expedidor, cidade natal,

filiação e dados do Estado em que você nasceu. Outro exemplo é uma lista telefônica, na qual constam

dados do assinante do serviço, como nome, endereço completo, tudo organizado por ordem alfabética.

Em banco de dados informatizados, podemos pesquisar os registros e relacioná-los a informações,

montando relatórios e analisando dados de maneira linear, indexada ou cruzada. Os cadastros de

clientes, fornecedores, compradores, listas de preços e produtos, relações de CEP e cidades são bancos

de dados encontrados nas empresas e utilizados para preenchimento de documentos como contratos,

notas fiscais e pedidos.

1.1.4 Classificação de sistemas

Inicialmente, os sistemas classificam-se em relação a sua origem, como naturais e cibernéticos.

• Naturais: de origem biológica ou de natureza humana, como o corpo humano (formado por

outros subsistemas), o sistema viário de uma cidade, uma rede de supermercados, entre outros.

• Cibernéticos: formados por componentes eletromecânicos, eletrônicos, como um aparelho de TV,

um automóvel com injeção eletrônica, um robô, um computador, um software etc.

E estes, dependendo de sua capacidade e/ou possibilidade de atualização ou adaptação, classificam-se

em abertos e fechados.

• Abertos: aqueles que podem ser alterados por intermédio de uma ocorrência de variável

externa ao ambiente e que podem ser modificados para a atualização ou modificação, como um

sistema operacional de código livre chamado Linux, em que se pode, pela programação, realizar

modificações e implementações diversas no código principal do sistema, desde que se domine a

linguagem de programação.

• Fechados: aqueles que não podem ser alterados na forma, ou base, a não ser pelo fabricante do

sistema; por exemplo, no sistema operacional Windows, somente o fabricante pode executar a

alteração ou implementação.15

Revisão: Luanne Batista / Virgínia Bilatto - Diagramação: Léo - 14/08/2012

Tecnologias da Informação

1.2 Fundamentos do uso de TI

A competitividade exige de uma empresa que quer sobreviver, a longo prazo, o desenvolvimento de

estratégias para enfrentar cinco forças competitivas comuns ao ambiente de atuação da empresa, que,

segundo Porter (1991) são:

• as ameaças de novos concorrentes: muitas ameaças à sobrevivência a longo prazo vêm de

companhias que ainda não estão presentes num determinado mercado ou setor de atividade. A

ameaça de novos concorrentes força a alta administração a monitorar as tendências, especialmente

em tecnologia, que possam propiciar o crescimento de novos concorrentes;

• o poder de barganha dos fornecedores: muitas empresas buscam reduzir sua dependência

de um único fornecedor a fim de limitar seu poder de barganha, pois fornecedores com acesso

a recursos essenciais ou limitados, ou que dominam seus setores, podem exercer uma influência

indevida sobre a empresa;

• as rivalidades entre empresas existentes: em setores de atividades tradicionais, os concorrentes

existentes não constituem toda a ameaça, pois, geralmente, cada empresa foca no seu segmento

de mercado ou nicho. Entretanto, mudanças na administração, na propriedade ou nas regras do

negócio podem dar lugar a ameaças sérias à sobrevivência de longo prazo das empresas;

• o poder de barganha de clientes: os clientes podem crescer e se tornar poderosos como

resultado de sua participação no mercado. Por exemplo, o Walmart é o maior cliente de bens de

consumo e frequentemente impõe suas condições de compra aos fornecedores de tais produtos,

mesmo para uma gigante, como a Procter Gamble;

• as ameaças de produtos/serviços substitutos: essa ameaça existe quando os clientes descobrem

e passam a utilizar produtos diferentes para satisfazer a mesma necessidade.

Uma vantagem