O Processo Decisório por meio da bibliografia complementar indicada

ETAPA 1 :

        PASSO 1:Ler os capítulos 1 e 2 do Livro-Texto da disciplina e os artigos e informações que seencontram disponíveis em:

        PASSO 2:Para essa etapa da atividade, foi entrevistado o Sr. Marcos Zeto, Gerente de uma empresa do ramo de fornecimento dematerial de construção e decoração, ou seja, uma Home Center. Trata-se de uma empresa cujo processo está voltado para apenas para o comércio de produtos comprados, não envolvendo um processo de transformação. Abaixo as questões voltadas para o sistema de apoio a decisão e como interfere diretamente no processo de uma Home Center:

1 Qual a importância do Sistema de Apoio à Decisão para a atividade do entrevistado?

-De total importância, com um SAD, são controlados e analisados todos os departamentos da empresa, desde a contabilidade, compras, estoque, recursos humanos e financeiro.

2 Como são utilizados os dados e informações no processo de negócio e no sistema de apoio à decisão existente?

-O sistema é utilizado em todos os setores da empresa, estando ela interligada, desta forma, no financeiro, na produção, no compras, no estoque e no comercial. Toda informação inclusa no sistema é necessaria para o outro setor, ou seja, ele fica totalmente interligado, deste modo, um sistema torna-se essencial para uma empresa. Neste caso, deve-se manter o banco de dados sempre atualizado.

3 De que forma a Estratégia Organizacional da empresa ou serviço utiliza o Sistema de Apoio à Decisão para obter vantagem competitiva?

- Com o controle de estoque, é possivel o departamento de compras apenas observando dados (estoque x giro) fazer uma analise da necessidade e tomar a decisão da compra ou até apostar ou não em devido produto de acordo com o seu giro em certo periodo.

-Outro exemplo prático, é o departamento financeiro sabendo qual montante necessitara, fica a vontade para fazer investimentos com melhores rendimentos.

        PASSO 3: Fazer um brainstorming com toda a equipe envolvida no projeto do Sistema de Informações a ser implantado na empresa “Postou - Chegou”, para definir quais as necessidades a serem consideradas no projeto do Sistema de Informações que será utilizado para rastreamento das entregas realizadas pela empresa, utilizando-se do conteúdo estudado nos Passos 1 e 2 desta etapa. Em seguida, preparar uma lista contendo todas as necessidades percebidas pela equipe.

PASSO 4: 

1. Um sistema de informação é parte imprescindível nas organizações, pois transformando dados em conhecimento auxilia no cumprimento dos processos de trabalho, desde tarefas rotineiras e simples até as mais complexas. São sistemas informatizados interativos que tem grande peso na tomada de decisões e proporcionam ao usuário um acesso fácil a modelos decisórios e dados a fim de dar apoio a atividades de tomada de decisões semi estruturadas ou não estruturadas e podendo estar presente desde a extração de dados, passando pelas demais áreas chegando até o utilizador.Com a finalidade de dar suporte às pessoas que tomam importantes decisões dentro de uma empresa ou um simples negócio, aumentando sua capacidade e jamais substituindo suas próprias decisões.SAD's são usados quando as decisões a serem tomadas necessitam de um julgamento.

1. Para a empresa “Postou-Chegou”, após o brainstorming com o grupo, notamos as seguintes necessidades:

- Criação de um númerode pedido;

        - Implementar nos transportes da empresa sistema de rastreamento GPS;

- Envio de mensagem automatica com posição do pedido.

ETAPA2:

        PASSO1:Ler e estudar sobre o “Processo Decisório” por meio da bibliografia complementar indicada.

        PASSO2:Definir o modelo de sistema de tomada de decisão a ser adotado e fazer um fluxogramaapresentando os estágios do processo de tomada de decisão a ser utilizado na empresa“Postou – Chegou", conforme estudado no Passo 1 desta etapa. As indicações debibliografia complementar deste passo devem ser utilizadas para que a equipe oriente-se napreparação do fluxograma.

- Criação de um número de pedido postado,  onde no ato da postagem do produto que deve ser o mesmo que o cliente utilizara para busca até a entrega;

        - Implementar nos transportes da empresa sistema de rastreamento GPS, para que seja alimentado o banco de dados e instantâneamente rastreado do pedido.

- Envio de mensagem automatica com posição do pedido a cada 1 hora.

        PASSO 3:Determinar e justificar quais tipos de “decisões programadas” e de “decisões nãoprogramadas” deverão ser consideradas no processo de tomada de decisão da empresa“Postou – Chegou, conforme estudos realizados nos Passos 1 e 2 desta etapa. Decisõesprogramadas são aquelas decisões que podem ser feitas por meio de regras,procedimentos ou métodos quantitativos, e decisões não programadas são aquelasdecisões que lidam com situações incomuns ou excepcionais.

Decisões programadas :

- Processos rotineiros;

- Operações padrões;

Decisões não programadas:

- Crise financeira /Cenário Político;

- Inovações;

- Investimentos;

        PASSO 4:

Realizar uma exposição do trabalho executado nesta etapa da ATPS, apresentando os

processos e especificações definidos pela equipe para o “Processo Decisório” da empresa“Postou - Chegou”, em data e local a serem estabelecidos pelo professor da disciplina,contendo no mínimo:

1- O modelo de sistema de tomada de decisão adotado pela equipe para a empresa“Postou – Chegou”.  (VIDE PASSO 2, ETAPA2)

2- O fluxograma com os estágios definidos para tomada de decisão a serem utilizados noprocesso de tomada de decisão da empresa “Postou – Chegou”, conforme solicitado noPasso 2 desta etapa.

[pic 1]

3 - A relação das “decisões programadas” e das “decisões não programadas” consideradaspara a empresa “Postou – Chegou”, conforme solicitado no Passo 3 desta

etapa. (VIDE PASSO 3, ETAPA2)          

ETAPA 3

PASSO 1  - VIDEOS

PASSO 2 –

1. BANCO DE DADOS:

Destino, cubagem,

4. PASSO 3 – FLUXOGRAMA[pic 2][pic 3]

ETAPA 4

                PASSO 1 – QUESTOES

1. O que é SAD?

Sistema de apoio a decisão.