Gerenciamento TI

Se obtiver respostas positivas para as questões, pode-se

passar para próxima fase e definir o plano para o projeto.

É importante ressaltar que nesta fase também é necessário

fazer uma análise de custo-benefício, de forma a identificar

quais os custos totais do projeto e qual será o beneficio. É claro

que neste momento não é possível estimar os custos de forma

exata, porém temos de ter números próximos que oriente a

tomada de decisão.

Um exemplo de ideia nesta fase é a seguinte: imagine que sua

organização utiliza um software pago que a cada três anos deve

ser substituído por uma versão atualizada, porém você identifica

um software gratuito (open source) que atende as necessidades

de sua empresa. Você, então, faz uma breve pesquisa sobre este

software e descobre que grandes organizações o utilizam e que

existe uma empresa que presta suporte, possibilitando, assim,

realizar um contrato para eventuais problemas por R$ 10.000,00

ao ano.

Sua organização tem aproximadamente mil (1000)

colaboradores e todos utilizam o software pago cujo valor é de

R$ 100,00 por licença, já incluindo o suporte do primeiro ano,

porém o suporte do 2º e 3º anos custam mais R$ 15.000,00 por

ano. Desta forma, poderíamos fazer a seguinte avaliação:

Software Pago Software Gratuito

Valor licença R$ 100,00 -

Valor suporte anual R$ 15.000,001 R$ 10.000,00

Custo para 1.000 usuários R$ 100.000,00 -

Custo manutenção 1º ano - R$ 10.000,00

Custo manutenção 2º ano R$ 15.000,00 R$ 10.000,00

Custo manutenção 3º ano R$ 15.000,00 R$ 10.000,00

Custo total R$ 130.000,00 R$ 30.000,00

Tabela 2: Comparação entre softwares

1

No primeiro ano não é cobrada a manutenção.

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