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Trabalho Interdisciplinar Unopar Processos Gerenciais Gerenciando Uma Empresa De Segurança

Por:   •  28/11/2014  •  2.264 Palavras (10 Páginas)  •  933 Visualizações

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

CONCLUSÃO 9

REFERÊNCIAS 10

APÊNDICES 11

APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados foi o de Entrevista. 12

1 INTRODUÇÃO

Em tempos remotos cada indivíduo defendia-se de forma individual e fazia valer seus direitos pela força. A defesa da família era feita pelo próprio chefe, geralmente auxiliado pelos filhos. Com o passar do tempo e o surgimento da civilazação, o homem organizou-se e criou uma instituição abstrata chamada “estado”, e a este foi dado o monopólio da força e a exclusividade da aplicação da lei.

O que conhecemos hoje como Segurança Privada, veio a se desenvolver com o surgimento do capitalismo e é atribuído aos americanos Henry Wells e Willian Fargo, que criaram a “Wells fargo” e a um escocês naturalizado americano, chamado: Allan Pinkerton que criou a “Pinkerton Segurança & Investigações”. Estas empresas prestavam serviços de proteção às diligências que transportavam valores de um banco a outro e que se enveredavam cada vez mais a oeste do Estados Unidos.

No Brasil esta atividade sempre foi desenvolvida de forma empírica e improvisada, sendo desempenhada por milicias privadas como “jagunços” e “capangas”. Até que em 1983, a lei 7.102/83, regulamentou e disciplinou a atividade conferindo à Policia Federal às atribuições para coordenar e fiscalizar as empresas de segurança privada.

Essa prática, vista hoje como um segmento de mercado tem um faturamento anual de R$ 33 bilhões só no Brasil, com aproximadamente 2083 empresas de segurança privada registradas na Policia Federal.

Houve um crescimento de cerca de 15% nesse ano devido aos jogos da Copa do Mundo, período esse em que trabalhou em conjunto com as forças de segurança pública no evento.

Esses fatores foram fundamentais na escolha da empresa pesquisada para o desenvolvimento do Trabalho de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo. Pois nos possibilitou um aprofundamento na forma de como uma empresa de segurança é constituída e administrada. A empresa que foi objeto de pesquisa foi a: Securisystem Sistemas de Alarmes Monitorados, com sede em Santa Maria/RS e com regionais espalhadas pelo interior do estado.

A regional de Uruguaiana foi a escolhida para o estudo dos questionamentos propostos pelos docentes.

2 DESENVOLVIMENTO

1. Disciplina: Fundamentos de Marketing;

a) Descrever o ramo de atividade:

A empresa Securisystem Sistemas de Alarmes Monitorados, oriunda do ramo de segurança privada, oferece aos seus clientes: serviços de alarmes monitorados, videomonitoramento, rastreamento veicular e serviços de portaria e limpeza (conservação).

b) Analisar a localização do estabelecimento:

A “Regional de Uruguaiana” está localizada em área nobre, centralizada e de fácil acesso pelas avenidas e ruas principais do município.

c) Descrever o mercado consumidor (público alvo):

A Securysistem possui soluções de segurança e monitoramento eletrônico para residências, empresas e área rural. Sua equipe especializada e altamente capacitada desenvolve consultorias e projetos personalizados para cada necessidade dos clientes. Elabora projetos para: construtoras, engenheiros e arquitetos, pequenas, médias e grandes empresas, indústrias, condomínios e residências.

d) Descrever o mercado concorrente:

Na nossa cidade, há três empresas deste mesmo segmento que foram implantadas relativamente no mesmo período, período este anterior à implantação da Securisystem, todavia esse fator não é determinante na escolha dos clientes. Quem contrata esse tipo de serviço analisa uma série de fatores, como: capacidade gerencial, operacional e econômica. O contratante mede todos esses tópicos antes de contratar o serviço. As empresas que têm mais experiência, capacidade técnica e financeira acabam se destacando na hora de fechar um contrato.

e) Descrever como funciona o Marketing na empresa:

O trabalho de marketing da empresa se dá através de publicidade e propaganda, também há um site da empresa com informações sobre os produtos, endereço das regionais e promoções. Também fazem uso de mala direta de pomoções de produtos ou da empresa por

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