PIM III Marketing UNIP

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM – III

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PLANO DE NEGÓCIOS PARA A EMPRESA

DALMAK EQUIPAMENTOS PARA EMBALAGENS LTDA

Alunos:

Roberta Adriana Salami Marques RA 91477-9

Márcia Aparecida Carrijo Dutra RA 91483-6

Agradecimentos

Agradecemos primeiramente a DEUS que nos proporcionou a força nos momentos de insegurança, determinação, inteligência e discernimento para o desenvolvimento deste trabalho.

Agradecemos a todos que contribuíram para a conclusão deste projeto.

“Cada manhã na Terra é uma página

em branco no livro da vida .

Crê e trabalha,

Luta sempre. Aprende e adianta-te”

(Francisco Cândido Xavier)

RESUMO

A elaboração deste trabalho aborda os principais aspectos de uma empresa nas áreas de: Mercadologia, Recursos Humanos e Contabilidade.

A pesquisa foi realizada diretamente com a Diretoria da Empresa e possibilitou conhecimentos importantes sobre toda a parte de descrição organizacional, analisando a denominação, sua origem, localização, ramo de atuação e segmentos de mercado.

Apresenta a análise mercadológica, o cliente, a satisfação e o marketing de relacionamento.

A fatia maior de clientes da Dalmak é composta por empresas do setor industrial (mercado organizacional) e requer uma estratégia específica de marketing.

Apesar de a Internet ser um meio valioso para captar novos clientes, é com a participação em Feiras do setor de maquinários para embalagens que há um maior contato com estes e que números consideráveis de transações são efetivadas.

A empresa não conta com 0800 ou SAC.

São os próprios vendedores que recebem reclamações/sugestões dos clientes.

Em relação à Recursos Humanos apontamos um ponto muito fraco que é a inexistência propriamente dita deste setor .

Ausência de programas de incentivo ao crescimento pessoal e profissional do colaborador, treinamentos ou aperfeiçoamentos. Também não há benefícios, gratificações, prêmios ou participação nos resultados.

Os colaboradores apenas executam as tarefas que lhe são destinadas, não tem desafios

As “funções” de RH dentro da empresa são administradas por uma única pessoa que também realiza as funções financeiras, gerando uma secundarização de atuação na Gestão de Pessoas, função primordial do Recursos Humanos.

SUMÁRIO

DADOS DA EMPRESA

Porte e tipo de negócio da empresa..........................................................04

Principais produtos, serviços e clientes.....................................................05

ESTRATÉGIA

Missão

Objetivo

Visão

Principais concorrentes

RECURSOS HUMANOS

Quadro de funcionários

MERCADOLOGIA

Análise SWOT (Fofa)

CONTABILIDADE

Balanço Patrimonial

Índice de Liquidez

DRE – Demonstração de Resultados do Exercício

CONCLUSÃO

Situação atual da empresa

Proposta de melhoria de resultados na empresa

ANEXO I

1- Referências Bibliográficas

DADOS DA EMPRESA

Fundada em 1987, a Dalmak possui sua unidade fabril estrategicamente localizada na cidade de Araraquara à Avenida Manoela Fermiano Motta, nº 340, Jardim Regina. Conta ainda com um escritório técnico e comercial na cidade de São Paulo.

Está registrada no CNPJ sob nº 59.918.771/0001-05 e Inscrição Estadual: 181.065.553.118.

PORTE E TIPO DE NEGÓCIO DA EMPRESA

A Dalmak é uma indústria de pequeno porte.

Desenvolve e comercializa equipamentos convencionais como as seladoras para plásticos e bandejas com filme esticável, até equipamentos altamente sofisticados como conjuntos de seladoras tipo “L” com túnel de encolhimento e seladoras automáticas tipo Buldling.

Os equipamentos para embalagens Dalmak são