Sistemas Da Informação

SIO - Sistemas de Informação Organizacionais

Dados – Informação – Conhecimento – Saber

Dados

Factos e/ou eventos isolados (palavras, números, sons, imagens), não estando agrupados em

nenhuma forma particular que os torne úteis para serem utilizados.

Ex: Covilhã, 9ºC, 1/1/2009, 10h30m

Informação

Resultado do tratamento dos dados, atribuindo-lhes significado e um formato que possibilita

compreender esses dados.

Ex: temperatura na Covilhã às 10h30m do dia 1/1/2009 foi de 9ºC

Conhecimento

Relacionamento e comparação entre peças de informação, levando à sua compreensão,

gerando ideias e procedimentos que guiam acções e decisões. Obtém-se pela transformação

da informação

→ usar roupa quente nessa altura

Ex: a temperatura média na Covilhã é baixa no Inverno

Saber (conhecimento acumulado)

Aplicação dos conceitos anteriores com vista à tomada de decisões.

Ex: a plantação de cherovias exige temperaturas baixas → podem ser plantadas na região da

Covilhã, pois a temperatura média é baixa no Inverno

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Dados → Informação → Conhecimento

Conhecimento acumulado

Conhecimento

Dados

•Sumariar

•Filtrar

•Formatar

Informação

•Interpretar

•Decidir

•Agir

Resultados

• As pessoas actuam baseando-se na informação e no conhecimento que têm acumulado

• As acções e seus resultados alimentam o processo de acumulação de conhecimento

• A acumulação de conhecimento torna as pessoas mais capazes de transformar dados em

informação e de a usar para tomar decisões e agirem

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Sistema

Em geral: pode falar-se de sistemas físicos, como o sistema solar; o corpo

humano como um sistema biológico; o sistema sócio-económico