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CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Por:   •  2/8/2021  •  Trabalho acadêmico  •  1.181 Palavras (5 Páginas)  •  106 Visualizações

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

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Nome do Polo / Campus        CRUZEIRO DO SUL / NOVA IGUAÇU-RJ

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Nome do curso        CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Nome do aluno        GILDO CORREIA BEZERRA[pic 5]

RGM do aluno        22961178

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Disciplina        Projeto Integrado de Empreendedorismo e Gestão

Tecnológica

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Nome da atividade        Projeto Integrado de Empreendedorismo e Gestão

Tecnológica

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Nome do tutor        Nathália B. Paulo

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Resumo

O setor comercial do clube verificou uma queda nas vendas dos planos de sócio torcedor e um aumento no número de cancelamento do mesmo.

Foi elaborado um estudo dos motivos que levaram aos associados a cancelarem seus planos e constatou-se que o principal motivo estava na dificuldade que o associado encontrava para fazer a aquisição do ingresso para o jogo, uma vez que os pontos de retirada nem sempre estavam próximos aos associados e os guichês exclusivos disponibilizados no estádio não conseguiam atender a toda demanda gerando demora e longas filas na retirada do ingresso.

Baseado nesses estudos foi sugerido à criação de um sistema de compra de ingressos para os sócios torcedores objetivando a redução no número de cancelamentos e elevar o aumento das vendas de novos planos.

Sumário

1.        Introdução        2

2.        Justificativa        2

3.        Objetivo        2

4.        Requisitos Funcionais        3

5.        Requisitos Não Funcionais        4

6.        Diagrama de Caso de Uso        4

7.        Diagrama de Classe        5

1. Introdução

Este projeto visa criação de um sistema de vendas de ingressos de futebol para sócios torcedores via internet com o objetivo de alavancar as vendas do programa.

O sistema irá apresentar os ingressos dos jogos do clube na temporada. Ao escolher o jogo desejado, o associado será encaminhado a uma tela de login na qual deverá informar a numeração de sua carteirinha sócio torcedor e senha, caso ainda não possua senha, deverá realizar o cadastro.

Após a tela de login, serão apresentados os lugares e valores dos ingressos de acordo com o plano sócio torcedor. O associado escolhe o ingresso e faz a confirmação.

Após a confirmação o associado é encaminhado a tela de pagamento. Ao ser confirmado o pagamento o sistema irá gerar um código de compra e irá emitir o ingresso que será enviado ao e-mail do usuário juntamente com o comprovante de compra.

2. Justificativa

Foi verificada pelo departamento financeiro uma grande queda nas receitas provenientes do plano sócio torcedor. O departamento comercial verificou que o principal motivo na queda da receita foi proveniente do grande número de cancelamentos de planos e constatou-se que a causa principal era a dificuldade do associado de retirar o seu ingresso nos pontos de retirada e guichês exclusivos.

As maiores reclamações relatavam que os pontos de retirada de ingressos antecipados eram poucos e nem sempre estavam em lugar acessível, fazendo com que o associado necessitasse fazer um grande deslocamento de seu lugar de origem. Mesmo tendo a sua disposição guichês exclusivos no estádio, os associados relataram a demora nas filas de atendimento.

Como os associados nem sempre acompanham todos os jogos do clube o valor mensal pago pelo plano mesmo com os benefícios de desconto no ingresso deixou de ser vantajoso devido à dificuldade para retirada do ingresso.

A criação de um sistema de vendas de ingressos online tem como objetivo solucionar a maior causa de cancelamento de planos e com isso aumentar a arrecadação através da captação de novos associados.

3.        Objetivo

O Sistema de Venda de Ingressos Online tem por objetivo alavancar as aquisições dos planos de sócios torcedores, uma vez que o

associado pode adquirir o ingresso de forma antecipada e com descontos de acordo com seu plano, não sendo mais necessária a retirada dos ingressos em pontos de retirada e guichês.

  1. Requisitos Funcionais

RF01 – Cadastrar Sócio Torcedor.

  • O cliente deve possuir plano sócio torcedor.

  • O sistema deve recepcionar os dados informados pelo cliente.
  • O sistema deve validar o código de sócio torcedor do cliente.
  • O sistema deve armazenar dados informados pelo cliente.

RF02 – Alterar dados do sócio torcedor.

  • O sistema deve verificar se o cliente já esta cadastrado.

  • O sistema deve recepcionar os dados alterados pelo cliente e atualizar as informações.

RF03 – Verificar estoque de ingressos.

  • O sistema deve consultar o estoque e apresentar data do jogo, ingressos e quantidades disponíveis e valores de acordo com o plano sócio torcedor.

RF04 – Adicionar pedido no carrinho.

  • O cliente escolhe o ingresso desejado.

  • O sistema deve recepcionar o ingresso selecionado pelo cliente.
  • O sistema atualiza o estoque e inclui o ingresso no carrinho de compras.

RF05 – Cancelar pedido no carrinho.

  • O cliente desiste da compra do ingresso.

  • O sistema atualiza o estoque e exclui o ingresso do carrinho de compras.

RF06 – Incluir dados do cartão.

  • O cliente deseja incluir cartão para compras futuras.

  • O sistema deve armazenar os dados do cartão do cliente para compras futuras.

RF07 – Alterar dados do cartão.

  • O cliente altera os dados do cartão.

  • O sistema deve armazenar os dados alterados do cartão.

RF-08 – Excluir dados do cartão.

  • O cliente solicita a exclusão do cartão.

  • O sistema deve excluir os dados do cartão armazenados.

RF09 – Efetuar compra.

  • O cliente informa ou selecionar dados do cartão.

  • O sistema deve recepcionar os dados do cartão e enviar a operadora para validação da compra efetuada.
  • Em caso de compra não autorizada, o sistema deve remover compra do carrinho, atualizar o estoque e enviar mensagem de recusa ao cliente.
  • Em caso de comprar autorizada, o sistema deve gerar e armazenar o código de compra do ingresso, enviar mensagem de confirmação de compra.

RF10 – Emitir ingresso e recibo.

  • O sistema deve emitir o ingresso e o recibo para o cliente e enviar no e-mail cadastrado.

  1. Requisitos Não Funcionais RNF01 – Plataforma.
  • O sistema será desenvolvido utilizando a plataforma JSP.

RNF02 – Banco de dados.

- O sistema será desenvolvido utilizando SGBD MYSQL.

RNF03 – Autenticação dos usuários.

  • O sistema só autorizara acesso de usuário previamente cadastrado através do seu código de sócio torcedor e senha de acesso.

RFN04 – Disponibilidade do sistema

  • O sistema deverá estar disponível 24 horas por dia durante sete dias da semana e deverá suportar vários acessos simultâneos.

  1. Diagrama de Caso de Uso

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Fazer Login

Cliente

Pesquisar ingresso

Efetuar compra

<<estender>>

Emitir ingresso

...

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