Dificuldades E Fatores De Sucesso Na Implementação De Processos De Software Utilizando O MR-MPS E O CMMI

Dificuldades e Fatores de Sucesso na Implementação de

Processos de Software Utilizando o MR-MPS e o CMMI

Ana Regina Rocha1, Mariano Montoni1, Gleison Santos1, Kathia Oliveira2,

Ana Cândida Natali1, Paula Mian1, Tayana Conte1, Sômulo Mafra1,

Ahilton Barreto1, Adriano Albuquerque1, Sávio Figueiredo1, Andréa Soares1,

Fabio Bianchi2, Reinaldo Cabral1, Arilo Dias1

1COPPE/UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro

Caixa Postal 68511 – CEP 21945-970 – Rio de Janeiro, Brasil

{darocha, mmontoni, gleison}@cos.ufrj.br

2Univesidade Católica de Brasília

SGAN 916 – Módulo B – Asa Norte, Brasília, Brasil, 70.790-160

{kathia, bianchi}@ucb.br

Abstract. Software organizations have been re-engineering their business

processes to increase the effectivity of software solutions. In this context,

Brazilian organizations are deploying software processes using the Reference

Model for Brazilian Software Process Improvement (MR-MPS) and the

Capability Maturity Model Integration (CMMI). This paper presents the

results of a survey executed with the objective to identify difficulties and

success factors related to deployment of software processes using the MRMPS

and the CMMI.

Resumo. Organizações desenvolvedoras de software estão adotando práticas

de reengenharia dos processos de negócio para aumentar a eficiência e

efetividade das soluções de software desenvolvidas. Neste contexto, empresas

Brasileiras estão implementando processos de software utilizando o Modelo

de Referência para Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MR-MPS) e

o Capability Maturity Model Integration (CMMI). Este trabalho apresenta os

resultados de um survey realizado com o objetivo de identificar dificuldades e

fatores de sucesso relacionados à implementação de processos de software

utilizando o MR-MPS e o CMMI.

1. Introdução

Organizações desenvolvedoras de software estão adotando práticas de reengenharia dos

processos de negócio para aumentar a maturidade de sua capacidade em desenvolver

software. O objetivo principal dessas organizações é aumentar a eficiência e efetividade

das soluções de software desenvolvidas para apoiar as necessidades de clientes e dos

mercados. Para alcançar este objetivo, as organizações desenvolvedoras de software

devem ser mais produtivas, aumentar a qualidade dos produtos de software, diminuir o

esforço e custo dos projetos, e lidar com questões críticas relacionadas ao tempo de

lançamento de produtos comerciais [Pfleeger, 2001].

Neste contexto, diversos modelos e normas internacionais de qualidade de

processos de software foram definidos para atender as necessidades das empresas em

melhoria de processos de software [ISO/IEC 12207, 2000] [ISO/IEC 15504, 2003]

[Chrissis, 2003]. Baseados nestes modelos e normas, foi definido o Modelo de

Referência para Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MR-MPS) [MPS.BR,

2005]. Este modelo está sendo implementado em diversas empresas do Brasil por

Instituições Implementadoras (II) devidamente credenciadas pelo Fórum de

Credenciamento e Controle do MR-MPS.

Este trabalho apresenta os resultados de um survey realizada com o objetivo de

identificar dificuldades e fatores de sucesso relacionados à implementação de processos

de software utilizando o MR-MPS e o CMMI, resultados da experiência da equipe da

COPPE/UFRJ [Duarte et al., 2005] [Rocha et al., 2005] [Viveiros et al., 2005],

[Ferreira et al., 2005] [Montoni et al., 2005].

A seção 2 descreve a metodologia adotada para realizar o survey. A seção 3

apresenta os resultados obtidos através da execução do survey. A seção 4 apresenta as

conclusões do artigo e aponta possíveis direções futuras para o trabalho apresentado.

2. Metodologia do Survey

Um survey foi planejado e executado com o objetivo de analisar experiências de

implementadores de processos de software, com o objetivo de identificar com respeito

às dificuldades e fatores de sucesso sob o ponto de vista de engenheiros de software

implementando processos de software utilizando o MR-MPS e o CMMI em pequenas,

médias e grandes empresas.

Inicialmente, foram identificados os implementadores de processos de software

que iriam fazer parte do survey. Todos os implementadores participaram em projetos

coordenados pela COPPE/UFRJ em empresas públicas e privadas de diversos portes na

implantação do MPS.BR, CMMI ou implementação conjunta destes dois modelos.

Foram identificados um total de 15 implementadores para participar do survey.

Após a identificação dos participantes do survey, foi

...