O Manual Telefonia
Por: Gustavo Brito • 18/10/2015 • Ensaio • 4.449 Palavras (18 Páginas) • 161 Visualizações
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Telecom
Gerenciamento de Telecomunicações
Caderno de Implantação
Versão 1.1 – 23/06/2000
Índice
Impactos do Novo Sistema
O Modelo do Sistema
Organização
Vantagens da topologia
Especificações Técnicas - Servidores
Ações Estratégicas e Responsáveis
Infra-estrutura de Rede
Instalação dos Servidores
Acompanhamento
Áreas Envolvidas e Atribuições
GESUT
GRIMA
GIIMA
SUATE
Guia de Manutenção do Sistema
VALIDADOR
Backup
Antivírus
Guia de Instalação e Configuração dos Servidores
Administração e Segurança
Guia do Usuário
Gerenciamento de Telecomunicações – TELECOM
Este caderno tem como objetivo consolidar, em um único documento, uma visão geral do novo Sistema de Gerenciamento de Telecomunicações (Telecom) a ser implantado na CAIXA e as orientações relativas ao processo de implantação. Este documento é parte integrante do Projeto Telecom composto dos seguintes módulos:
- Guia de Manutenção do Sistema;
- Guia de Instalação e Configuração do Servidor;
- Administração e Segurança;
- Guia do Usuário.
Impactos do Novo Sistema
Buscando disponibilizar um serviço mais ágil e integrado aos vários ambientes tecnológicos da Empresa serão parte integrante do sistema uma série de recursos, que combinados trazem melhoria de produtividade nas atividades diárias dos usuários, a exemplo de:
- Acesso via WWW (browser);
- Interface gráfica do sistema no mesmo padrão das demais ferramentas utilizadas na Intranet CAIXA;
- Consultas e relatórios destinados ao acompanhamento e gestão da telecomunicação em nível corporativo;
- Gerenciamento de ligações observáveis e não observáveis;
- Consulta detalhada das contas telefônicas;
- Inventário dos equipamentos de telefonia;
- Inventário dos troncos de voz;
- Inventário das linhas de dados;
- Impressão local de relatórios.
A solução implantada permite ao gestor manter o controle sobre o serviços de telecomunicações corporativo.
O Modelo do Sistema
Os aplicativos utilizados para implementar o novo serviço serão o SQL Server 7.0 e o Internet Information Server 4.0. [pic 3]
O SQL Server é o componente servidor da estrutura que armazena a base de dados em um computador com o sistema operacional Windows NT Server, chamado servidor de Banco de Dados.
O Internet Information Server é o componente servidor responsável pelo serviço de publicação das páginas WEB do sistema. O IIS suporta consultas dinâmicas a base de dados através de páginas ASP.
Organização
O modelo de implementação do Sistema Telecom CAIXA prevê a instalação de 02 (dois) servidores sendo um para Banco de dados (SQL Server) e outro para o serviço WEB (IIS Server).
Os servidores que compõem o sistema serão dedicados a este serviço.
Vantagens da topologia
- Base de dados única, evitando-se a replicação em diversos servidores;
- Facilidade de manutenção do serviço;
- Redução de tráfego nas GIIMAs.
Especificações Técnicas - Servidores
Foram definidos os seguintes modelos, levando-se em conta o serviço suportado e a quantidade de usuários simultâneos atendidos pelo servidor conforme especificação abaixo:
Servidor SQL
- Dual Processor Pentium III 500 Mhz
- 512 Mb memória RAM
- Cache L2 de 512 Mb
- 04 discos de 8 Gb no mínimo
- Controlador SCSI Ultra Wide 2 com suporte a RAID 5 e Hot Swap
- Drive fita Dat com suporte a DDS2
- Floppy disk
- CD Rom
- Fonte redundante
Servidor IIS
- Dual Processor Pentium III 500 Mhz
- 512 Mb memória RAM
- Cache L2 de 512 Mb
- 02 discos de 8 Gb no mínimo
- Controlador SCSI Ultra Wide 2
- Drive fita Dat com suporte a DDS2
- Floppy disk
- CD Rom
- Fonte redundante
Discos
Os discos devem ser configurados da seguinte forma:
- Servidor SQL
- Disco C: - Windows NT 4.0 Enterprise (RAID 1)
- Disco E: - SQL Server e aplicativos (RAID 1)
- Disco F: - Base de dados e Logs de transação (RAID 1 )
- Servidor IIS
- Disco C: - Windows NT 4.0 Enterprise (RAID 1)
- Disco E: - IIS Server e páginas ASP e HTML (RAID1)
Ações Estratégicas e Responsáveis
Infra-estrutura de Rede
Objetivo:
Adequação dos links de acesso remoto ao servidor.
Responsáveis:
Cabe à GIIMA/BR, viabilizar a adequação e monitoração dos links.
Instalação dos Servidores
Objetivo:
Disponibilizar e instalar, na unidade definida no projeto, equipamentos para serem servidores do Sistema de gerenciamento de telecomunicações.
Responsabilidade:
Cabe à GESUT, providenciar a aquisição e disponibilização dos servidores a serem utilizados no serviço.
Cabe à GESUT, através das GRIMA e GIIMA, providenciar a instalação junto ao fornecedor do novo equipamento.
Ações de Capacitação:
- Todos os usuário terão acesso a um Guia de Referência para apresentação e utilização do novo serviço;
- A cada unidade será encaminhado o manual do sistema para servir de referência na utilização do produto dentro dos padrões CAIXA;
- Preparação dos empregados da SUATE para responder as eventuais duvidas dos usuários do sistema.
Atualizações
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