SISTEMA DE INFORMAÇÃO

FACULDADES DE PINHAIS – FAPI

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PINHAIS

2009

DANIELLI ROBERTA OKADA

JEAN CARLOS MAJEWSKI OKADA

MÁRIO CESAR HLATCHUK

PAULO ROBERTO FERST

WILLIAN DE OLIVEIRA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Trabalho apresentado à disciplina de Informática Aplicada do curso de Administração das Faculdades de Pinhais – FAPI.

Professor: Cláudio de Oliveira

PINHAIS

2009

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

CAPITULO I 4

CONCEITO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4

CAPÍTULO II 5

FUNÇÕES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5

2.1 ENTRADA 5

2.2 PROCESSAMENTO 5

2.3 ARMAZENAMENTO 6

2.4 DISTRIBUIÇÃO 6

2.5 FEEDBACK 6

CAPÍTULO III 7

COMPONENTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO 7

3.1 HARDWARE 7

3.2 SOFTWARE 7

3.3 DADOS 7

3.4 PROCEDIMENTOS 8

3.5 PESSOAS 8

CAPÍTULO IV 9

DIMENSÕES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 9

4.1 DIMENSÃO TECNOLÓGICA 9

4.2 DIMENSÃO ORGANIZACIONAL 9

4.3 DIMENSÃO HUMANA 9

4.4 RELAÇÃO ENTRE DIMENÇÕES E COMPONENTES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 10

CAPÍTULO V 11

OS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 11

5.1 SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (SPT) 11

5.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 12

5.3 SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO (SAD) 12

5.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA (SIE) 13

CAPÍTULO VI 14

UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO 14

6.1 SUPORTE DE INTEGRAÇÃO ENTRE PROCESSOS DE NEGÓCIOS E FUNÇÕES EMPRESARIAIS 14

6.2 SUPORTE AO PROCESSO DECISÓRIO 15

6.2.1 Tipos de decisão 15

6.3 ELEMENTO ESTRATÉGICO PARA A ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL 16

6.3.1 Estratégia da liderança em custo 16

6.3.2 Estratégia da diferenciação de produto 16

6.3.3 Estratégia de diferenciação focalizada 17

6.3.4 Estratégia de desenvolvimento de alianças 17

CONCLUSÃO 18

REFERÊNCIA 19

INTRODUÇÃO

Sistema de informação é todo sistema que manipula e gera informação usando ou não recursos de tecnologia de informação.

Informação é todo dado trabalhado, com valor significativo e com um sentido lógico para quem usa a informação.

Em um sistema de informação várias pessoas trabalham juntas visando um objetivo em comum, sendo um fluxo mais confiável e menos burocrático. Suas principais vantagens são: otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização; redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; maior integridade e veracidade da informação com maior estabilidade e segurança de acesso a um sistema de informação.

Os sistemas de informação são cada vez mais importantes nas empresas pois auxilia o gerente a ter um maior controle de seus estoques e poder fazer as compras para suprir uma possível ruptura com o aumento na venda de determinado produto. Está sendo cada vez mais utilizado para que a empresa possa se destacar entre seus concorrentes, tornando-a, assim, cada vez mais competitiva.

CAPITULO I

CONCEITO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

O termo sistema tem ampla utilização e genericamente designa todo o conjunto de elementos que interagem entre si, cumprindo tarefas e também é possível especificar um sistema a partir da entrada-saída.

As informações são necessárias para que as organizações possam realizar a integração e a administração dos processos de negócio e das empresariais, que geram confiança.

Assim, todo sistema usando ou não os recursos da tecnologia da informação que manipula e gera informação pode ser considerado Sistema de Informação.

O foco do Sistema de Informação está direcionado para o principal negócio ou objetivo organizacional. O caso contrário seria se os esforços dos sistemas de informação estivessem direcionados aos negócios secundários ou de apoio. Para facilitar o entendimento, o exemplo pode ser de uma indústria que deve ter seus sistemas de informação direcionados ao processo fabril, efetivamente auxiliando nos processos