CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER S/A.
Por: Fernando Lima • 3/6/2015 • Trabalho acadêmico • 6.145 Palavras (25 Páginas) • 323 Visualizações
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III-PIM III
CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER S/A.
Pólo UNIP de Bom Despacho MG.
2011
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III-PIM III
CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER S/A.
Pólo UNIP de Bom Despacho MG.
2011
RESUMO
Consultoria da Empresa Software Developer S\A. São Paulo, 2011
Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM III UNIP, 2011
O objetivo deste trabalho foi de elaborar uma consultoria deliberando enfoques para a empresa Software Developer. Pois ficou visível a necessidade e uma importante consultoria junto à empresa utilizando ferramentas adequadas para auxiliá-la na gestão de processos, focalizando o desenvolvimento e vantagens competitivas, a fim de que renove seus conceitos e tenham mais abertura para aceitação do novo modelo de gestão tecnológica para empresas que desejam se manter no mercado e com isso conseguindo estabilidade.
Primeiramente foi realizada uma pesquisa com todos os funcionários da empresa Software Developer, começando desde o DBA até a faxineira da empresa, pois uma boa consultoria deve sempre ouvir todos os funcionários da empresa contratante dos seus serviços, diagnosticamos vários erros na empresa citada, onde através do mesmo, foi possível analisar os aspectos da empresa. Tendo assim um panorama atual, foi possível programar melhorias aos processos da empresa, realizando um estudo para melhorar o desempenho desta empresa.
Foram dadas algumas recomendações, com o objetivo de ajudar nos processos junto à empresa, como por exemplo: Compra de um novo servidor, Cursos de treinamento para seus funcionários, coleta seletiva de lixo, Matemática Aplicada (uso correto de demanda e oferta), Ética e Legislação Profissional de uma empresa (usar a ética na empresa), Administração de Banco de Dados (SGBD).
Palavras-Chaves: Gestão de Processos, TI
ABSTRACT
Consulting Company Software Developer S \ A. São Paulo, 2011
Multidisciplinary Integrated Project III - UNIP PIM III, 2011
The objective of this study was to develop a consulting company acting approaches to Software Developer. Because the need was apparent and a major consulting with the company using tools to assist it in managing processes, focusing on the development and competitive advantages in order to renew their concepts and have more openness to acceptance of the new model of technology management for companies who wish to keep the market and thus achieving stability.
We first carried out a survey of all employees of the company Software Developer, DBA from the beginning to the cleaner at the company, because a good consultant should always listen to all the employees of the contractor of the service, diagnose multiple errors in quoted company, which through the same, it was possible to examine aspects of the company. Having thus a current situation, it was possible to plan improvements to business processes, conducting a study to improve the performance of this company.
Were given some recommendations in order to help in the process with the company, such as: Buying a new server, training courses for its employees, garbage collection, Applied Mathematics (correct use of supply and demand), Ethics Professional Law and a company (using the business ethics), Data base Management (DBMS).
KeyWords:ProcessManagement,IT
Parte superior do formulário
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------1
2. NOSSA EMPRESA----------------------------------------------------------------------------------2
2.1 Consultoria------------------------------------------------------------------------------------------2
2.2 História da Consultoria – Uma Tradição Humana-------------------------------------2
2.3 Consultoria Enquanto Atividade Profissional-------------------------------------------3
3. SOFTWARE DEVELOPER S/A------------------------------------------------------------------3
4. CONVERSA COM O DBA (ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS)-------------4
4.1 Primeiro Erro da Empresa---------------------------------------------------------------------4
4.2 Receita da Empresa Software Developer no mês de Agosto de 2011----------5
5. CONVERSANDO COM O GESTOR DE TI---------------------------------------------------7
5.1 Segundo Erro da Empresa --------------------------------------------------------------------8
6. CONVERSANDO COM O GERENTE ADMINISTRATIVO-------------------------------8
6.1 Terceiro Erro da Empresa----------------------------------------------------------------------8
6.2 Quarto Erro da Empresa------------------------------------------------------------------------9
7. ANALISANDO ALGUNS PONTOS-------------------------------------------------------------9
8. CONVERSANDO COM UM ANALISTA DA EMPRESA----------------------------------9
8.1 Quinto Erro da Empresa Developer-------------------------------------------------------10
8.2 Função de Demanda e Oferta---------------------------------------------------------------10
9. UM FUNCIONÁRIO COM VISÃO PARA O FUTURO, MAIS QUE NÃO PENSOU NA SUA EMPRESA---------------------------------------------------------------------------------------------------12
9.1 Outro Erro do Gestor de TI-------------------------------------------------------------------12
9.2 Sexto Erro da Empresa------------------------------------------------------------------------13
10. OUVINDO A FAXINEIRA DA EMPRESA--------------------------------------------------13
10.1 Encontrando Mais Erros--------------------------------------------------------------------13
10.2 Definição de Coleta Seletiva---------------------------------------------------------------13
11. CONVERSANDO COM O RESPONSÁVEL PELA CONTABILIDADE DA EMPRESA-----------------------------------------------------------------------------------------------14
11.1 Outro Erro em Dose Dupla-----------------------------------------------------------------14
11.2 Férias----------------------------------------------------------------------------------------------14
11.2.1 Quem Tem Direito a Férias--------------------------------------------------------------15
11.2.2 Como Funcionam as Férias-------------------------------------------------------------15
11.2.3 Tempo das Férias---------------------------------------------------------------------------15
11.2.4 Como é Pago as Férias-------------------------------------------------------------------16
12. CONCLUSÃO-------------------------------------------------------------------------------------17
REFERÊNCIAS----------------------------------------------------------------------------------------18
1-INTRODUÇÃO
Diante das incertezas e das turbulências ocorridas no sistema financeiro mundial em 2007 no mercado de credito hipotecário nos EUA, originado desde 2001 com a persistência da baixas taxas de juros gerando entre outras conseqüências e perdas uma crise mundial.
Com este cenário da crise financeira, o ramo empresarial e industrial ficou profundamente afetado levando as organizações a buscarem novos desafios e se adaptarem as constantes mudanças dos negócios visando soluções rápidas diante das incertezas que circundam as atividades dos diversos setores da economia.
Perante este contexto, a consultoria tem sua chance de desempenhar um importante papel, prestando um bom serviço de apoio aos gestores ou proprietários de empresas auxiliando nas estratégicas, impactando sobre os resultados atuais e futuros da organização.
O foco da consultoria é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e possibilidades desconhecidas, que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância, dando todo suporte necessário seja a empresa de pequeno ou médio porte, conseguindo assim desenvolver suas vantagens competitivas, para que possam também competir em iguais condições com empresas de grande porte, obtendo assim resultados positivos para um maior crescimento, garantindo sua permanência e estabilidade no mercado.
Muitas das vezes, as empresas não costumam contratar este tipo de serviço, por acharem que estarão fazendo um gasto desnecessário ou não realizam uma consultoria antes de darem inicio a suas atividades, pois tem o pensamento voltado somente no lucro imediato, vindo a ter posteriormente seus investimentos transformarem-se em dividas e perdas de negócios.
A elaboração de projetos, como por exemplo, para obtenção de empréstimos, financiamentos de equipamentos, planos de marketing, Programas de Relacionamento, Planejamento estratégico, etc., também são normalmente delegados a uma Consultoria Especializada. Frisando que, um bom empresário sabe das dificuldades que esta enfrentando e reconhece a sua deficiência em certos assuntos e tem a visão que precisa de suporte técnico.
2-NOSSA EMPRESA
Consulting Consultoria Ltda.
Localizada na Rua Dom Pedro II, nº 325, Centro em São Paulo - Capital.
Telefone-(11) 4344-2536
CNPJ- 254357890002-16
Insc-065895235885
Criada em 1999, possui mais de 30 funcionários atuando em todo país.
A Consulting desde 1999 presta serviços de consultoria, planejamento estratégico, auditoria patrimonial a todos os setores.
O momento atual e o cenário globalizado exigem que as empresas profissionalizem a gestão, com foco na qualidade em todas as áreas.
Portanto, é fundamental que os assessores financeiros, administrativos e econômicos estejam qualificados para propor estratégias e soluções que agreguem valor a seus clientes.
2.1-Consultoria
Podemos chamar de consultoria a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. O profissonal desta área é chamado de Consultor.
2.2-História da Consultoria – Uma Tradição Humana
A consultoria remonta às origens das relações humanas. É ato de conferência para deliberação de qualquer assunto que requeira prudência. Constitui-se na reflexão em busca de uma resposta através do mais adequado conselho ou de forma mais complexa, porém menos objetiva, de um parecer.
Registros antropológicos definem como traço comum às sociedades humanas o surgimento de indivíduos adotados como guias, que aconselhavam suas comunidades em todas as questões, desde relacionamentos, até ações para caça ou a guerra, inclusive aspectos da saúde física e psicológica. Desta forma, podemos concluir que a consultoria deriva da tradição xamãnica, que também deu origem aos homens sagrados (sacerdotes).
De acordo com o Professor Paulo Ricardo Becker Jacintho, na antiga Grécia, os sacerdotes do Oráculo de Delfos proviam consultorias embasadas nas observações sistemáticas e inteligentes dos fenômenos naturais, entendidas naquela época como predições de homens escolhidos pelos deuses e dotados de poderes especiais. Foi nesse ambiente que surgiram os primeiros filósofos e o ideal da busca do conhecimento e do entendimento racional do mundo e da própria humanidade através da ciência.
Foi somente no início do século XX que a consultoria passou a ganhar os moldes da atividade hoje bem definida e caracterizada. Especialmente nas décadas de 40 e 50 nos Estados Unidos e na Europa Ocidental ocorreram importantes avanços na sistematização do trabalho de consultoria, com vinculação eminentemente técnica e científica aliada à experiência e fundamentada em teorias, mas sempre com foco nas soluções práticas.
Pode-se concluir que a consultoria constitui-se na transição do conhecimento e da experiência de um homem em prol de um objetivo humano. Essencialmente, é busca constante do saber preparado para o benefício de outrem. Nas belas palavras de Peter Becker "A consultoria em sua melhor forma é um ato de amor: o desejo de ser genuinamente útil aos outros. Usar o que sabemos, ou sentimos, ou sofremos no caminho para diminuir a carga dos outros.".
2.3-Consultoria Enquanto Atividade Profissional
Consultoria é o serviço de apoio aos gestores ou proprietários de empresas, para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas, com grande impacto sobre os resultados atuais e futuros da organização.
O foco da consultoria é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e possibilidades desconhecidas, que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância.
Nossa empresa foi contratada para dar consultoria a uma empresa também da cidade de São Paulo - Capital, chamada de
3-SOFTWARE DEVELOPER S/A
Localizada na Rua Bahia nº 1235, Bairro São João,
Telefone-(11)4341-0178
Possuí sua matriz neste endereço mais duas filiais também na cidade de São Paulo.
CNPJ-064893220003-15
Insc-068257896001.
A empresa Software Developer S/A possui vinte e três funcionários e dois sócios:
Antonio Marcos Assunção.
Paulo Pedro da Silva.
Nosso objetivo é entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como programar melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer S/A.
A empresa Software Developer e uma empresa de desenvolvimento de Software para Bancos e os principais produtos são:
-Sistema de Consórcio;
-Sistema de Financiamento;
-Sistema de Empréstimos;
Nossa empresa Consulting consultoria Ltda. Enviou dois dos seus melhores funcionários, Leonne Mateus e Carlos José para dar uma consultoria na empresa Software Developer, em conversa com o Diretor da empresa Software Developer, o mesmo nos esclareceu que a empresa começou a ter problemas relacionados ao servidor de banco de dados entre o período de 2010 e Inicio de 2011 e esses problemas estão acontecendo até os dias atuais.
Fizemos um levantamento de todos os fatos ocorridos na empresa, e conversamos com todos os funcionários, para procurar entender e atender o nosso cliente da melhor forma possível, sempre ouvindo o que ele tinha para nos falar e sempre achando pontos onde poderia ser melhorado.
4-CONVERSA COM O DBA (ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS)
Os dois funcionários da empresa consulting, Leonne Mateus e Carlos José procuraram o funcionário de DBA (Administrador de Banco de Dados) da empresa Software Developer, que nos ajudou muito com suas explicações, podendo assim encontrar o primeiro erro desta empresa.
O DBA nos informou que havia passado ao Gestor de TI, que em poucos meses o servidor de banco de dados poderia parar, por falta de recursos de hardware, ele nos contou também que o Gestor de TI, havia investido todo o orçamento da empresa para trocar laptops e smart Phones de seus gerentes.
4.1-Primeiro Erro da Empresa
Em primeiro lugar um Gestor de Ti não poderia de forma alguma pegar todo o orçamento da sua empresa para comprar novos equipamentos, pois uma empresa tem que sempre seguir seu planejamento de receita e despesas,
(Receitas x Despesas, podemos conceituar receitas como todos os recursos, em princípio, provenientes da venda de mercadorias ou de uma prestação de serviços.
Uma receita aumenta o Ativo de uma empresa, seja através do caixa, bancos ou em forma de direitos. Nem todo aumento do caixa é proveniente de receitas. O recebimento de um empréstimo, por exemplo, aumenta o caixa, mas não é uma receita. O que efetivamente caracteriza uma receita é um aumento do Patrimônio Líquido da empresa.
Por outro lado, conceituamos despesa como todo o gasto (sacrifício) que a empresa precisa ter para obter uma receita. São exemplos de despesas: os salários, água, luz, telefone, impostos, aluguéis pagos, juros pagos etc.
Uma despesa representa uma diminuição do Ativo ou aumento do Passivo; isto é, quando a empresa paga a despesa a prazo. (Da mesma forma que as receitas provocam um aumento do Patrimônio Líquido, as despesas, por sua vez, acarretam uma diminuição no PL.), onde o lucro da empresa no final do mês seria sua receita menos suas despesas, onde teria que ter uma Planilha ou software de orçamento de TI que deveria gastar um valor determinado para a compra de novos equipamentos, entre eles um servidor Novo, uma maquina boa que poderia ser expandida conforme as necessidades da empresa e também equipamentos econômicos para a empresa economizar em energia elétrica como exemplo monitores de led em seus 20 computadores que iria reduzir muito os gastos de energia elétrica, (os monitores velhos poderiam ser doados para instituições de caridade.),
4.2-Receita da Empresa Software Developer no Mês de Agosto de 2011:
-R$ 100.000,00 em vendas de novos softwares para empréstimos para o banco do Brasil.
-R$ 50.000,00 em vendas de novos softwares de consorcio para o banco HSBC.
-R$ 30.000,00 em desenvolvimentos de outros 15 novos softwares para empresas privadas de São Paulo e Estados vizinhos.
Total das receitas- R$ 180.000,00
Sobre estes valores deveriam ser tirado todas as despesas da empresa Software Developer:
-R$ 15.000,00 aluguel das suas 3 salas na cidade de São Paulo (sua matriz e outras duas filiais).
-R$ 50.000,00 em folha de pagamentos de seus 23 funcionários.
-R$ 10.000,00 em despesas para treinamento e desenvolvimento de novos softwares.
-R$ 5.000,00 em despesas de escritório.
-R$ 500,00 em pagamento de energia elétrica.
-R$ 150,00 em pagamento de água.
-R$ 450,00 em pagamento de telefone.
-R$ 250,00 em pagamento de sua internet.
-R$ 7.000,00 em pagamentos de viagens de seus funcionários. (pois os mesmos atendiam varias cidades do Brasil)
-R$ 18.000,00 em impostos e despesas contábeis de seus 23 funcionários.
-R$ 2.500,00 em pagamento de um empréstimo feito no banco do Brasil.
-R$ 10.000,00 em compras de novos equipamentos que sempre são necessários para uma empresa.
-R$ 20.000,00 em uma reserva de caixa para outras despesas.
Total de despesas- R$ 123.850,00
Lucro seria no caso:
Receita menos despesas.
180.000,00
-123.850,00
56.150,00
Lucro da empresa Software Developer deveria ser:
R$ 56.150,00
Tal lucro deveria ser dividido entre seus dois sócios:
Antonio Marcos Assunção.
Paulo Pedro da Silva.
R$ 28.075,00 para cada sócio.
Mais como o gestor de TI foi muito infeliz ao não dar ouvidos ao DBA, pois o mesmo estava coberto de razão enquanto o Gestor de TI, somente queria aparecer para seus gerentes da empresa, gastou bem mais que o valor destinado para compra de novos equipamentos para a empresa do mês de agosto, ou seja, ele gastou R$ 160.000,00 na compra de novos Laptops e Smart Phones.
Traduzindo uma atitude que gastou mais de 16 vezes o valor que seria gasto na compra de novos equipamentos, que deveria ser de R$ 10.000,00, onde estes R$ 10.000,00 seriam suficiente para compra de um bom servidor e a compra de alguns novos monitores de led para seus computadores, no próximo mês este valor destinado para compra de novos equipamentos, poderia comprar o restante dos monitores de led que iriam economizar muito na sua despesa de energia elétrica. Caso a previsão do DBA aconteça à empresa terá que utilizar de recurso que não possui, como empréstimo emergencial em Bancos ou Instituições Privadas, para reparar os danos causados nos sistema de produção e aos prazos estabelecidos por seus clientes, em contratos de prestação de serviços. O ambiente organizacional modifica-se com uma velocidade extraordinária. Segundo DRUCKER (1999), a globalização é seu exponencial máximo e traz consigo efeitos muito fortes sobre as organizações. Descentralização, terceirização, diminuição de níveis hierárquicos, atuação em pontos geográficos distantes, vínculos de trabalho muito diferentes são alguns dos fatores dinâmicos que exigem que as organizações cuidem dos seus verdadeiros ativos reais com muito mais empenho nos próximos tempos.
É por esses motivos principais que, nos dias de hoje, gerenciar corretamente as capacidades existentes é de vital importância para o sucesso da empresa. A dinâmica e o problema da sobrevivência exigem que as empresas assimilem, adotem e incorporem novas tecnologias nas áreas de produção. A importância dos sistemas de banco de dados nas organizações é vista pela crescente valorização dos bancos de dados e dos Sistemas Gerenciadores de Banco de dados (SGBDs), o que gera conseqüentes investimentos em técnicas de gerenciamento, monitoramento, backup e restauração de dados em todo o processo que envolve a importância financeira de manter a integridade dos bancos de dados.
Falta de compromisso Ético e Profissional dos Gestores de TI São muito pesados os ônus impostos às empresas que, despreocupadas com a ética, enfrentam situações que muitas vezes, em apenas um dia, destroem uma imagem que consumiu anos para ser conquistada. Multas elevadas, quebra da rotina, empregados desmotivados, fraude interna, perda da confiança na reputação da empresa, são exemplos desses ônus. Ao lidar com pessoas, é imprescindível considerar a dignidade da pessoa, facilitando e promovendo o seu crescimento integral. Não se podem considerar as pessoas como simples.
5-CONVERSANDO COM O GESTOR DE TI
Logo apos nossa conversa com o DBA, fomos conversar com o Gestor de TI da empresa Software Developer, o mesmo nos confirmou a historia que nos contou o DBA, e nos alegou que os laptops dos gerentes estavam velhos, o Gestor de TI nos afirmou ainda que em uma reunião técnica, o DBA entregou um relatório detalhando vários problemas de modelagem da base de dados, falta de índex e dados que não são mais necessários e que poderiam ser removidos da base principal através de purge, porém como o Gerente administrativo era novato na empresa, e não deu ouvidos para o DBA, e pelo contrario ficou com raiva do mesmo e estava apenas esperando uma oportunidade para mandar o DBA embora, pois tinha um velho amigo que queria trabalhar na empresa e que o gerente havia prometido um emprego no lugar do DBA da Software Developer, pois seu amigo acabava de se formar em DBA.
5.1-Segundo Erro da Empresa
Nos apuramos outro erro ao conversar com o Gestor de Ti,
O DBA era um funcionário exemplar e que trabalhava na empresa a mais de 15 anos desempenhando um ótimo papel.
O DBA levantou um relatório contendo vários problemas que o Gerente administrativo deveria ter escutado, e feito o que foi passado, pois constava no relatório vários problemas na modelagem de banco de dados, falta de índex e dados que não seriam mais necessários, esses dados deveriam ser eliminados de imediato, pois se os mesmo não estavam sendo usados e não haveria motivos de ter estes dados no servidor.
O gerente administrativo foi muito antiético, pois não usou a ética profissional ao não ouvir o DBA e somente pensou em tirar o mesmo da sua função para colocar um amigo pessoal.
6-CONVERSANDO COM O GERENTE ADMINISTRATIVO
Então fomos conversar com o gerente administrativo para ver sua versão da história, o mesmo nos confirmou a história, e alegou que o DBA já estava muito velho na empresa e que ele não estava rendendo o quanto rendia no começo do seu trabalho.
6.1-Terceiro Erro Da Empresa
O Gerente administrativo errou ao falar do DBA, pois faltou também com sua ética profissional ao falar mal de um companheiro de trabalho (DBA) que gostava da empresa e que sempre tentou ajudar a mesma, Para aliviar a barra, o gerente administrativo nos contou outra história para mudar o foco do assunto e nos relatou uma historia do Gestor de Ti.
O gerente administrativo nos disse que:
Durante uma entrevista o Gestor da área de TI notou que o candidato era praticante de uma religião especifica, então mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou outro.
Cada vez mais nos encontrávamos erros na empresa Software Developer, os dois funcionários Leonne e Carlos nunca tinham dado uma consultoria em uma empresa com tantos erros e acima de tudo com tanta falta de união entre os funcionários.
6.2-Quarto Erro da Empresa
O Gestor de Ti foi antiético, anti profissional, sem contar que ele foi racista e preconceituoso ao ponto de não contratar um bom profissional do ramo por ter uma religião especifica.
7-ANALISANDO ALGUNS PONTOS
Estávamos-nos notando que cada funcionário que conversávamos nos contava uma história e que cada um queria colocar a culpa no outro.
Notamos também que o único funcionário que não estava jogando a culpa em cima de ninguém seria o DBA.
Voltamos mais uma vez para conversar com o mesmo.
O DBA mais uma vez nos disse que além do problema físico, (hardware) ele vinha tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatível com o ambiente de produção, porém como não há hardware Unix igual ou similar ao de produção ele está tentando usar um PC com Windows como pré-produção.
8-CONVERSANDO COM UM ANALISTA DA EMPRESA
Ao procurarmos o analista da empresa Software Developer ele nos esclareceu que:
Recentemente um cliente chamado Suares Atacadista contratou a software Developer para desenvolver um sistema chamado System-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o código fonte seria da Suares Atacadista, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do System-left foi alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo usou na integra os módulos que havia desenvolvido para o cliente Suares Atacadista e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o System-left da Suares Atacadista.
8.1-Quinto Erro da Empresa Developer
A empresa Software Developer fez um contrato com a Suares Atacadista onde este contrato constava o desenvolvimento do software System-left, o analista de sistemas desenvolve outro programa similar para outro cliente e cobra 1/10 do valor que foi cobrado da empresa Suares Atacadista, pois o trabalho que o analista teve neste momento foi de copiar o Software que já estava quase pronto e passar para outro cliente com o preço quase de banana, O analista que usou a esperteza não pensou em nenhum momento na empresa Software Developer nem mesmo na empresa Suares Atacadista, pois sua atitude foi contra a moral e ética profissional, sua empresa poderia ter sido processada pela empresa Suares Atacadista que tinha um contrato assinado pelo diretor da empresa Software Developer onde constava no contrato o desenvolvimento exclusivo deste software.
A empresa software Developer desenvolveu no mês de Agosto de 2011 cerca de 15 softwares para empresas de São Paulo e de Estados vizinhos, cada software tinha em media o preço de R$ 2000,00 cada um, no mês de Dezembro de 2010 a empresa conseguiu vender 17 softwares a R$ 1800,00 cada um, o Diretor da empresa nos consultou que queria vender mais softwares por mês mais não sabia como fazer, assim nos mostramos para o diretor os cálculos de função de demanda e oferta:
8.2-Função de Demanda e Oferta
Função demanda - relaciona a quantidade demandada e o preço de um bem. Sabe-se que quando o preço aumenta, a procura diminui e, quando o preço diminui, a procura aumenta. Esta é a Lei de demanda, caracterizada por uma função decrescente. Função oferta - relaciona o preço como função da quantidade ofertada. Ao contrário da função demanda, a oferta é uma função crescente, pois, no aumento dos preços, os fornecedores colocam uma quantidade maior do produto no mercado.
Podemos notar que a empresa vendeu 15 softwares no mês de Agosto de 2011 no valor de R$ 2000,00 cada um, no mês de Dezembro do ano de 2010 ela conseguiu vender 17 Softwares pelo preço de 1800,00 cada um, se a empresa Software Developer quiser aumentar suas vendas de softwares deveria aumentar sua produção e abaixar seus preços (oferta).
Para que a empresa venda 20 softwares todo mês qual e o preço em que ele deve ser vendido? Ex: Primeiro vamos usar a quantidade como x e o preço como y, se o preço é mais baixo vende mais.
Dados:
-15 unidades, quando a R$ 2000,00.
-Quando a R$ 1800,00, vendeu 17unidades.
-Qual preço para a venda de 20 unidades?
Leitura:
Quantidade: x, preço: y
P1: (15, 2000) P2: (17, 1800)
Função: y=ax+b
a=(1800-2000)/(17-15)=-200/2→a=-100,00
Escolho o ponto P1:
b=y-axb=2000-(-100). 15
b=2000+1500→b=3500
Função:
y=-100x+3500
Qual o preço para 20 unidades vendidas?
Uso a função encontrada:
x=20
y=-100.20+3500
y=-2000+3500
y=1500
Resposta: devo vender a R$ 1500,00 cada software para conseguir vender 20 todo mês.
Comentário:
Podemos observar que neste caso o coeficiente angular sempre será negativo.
9-UM FUNCIONÁRIO COM VISÃO PARA O FUTURO, MAIS QUE NÃO PENSOU NA SUA EMPRESA
Ao sairmos do local onde estava o analista de sistema fomos conversar com um funcionário que era da área de Administração de recursos humanos (RH) da empresa Software Developer.
A administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos. Em face do contexto ora vivenciado pelas organizações, caracterizado por mudanças constantes de natureza econômica, social e tecnológica, torna-se fundamental, em qualquer empresa, uma administração voltada para a gestão de recursos humanos, visto que a continuidade de sua existência será determinada pela qualidade agregada aos seus produtos ou serviços, tendo como base "pessoas" motivadas e com alto nível de qualidade pessoal e profissional. Fica claro, portanto que nesse cenário o diferencial hoje é o talento humano. Elevados índices de rotatividade, de absenteísmo e de acidentes de trabalho, problemas com qualidade dos produtos, retrabalho, desperdício de materiais, baixos salários, condições de trabalho inadequadas e relações de trabalho insatisfatórias são fatores que estão diretamente relacionados à administração de recursos humanos, que, na maioria das empresas, é limitada ao cumprimento, apenas, dos aspectos legais da relação governo x empresa x empregado. Para superar essas dificuldades as empresas modernas estão investindo em treinamentos que levem as pessoas ao autoconhecimento e autodesenvolvimento, buscando uma maior capacidade de trabalho em equipes multidisciplinares, bem como estão adaptando os móveis e as condições dos postos de trabalho visando o conforto e bem-estar de seus colaboradores.
9.1-Outro Erro do Gestor De TI
O funcionário de RH nos contou mais um erro:
O Gestor da área de TI estava no café e comentou com o colega da área de RH que necessitaria rever se iria promover ou não o funcionário José da Silva, isso porque durante a reunião de feedback (feedback-retorno de informação ou, simplesmente, retorno) é o procedimento que consiste no provimento de informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ação executada por esta, objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros mais adequados),o funcionário José comentou que estava fazendo um tratamento devido a uma enfermidade, mesmo o colega da area de RH, pensando que este assunto era confidencial, acabou não falando nada e nem reportando para seus superiores.
9.2-Sexto Erro da Empresa
Erro duplo por sinal, errou o funcionário de RH ao não reportar para seus superiores o acontecido e errou mais ainda o Gestor de TI,pois em primeiro lugar no café não era o momento ideal para tratar deste assunto, errou a não contar para seus superiores oque estava acontecendo com o funcionário José da Silva, em primeiro lugar ele deveria contar para seus superiores ou se não fazer sugerir a empresa que fize-se um plano de saúde para o funcionário José da Silva ou aguardar o tratamento de saúde do funcionário, e assim que este tratamento fosse concluido o funcionário poderia ser promovido.
10-OUVINDO A FAXINEIRA DA EMPRESA
Ao conversar com a faxineira da empresa ela nos contou que, devido ao custo de operações que seria necessário para executar a coleta seletiva, a empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros, isso vêm ajudando bastante no OPEX da empresa, (OPEX é uma sigla derivada da expressão Operational Expenditure, que significa o capital utilizado para manter ou melhorar os bens físicos de uma empresa.), uma vez que o descarte desta forma é muito mais simples.
10.1-Encontrando Mais Erros
Hoje em dia não podemos pensar na simplicidade de descarte de lixo e sim ter consciência que devemos como sociedade e empresas separar os lixos de nossa empresa e de nossa casa, principalmente as empresas precisam se conscientizar, e sempre fazer a coleta seletiva, o planeta terra agradece, não tem mais como colocar todos os lixos em somente um saco de lixo e mandar para o lixeiro levar, isso e extremamente errado, a empresa não está olhando para o planeta e sim para se próprio.
10.2-Definição de Coleta Seletiva
Coleta seletiva de lixo é um processo que consiste na separação e recolhimento dos resíduos descartados por empresas e pessoas. Desta forma, os materiais que podem ser reciclados são separados do lixo orgânico (restos de carne, frutas, verduras e outros alimentos). Este último tipo de lixo é descartado em aterros sanitários ou usado para a fabricação de adubos orgânicos.
No sistema de coleta seletiva, os materiais recicláveis são separados em: papéis, plásticos, metais e vidros. Existem indústrias que reutilizam estes materiais para a fabricação de matéria-prima ou até mesmo de outros produtos.
Pilhas e baterias também são separadas, pois quando descartadas no meio ambiente provocam contaminação do solo. Embora não possam ser reutilizados, estes materiais ganham um destino apropriado para não gerarem a poluição do meio ambiente.
Os lixos hospitalares também merecem um tratamento especial, pois costumam estar infectados com grande quantidade de vírus e bactérias. Desta forma, são retirados dos hospitais de forma específica (com procedimentos seguros) e levados para a incineração em locais especiais.
A coleta seletiva de lixo é de extrema importância para a sociedade. Além de gerar renda para milhões de pessoas e economia para as empresa, também significa uma grande vantagem para o meio ambiente uma vez que diminui a poluição dos solos e rios. Este tipo de coleta é de extrema importância para o desenvolvimento sustentável do planeta.
11-CONVERSANDO COM O RESPONSÁVEL PELA CONTABILIDADE DA EMPRESA
Ao procurar o departamento de contabilidade da Software Developer, uma funcionária chamada Maria nos falou que, para melhorar a renda, funcionários estão assinando férias e não estão saindo de fato – durante este período eles assinam o documento de férias e aproveitam para fazer várias horas adicionais que são remuneradas, porém não contabilizado no demonstrativo de pagamento, então a empresa divide com o funcionário o valor que iria pagar com os encargos.
11.1-Outro Erro em Dose Dupla
Para começar uma empresa não pode fazer esse tipo de coisa, pois estão errando duplamente, o funcionário e a empresa, mais o erro maior é da empresa, pois todo funcionário necessita de tirar 30 dias de férias ao trabalhar no período de um ano na empresa, isso é lei e precisa ser cumprido, o funcionário que vende suas férias e trabalha da mesma forma esta prejudicando sua saúde e também o rendimento da empresa, pois nenhum ser humano e capaz de render a uma empresa se não tiver descanso, férias são sagrado ao empregado, ele precisa tirar esses dias, a empresa alem de sonegar impostos, pois não contabiliza as horas adicionais, ainda corre o risco de ser multada por ter um registro de um funcionário que está gozando suas férias e o mesmo se encontrar na empresa trabalhando.
11.2-Férias
Após um ano de trabalho, todo o trabalhador passa a ter direito a um período de até 30 dias para descanso e lazer, sem deixar de receber seu salário.
11.2.1-Quem Tem Direito a Férias
Todo o trabalhador, inclusive os não efetivados.
11.2.2-Como Funcionam as Férias
Um ano após a contratação, o trabalhador passa a ter direito às férias. Entretanto, o empregador tem o período de um ano, a partir da data que você adquire este direito, para conceder as férias. Por outro lado, se o funcionário completar dois anos sem sair de férias, ele passa a ter o direito de recebê-la em dinheiro. Nestes casos, receberá pelas férias vencidas e não tiradas, duas vezes o valor de seu salário. Esta quantia será paga assim que o funcionário sair de férias ou quando for despedido da empresa. O período em que será as férias independe de pedido ou consentimento do trabalhador, pois é ato exclusivo do empregador. Para que o trabalhador possa se organizar, o período de férias deve ser informado com uma antecedência mínima de 30 dias. Contudo, na prática as empresas costumam negociar com seus funcionários a data das férias.
Fique atento, o início das férias não poderá coincidir com sábado, domingo, feriado ou folga
11.2.3-Tempo das Férias
Se o trabalhador não tiver mais de 5 faltas injustificadas no ano, terá direito à 30 dias de férias.
Quando houver mais de 5 faltas injustificadas, o trabalhador terá seu período de férias reduzido.
-6 a 14 faltas: 24 dias corridos de férias;
-15 a 23 faltas: 18 dias corridos de férias;
-24 a 32 faltas: 12 dias corridos de férias;
-Acima de 32 faltas: não tem direito às férias,
Faltas que não podem ser descontadas nas férias do trabalhador são:
-Falecimento do cônjuge, ascendentes, descendentes, irmão ou pessoa, declarada em carteira de trabalho, que viva sob sua dependência econômica (até 2 dias consecutivos);
-Casamento (até 3 dias consecutivos);
-Nascimento de filho (até 5 dias, no decorrer da primeira semana);
-Doação voluntária de sangue devidamente comprovada (1 dia a cada doze meses de trabalho);
-Alistar-se como eleitor (até 2 dias consecutivos ou não);Cumprir as exigências do serviço militar (pelo tempo que se fizer necessário);
-Provas de exame vestibular para ingresso em estabelecimento de ensino superior (dias em que estiver comprovadamente realizando as provas),
-Quando tiver que comparecer a juízo (pelo tempo que se fizer necessário) A lei considera que o ideal é um só período de férias corridas. Mas, como nem sempre é possível ter os 30 dias corridos de férias, você e a empresa podem entrar em acordo para que sejam divididas em duas partes. Neste caso, a única exigência é que nenhum dos períodos seja menor que dez dias. Menores de 18 e maiores de 50 anos são obrigados a terem férias em um só período.
11.2.4-Como é Pago as Férias
Quando o trabalhador sair de férias, receberá o salário do mês acrescido de mais um terço (1/3). Este pagamento das deve ser feito até dois dias antes do início do período de férias.
Neste momento o trabalhador dará quitação do pagamento, em recibo, no qual deverão constar as datas de início e término do respectivo período das férias.
12-CONCLUSÃO
O presente trabalho objetivou elaborar a consultoria, definindo o direcionamento dos pontos estratégicos da empresa Software Developer, sendo que durante todo o processo de elaboração foram levantados alguns pontos importantes a serem considerados:
Diante de um ambiente de mudanças constantes e de maneira acelerada, em um mercado altamente competitivo, a consultoria é essencial à Tecnologia da informação, assumindo o papel de fator determinante a sobrevivência, principalmente das empresas de pequeno porte, atuando como ferramenta importantíssima junto ao processo gerencial.
È imprescindível destacar a importância da formulação e execução da consultoria ao passo que através da definição de uma lista de ações adequadas à finalidade da empresa, será possível obter melhores resultados, pois a empresa estará mais bem preparada fisicamente, direcionando seus esforços às ações certas.
Através da consultoria a empresa Software Developer, pode definir a melhor maneira de aproveitamentos dos recursos disponíveis, planejando e decidindo ações para seu futuro, estando assim mais preparado para enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas no ambiente no qual está inserido. Pode-se destacar que empreendedores da empresas normalmente não fazem nenhum tipo de consultoria detalhando seus pontos, colocado no papel.
Acredita-se com uma visão generalizada do ambiente em que atua, unindo as técnicas de tecnologia da informação e as ferramentas da consultoria, pode se proporcionar o crescimento e gerenciamento eficaz da empresa estuda.
Por fim, pode-se concluir que o trabalho proporcionou um aprendizado distinto correspondendo aos conteúdos investigados e apresentados no texto, tendo a base teórica, servindo como parte de um maior conhecimento e aprofundamento do tema, que antes o era de uma forma mais superficial. O aprendizado obtido com o estudo serviu para aumentar o conhecimento e desenvolvimento profissionais e intelectuais.
REFERÊNCIAS
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