Tecnologia Em Gestão Empresarial

INTRODUÇÃO

Somos uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado e após vinte anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, com atividade no interior de São Paulo. E pretendemos chegar em 90% do mercado com abrangência estadual. A empresa segue desde sua fundação um critério de promoções internas em qualquer nível, seguindo indicações e ligações politicas, sendo aparentemente avaliado principalmente seu desempenho técnico.

As vendas do hipermercado eram satisfatórias, gerando lucro à empresa, porém, os custos estavam caindo há quatro trimestres por estar fora de controle. Resolvemos fazer o planejamento, organização e controle de gastos a benefício da empresa. E iremos fazer investimento na estrutura e desenvolver conhecimentos tecnológicos e estratégias para capacita-los, motivar os funcionários e com isso melhorar as vendas.

Vamos desenvolver esse trabalho em todos os setores da empresa, em médio em longo prazo para atingir nosso objetivo.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Hortedan - Hipermercado conta aproximadamente com 176 funcionários em atividades permanentemente, além de prestadores de serviços em distribuições, projetos e expansão, que estão trabalhando para manter os negócios da empresa nas posições mais elevada do mercado regional, cumprindo o compromisso de atender seus clientes com extrema atenção e com toda a satisfação.

Total de trabalhadores por função Atribuições das funções

Presidência;

Este nível recebe orientação direta do mais alto escalão diretivo, geralmente Conselho de Acionistas ou proprietários. Tem a função de definir os rumos do negócio e políticas amplas para a empresa como um todo.

Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operações (1);

Este nível recebe orientação da presidência, sendo responsável pela definição das políticas específicas para suas respectivas áreas de atuação.

Gerências (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutícola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1); Armarinho e Têxtil (1), Açougue e Peixaria (1); Segurança (1).

Este nível é responsável pela execução das políticas para seus respectivos departamentos ou divisões. Elabora e acompanha os planos de ação.

Operações - Total de Colaboradores: Mercearia (15); Hortifrutícola (15); Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho (5); Têxtil (5), Açougue (20) e Peixaria (15) e Segurança (20).

Execução das tarefas

Nível responsável pela execução de tarefas, seguindo rotinas bem estabelecidas.

• Total de colaboradores: 176 no total: Financeira (5); Compras (6) e Operações (165);

ORGANOGRAMA HORTEDAN - HIPERMERCADO

PROCESSO ADMINISTRATIVO: PLANEJAMENTO

Nos últimos anos a empresa busca por meios de processos seletivos contratar jovens interessados em fazer parte da família Hortedan, que busca capacita-los, motiva-los e profissionaliza-los da melhor maneira possível, para que no futuro possam desenvolver um desempenho excepcional.

Também busca como características fazer promoções internas por indicações para valorizar e motivar os seus funcionários. Com o alto nível de desempenho de seus funcionários após vinte anos conseguiu se transformar em um hipermercado e detém mais de 70% dos supermercados da região. E com a melhor capacitação de seus funcionários a meta em um médio longo prazo é chegar a 90% do mercado da região e se transformar em um hipermercado estadual e nacional reconhecido e valorizado em todo estado.

PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

É comprovado que as equipes se espelham em suas lideranças, e baseando-se nisso a consultoria criou um projeto de capacitação para os diretores e gerentes do (Hortedan – Hipermercado), visando um melhor desenvolvimento de credibilidade para cada gestor.

Foi criado o curso “Lideres de Visão”, com o objetivo de capacitá-los para acompanharem o crescimento da empresa, e ensina-los como motivar e administrar suas equipes.

O cronograma do curso foi definido baseado na disponibilidade de horário de todos, tendo por inicio 30 minutos para o lanche e em seguida a iniciação do curso com o tema abordado durante três horas.

Cronograma Geral do Curso:

Dia/duração Tema abordado Custo

Segunda-feira 16h00min ás 19h30min Objetivo empresarial Professor: R$ 1.100,00. Aux. Alimentação: 107,00

Quinta-feira 16h00min ás 19h30min Planejamento Estratégico Professor: R$ 1.400,00. Aux. Alimentação: 107,00

Segunda-feira 16h00min ás 19h30min Logística Professor: R$ 1.000,00. Aux. Alimentação: 107,00

Quinta-feira 16h00min ás 19h30min Economia Professor: R$ 1.100,00. Aux. Alimentação: 107,00

Segunda-feira 16h00min ás 19h30min O Conflito Dentro das Organizações Professor: R$ 1.000,00. Aux. Alimentação: 107,00

Quinta-feira 16h00min ás 19h30min Gestão de Equipes Professor: R$ 1.400,00. Aux. Alimentação: 107,00

Segunda-feira 16h00min ás 19h30min Endomarketing Professor: R$ 1.000,00. Aux. Alimentação: 107,00

Quinta-feira 16h00min ás 19h30min O Poder na Cultura Organizacional Professor: R$ 1.000,00 Aux. Alimentação: 107,00

Total do Capital Usado: R$ 9.862,00

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO

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