Apostila de Sistemas de Informação
Por: Janot Gomes Coimbra • 12/9/2017 • Trabalho acadêmico • 13.412 Palavras (54 Páginas) • 216 Visualizações
NOTAS DE AULA
Administração de Sistemas de Informação
FACAV
Faculdade de Administração de Campina Verde
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Sumário
1 - Introdução .................................................................................................................................... 3
1.1 - Alguns Termos Técnicos....................................................................................................... 3
2 - Por que estudar Sistemas de Informação? ..................................................................................7
3 - Competitividade Empresarial e a Empresa Digital .......................................................................8
3.1 - Surgimento da economia globalizada .................................................................................. 8
3.2 - Transformação das economias industriais em de serviço. .................................................. 8
3.3 - Transformação da organização empresarial. ...................................................................... 9
3.4 - Nascimento da empresa digital. ......................................................................................... 10
4 - Bancos de Dados .......................................................................................................................11
4.1 - Sistema de Gerenciamento de banco de dados – SGBD................................................... 12
4.2 - Infra-estrutura para bancos de dados. ............................................................................... 13
4.3 - Desafios para a administração. .......................................................................................... 14
5 - Armazém de dados e Mineração de dados .............................................................................. 16
5.1 - Armazém de Dados.............................................................................................................16
5.2 - Mineração de dados............................................................................................................ 17
6 - Gerenciamento das Relações com Clientes (CRM)................................................................... 18
7 - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. .............................................................................. 20
8 - Comércio Eletrônico....................................................................................................................22
8.1 - Loja Virtual em “web site” ................................................................................................... 22
8.2 - Shopping Virtual (ou Market place)..................................................................................... 22
8.3 - Leilão “on line” .................................................................................................................... 22
8.4 - Leilão Reverso ....................................................................................................................23
8.5 - E-procurement ....................................................................................................................23
8.6 - E-sourcing .......................................................................................................................... 23
9 - Aprendizado Eletrônico (e-learning) ...........................................................................................25
9.1 - Treinamento Baseado em Computador ............................................................................ 25
9.2 - Treinamento Baseado na “Web” ........................................................................................ 26
10 - Evolução dos Sistemas.............................................................................................................27
10.1 - Sistemas Departamentais (Independentes) - até a década de 60 ................................... 27
10.2 - Sistemas Transacionais - Década de 70...........................................................................28
10.3 - Sistemas Integrados - Década de 80 em diante ............................................................. 28
10.4 - ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresairias) ..........29
Referências Bibliográficas................................................................................................................31
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1 - Introdução
O objetivo desta disciplina é atingir o profissional Administrador de Empresas, portanto, o enfoque
é o aspecto administrativo e não o técnico. Logo, não se trata de um curso da área de informática,
mas sim, dos efeitos da aplicação da tecnologia da informação, ou da informatização dos
processos nas decisões administrativas e gerenciais de uma organização.
Mas se torna impossível estudar o processo de informatização sem entender os conceitos,
terminologia e características de algumas tecnologias históricas e atuais existentes na área da
computação.
Para iniciar e ainda servir como introdução aos termos técnicos, salientamos algumas das
principais tecnologias de informática e telecomunicações existentes atualmente no mercado.
1.1 - Alguns Termos Técnicos
Informática
É a ciência que estuda o tratamento automático e racional da informação com uso de
equipamentos e procedimentos da área de processamento de dados. Ela é encarregada doe
...