APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO

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ZAUDIR DAL´ CORTIVO

APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO EM

SEQÜÊNCIAS CURTAS DE PRODUÇÃO E ANÁLISE ESTATÍSTICA

DE PROCESSO ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO ECONÔMICO.

CURITIBA

2005

Dissertação apresentada como requisito parcial à

obtenção do grau de Mestre em Ciências, pelo

Programa de Pós-Graduação em Métodos Numéricos

em Engenharia, na Área de Concentração Programação

Matemática e na Linha de Pesquisa em Métodos

Estatísticos Aplicados à Engenharia, dos Setores de

Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Federal

do Paraná.

Orientador: Prof. Dr. Anselmo Chaves Neto.

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TERMO DE APROVAÇÃO

ZAUDIR DAL´ CORTIVO

APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO EM SEQÜÊNCIAS

CURTAS DE PRODUÇÃO E ANÁLISE ESTATÍSTICA DE PROCESSO ATRAVÉS

DO PLANEJAMENTO ECONÔMICO.

Dissertação aprovada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciências, pelo

Programa de Pós-Graduação em Métodos Numéricos em Engenharia, na Área de Concentração em

Programação Matemática e na Linha de Pesquisa em Métodos Estatísticos Aplicados à Engenharia,

dos Setores de Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Federal do Paraná. A Dissertação foi

aprovada pela seguinte Comissão Examinadora:

Orientador: Prof. Dr. Anselmo Chaves Neto

PPGMNE/DEST- UFPR

Prof. Dr. Marcelo Gechele Cleto

PEGMEC/ UFPR

Prof. Dr. Eng. Marco Antonio Barbosa Cândido

PPGEPS/ PUC-PR

Curitiba, 05 de outubro de 2005

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AGRADECIMENTOS

A Deus, porque me abençoou com a minha admissão e conclusão deste curso.

“Ó SENHOR, meu Deus, com o teu grande poder e com a tua força, fizeste o céu e a terra.

Nada é impossível para ti. “ Profeta Jeremias 32:17

“Não temas, porque eu sou contigo; não te assombres, porque eu sou o teu Deus; eu te

fortaleço, e te ajudo, e te sustento com a minha destra fiel.” Profeta Isaias 41:10

A minha esposa Carmen e ao meu filho Pedro pelo incentivo.

Ao Professor Anselmo Chaves Neto pela orientação para realização deste

trabalho.

ii

SUMÁRIO

LISTA DE GRÁFICOS.................................................................................. v

LISTA DE QUADROS................................................................................... v

LISTA DE TABELAS.................................................................................... vi

LISTA DE FIGURAS..................................................................................... vii

LISTA DE ABRAVIATURAS E LISTA DE SIGLAS................................ viii

RESUMO......................................................................................................... ix

ABSTRACT..................................................................................................... x

1 INTRODUÇÃO............................................................................................ 1

1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS.................................................................. 1

1.2 IMPORTÂNCIA DO TRABALHO........................................................... 2

1.3 OBJETIVOS DO TRABALHO................................................................. 2

1.3.1 Objetivos Específicos.................................................................. 3

1.4 LIMITAÇÕES DO TRABALHO............................................................... 3

1.5 ESTRUTURA DO TRABALHO............................................................... 3

2 REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................... 5

2.1 INSPEÇÃO DE QUALIDADE.................................................................. 5

2.2 INSPEÇÃO POR ACEITAÇÃO................................................................ 5

2.3 MÉTODOS DE INSPEÇÃO...................................................................... 9

2.4 CURVA CARACTERÍSTICA DE OPERAÇÃO (CCO).......................... 9

2.5 NÍVEL DE QUALIDADE ACEITÁVEL E INACEITÁVEL................... 10

2.6 DETERMINAÇÃO DO PLANO DE AMOSTRAGEM............................ 10

2.6.1 Inspeção de Retificação............................................................... 11

2.6.2 Amostragem Simples................................................................... 12

2.6.3 Plano de Amostragem Dupla....................................................... 13

2.6.4 Plano de Amostragem Múltipla...................................................