Pim De Gestão Administrativa

Orientações das empresas A orientação da empresa é responsável não apenas por nortear o marketing, mas por seus projetos estratégicos, por conduzir os pensamentos dos colaboradores com relação à instituição e também influenciar na definição dos objetivos.

Orientações das empresas  Orientação de produto.  Orientação de produção. Orientação de vendas. Orientação de marketing. A orientação de marketing acredita que a chave para o sucesso das organizações está em ser mais eficaz que os concorrentes na criação, na entrega e na comunicação do produto, construindo um valor superior que seja percebido pelo cliente.

Orientações das empresas

Lembrete: Para as empresas que são orientadas pelo marketing, o consumidor é o centro do negócio, e não a venda, pois o objetivo é a conquista da predileção e confiança do cliente por meio de sua satisfação.

Marketing integrado

 O marketing integrado visa à elaboração de programas que integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os clientes. As atividades de marketing podem assumir várias formas. Uma maneira de defini-las é por meio do mix de marketing ou composto de marketing, que poderão apresentar variáveis que influenciem diretamente o negócio da empresa.

Marketing integrado Essas variáveis são: Produto. Preço. Praça. Promoção.

Marketing interno  O marketing interno pretende garantir que todos os envolvidos na empresa adotem os princípios do marketing apropriado.  Tem como tarefa contratar, treinar e criar estímulos para que os colaboradores se motivem a se capacitar para poder atender melhor os clientes. Esse conceito acredita que o marketing para colaboradores tem a mesma ou maior importância do que o marketing externo (direcionado aos clientes). Não adianta oferecer o melhor para o mercado se os funcionários não estiverem aptos para atendê-lo.

Marketing socialmente responsável

 Sabemos que as causas e os efeitos de marketing vão muito além da empresa e dos clientes. Por essa razão, o marketing socialmente responsável surge para levantar preocupações com a sociedade e com o meio ambiente. Não criam ações que focam apenas o hoje, atuam em ações que podem surtir efeito em longo prazo.

Avaliação da concorrência

 Qualquer plano de desenvolvimento de uma empresa deve considerar a concorrência, isso porque esta última representa qualquer oferta rival, substituta, real ou potencial, e isso afeta o público-alvo de uma instituição. Vejamos as definições de alguns autores para concorrência:

Avaliação da concorrência

 Pela abordagem de mercado, concorrentes são empresas que atendem às mesmas necessidades dos clientes. Por exemplo, um cliente que compra um processador de textos na verdade quer algo que lhe possibilite escrever. Essa necessidade pode ser atendida por lápis, caneta ou máquina de escrever.

 É preciso superar a “miopia do marketing” e parar de definir a concorrência em termos de categorias tradicionais.

Avaliação da concorrência

 Como podemos observar, os concorrentes devem ser monitorados constantemente para que a empresa se

mantenha competitiva no mercado.

 Em princípio, isso pode parecer fácil, mas podemos cometer alguns equívocos se não tivermos uma visão mais ampla

do negócio, pois identificar os concorrentes indiretos e futuros é bem complexo.

Avaliação da concorrência

Há cinco forças competitivas que determinam a atratividade intrínseca:

 Ameaças de novos entrantes – se não há muitas barreiras para a entrada de novas empresas no mercado, existe a

possibilidade do aumento da concorrência.

 Isso pode ocorrer quando empresas fortes, em determinados locais, decidem atuar em novas regiões, ou ainda,

quando empresas bem estruturadas num determinado setor decidem diversificar seu negócios.

Avaliação da concorrência

 Ameaça de produtos substitutos – ao passo que novas tecnologias possibilitam alternativas de produção e

de criação, novos produtos entram nos mercados a fim de substituir produtos que se tornam obsoletos.

Avaliação da concorrência

 Intensidade de disputa entre os concorrentes – uma empresa precisa se estabelecer como tecnologia ou marca

líder antes que outro setor amadureça. Ingressar nesse mercado mais tarde exige um investimento muito maior, por

isso a intensidade de disputa geralmente é muito alta quando duas ou mais empresas disputam o domínio de um

único mercado em expansão.

Avaliação da concorrência

 O poder de barganha dos fornecedores –quanto menor for a oferta de um determinado material vendido pelo

fornecedor, maior será seu poder de negociação.

 Esse poder cresce se os fornecedores tiverem concentrados ou organizados, se houver poucas opções de substituição.

Avaliação da concorrência

 O poder de barganha dos compradores –Tende a ser alto quando eles não são

 Atualmente, observamos uma ampliação no poder de negociação por parte dos grandes varejos.

 Se o produto não estiver em uma prateleira é como se ele não existisse.

Uma vez que a empresa identificou seus principais clientes e estratégias, ela deve se questionar:

 O que cada concorrente está buscando no mercado?

 O que motiva o comportamento de cada um dos concorrentes?

Em geral, as empresa deve monitorar três variáveis ao avaliar cada um de seus clientes:

Avaliação