TECNOLOGIAS: TERMINAÇÃO, INSPECÇÃO E CONTROLE DE LIVRO ABERTO

TECNOLOGIAS: TERCEIRIZAÇÃO, BENCHMARKING E OPEN BOOK MANAGEMENT.

Descrição da organização (nome real ou fictício): Hospital Regional de Ceilândia.

Segmento de atuação/principal atividade: área da saúde.

Localização: CEILÂNDIA-DF.

Setor (es)terceirizado(s): segurança, limpeza e alimentação.

As transformações tecnológicas na área da saúde vêm trazendo modificações no

Processo de prestação de serviços nos hospitais. Essas transformações têm exigido,

Constantemente, a reciclagem dos profissionais e dos processos realizados nas organizações.

Hospitalares, com o propósito de prestar uma assistência ao paciente cada vez mais eficiente.

Nesse contexto, observa-se uma busca por melhores resultados no ambiente hospitalar, já que uma gestão eficiente dos recursos pode refletir em atendimentos prestados com maior qualidade.

Algumas iniciativas têm surgido ao longo dos anos com o intuito de melhorar a gestão dos

Hospitais e reduzir os custos da organização. Dentre elas, encontra-se a terceirização, que vem sendo utilizada pelos hospitais na forma de estratégia de gestão, configurando-se como uma opção de modernização e posicionamento competitivo no contexto atual e como forma de adequação às necessidades do mercado (VALENÇA; BARBOSA, 2002).

Com a terceirização dos setores de vigilância, limpeza e alimentação as vantagens são:

O hospital caminha de forma mais organizada, na área da vigilância profissional mais preparada, pontual e responsável fazem toda diferença no atendimento.

Há busca pelo desperdício zero e consequentemente a redução de custos fixos.

Aumento da competitividade.

Diminuição na corrupção interna e externa.

Aumento na agilidade e produtividade.

Otimização dos serviços.

Agilidade nas decisões.

Algumas desvantagens:

Demissões na fase inicial.

Custo das demissões.

Relação com os sindicatos.

Mudança na estrutura de poder.

Há outro(s) setor (es) nessa organização que poderia(m) também ser terceirizado(s)?Por quê?

Sim, todos os setores da área médico-hospitalar. Por que, com a terceirização poderiam se modernizar as máquinas de realização de exames e os equipamentos, poderiam fazer treinamentos para capacitar os profissionais, para que se possam aperfeiçoar os serviços tendo em vistas profissionais mais responsáveis, pontuais e comprometidos com o trabalho.