Tecnologias da informação em gestão

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem a intenção de expor de uma forma clara e

objetiva a tecnologia da informação que está dando suporte técnico à logística

brasileira fazendo com que a mesma tenha respaldo tanto dentro do Brasil

como fora dele. De uma forma geral, a tecnologia da informação foi uma

introdução importante no campo da logística com seus softwares e hardwares

fazendo uma profunda revolução nos processos de trabalho.

Para o desenvolvimento deste trabalho busca-se fazer uma revisão

conceitual sobre logística e tecnologia da informação, por meio uma pesquisa

de campo sobre os softwares utilizados, listaram-se alguns como: tms, wms,

etiquetas radio frequência, rfid, aps, eis, crm, erp, dss, gps.

Dessa forma, a pesquisa tem como objetivo discorrer sobre a tecnologia

da informação e a aplicação no ramo da logística, duas áreas promissoras

neste país e que possuem particularidades específicas a serem abordadas.

2 TEMA

A Tecnologia da Informação aplicada na logística.

3 OBJETIVOS

3.1 Objetivo Geral

Descrever sobre a tecnologia da informação e a aplicação no ramo da logística,

duas áreas promissoras neste país de dimensões continentais extensas, que

possui particularidades específicas a serem abordadas.

3.2 Objetivos Específicos

• Descrever as tecnologias utilizadas internamente no ramo da logística.

• Apresentar os setores da empresa que estão tendo maior dificuldade

com o uso da tecnologia.

• Verificar como estão sendo a implantação e o aprendizado dos

colaboradores com o uso da tecnologia.

4 REFERENCIAL TEÓRICO

4.1 Conceitos de logística

Segundo Ballou (1993) logística á a arte de juntar as atividades diárias de

movimentação de produtos e serviços para dominar de forma coletiva e uma

tendência natural do pensamento empresarial. Tendo como finalidade suprir

seus clientes com bens e serviços aos quais eles julgam necessitar. Os ganhos

extraordinários resultantes domínio das atividades logísticas estão mudando a

área, e uma gama maior de empresas esta dando uma importância vital.

Figura 1: gerenciamento da cadeia de suprimento

Fonte: BALLOU 2001

Conforme Ching (2010) na realidade, a logística tem seu foco na aquisição,

fabricação e os locais de armazenagem, níveis de estoques e sistemas de

informação, transporte e os mecanismos usados no centro de distribuição.

Administração logística segundo o Ching (2010) tem seu foco em:

• Fluxo de compras matérias-primas.

• Operações de produção e transformação.

• Controle de materiais e processos, produtos acabados.

É necessário entender e dominar o que será produzido, como será produzido,

quanto será produzido, como administrar os estoques e a distribuição

buscando minimizar os custos e seus impactos no preço final.

Conforme Ching, em relação à Cadeia de logística integrada.

Há uma corrida em andamento para a integração da cadeia logística.

Está se tornando evidente a necessidade de estender a lógica

da integração para fora das fronteiras da empresa para incluir

fornecedores e clientes a empresa somente poderá obter vantagens

competitivas por meio de aumento de produtividade, diferenciação do

produto e níveis altos de serviço ao cliente. Esse processo não pode

inserir-se exclusivamente nos limites da empresa, mas deve, para

possibilitar o sucesso, estender-se a todas as partes envolvidas fora da

empresa. (CHING, 2010, p.50).

Segundo Banzato (2005) o termo logística, deriva da expressão francesa

“loger”, que significa abastecer. A grande transformação da logística ocorreu

no momento em que as empresas começaram a dar mais ênfase no serviço ao

cliente, sejam empresas com foco no produto ou ao serviço. Então, isto foi um

fator determinante para que estas empresas remodelassem todo o processo

logístico, num enfoque mais estratégico e menos operacional.

4.2 Conceitos de tecnologia da informação (TI)

Business intelligence compreende técnicas,