O Sistema Venda de Ingresso

UNIVERSIDADE

Venda de ingressos Online

Trabalho desenvolvido para a disciplina de Projeto Integrado de Empreendorismo e Gestão Tecnológicas.

 

SÃO PAULO

2017

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Sumário

1.      Introdução...........................................................................................................4

2.      Levantamento do cenário..........................................................................4

3.      Internet................................................................................................................4

3.1    Surgimento Internet..............................................................................................................5

3.2    World Wide Web e Browser....................................................................................................5

3.3    E-Commerce........................................................................................................................6

3.4    Modelos de negócios online........................................................................................................6

3.5    Formas de pagamentos.......................................................................................................5

3.6    Segurança...........................................................................................................................5

3.7    Marketing Digital.................................................................................................................9

3.8    Analise de Mercado............................................................................................................10

3.9    Venda de ingresso online e perfil dos consumidores .......................................................10

4.      Desenvolvimento do Sistema.............................................................. ..............................10

4.1    Conceitualização................................................................................................................11

4.2    Levantamento....................................................................................................................11

4.3    Estruturação.......................................................................................................................11

4.4    Especificação do Sistema..................................................................................................12

4.5    Lista de eventos do sistema..........................................................................................12

5.      Requisitos Funcionais.......................................................................................................12

5.1    Cadastrar Agencioador......................................................................................................12

5.2    Cadastrar eventos.............................................................................................................12

5.3    Receber pagamentos.......................................................................................................12

5.4    Comprovante pagamentos................................................................................................12

5.5    Reserva de Ingressos.......................................................................................................12

5.6    Cadastrar Comprador.......................................................................................................13

6.      Requisitos não Funcionais................................................................................................13

6.1    Usabilidade........................................................................................................................13

6.2    Desempenho......................................................................................................................14

6.3    Autenticação.......................................................................................................................14

7       Conclusão...........................................................................................................................15

8.      Referências Bbliográficas..................................................................................................16

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1. Introdução 

  O primeiro passo de qualquer projeto é saber aonde se quer chegar e o que o seu cliente espera da ferramenta. Estas métricas definem como o projeto deverá caminhar e como ele será avaliado posteriormente.  

O objetivo desse projeto é identificar as possibilidades de melhorias no processo da venda de ingresso online, desde a retirada do ingresso a compra do mesmo. Descreverei os fatores que deverão ser levados em conta antes e durante o processo de implantação da ferramenta, levando em consideração possíveis integrações e configurações de serviços adicionais.

1. Levantamento do cenário  

  O primeiro passo para que a implantação da ferramenta ocorra da melhor maneira possível é fazer uma reunião com o cliente para levantar basicamente os seguintes dados:

Tempo disponível e esperado para o roll out do projeto. Identificar o perfil do púbico alvo; Descrever as vantagens e desvantagens de efetuar compra de ingressos pela internet; Identificar melhorias no processo de comercialização na venda dos ingressos online; Mostrar um plano de ação para as compras e vendas online contemplando as melhorias analisadas no processo do estudo.

1. Internet

Amaral (2004). Complementa, afirmando que a internet é a rede das redes e que pode ser utilizada por qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, desde que haja um ponto de acesso.

Conforme Nakamura (2001, p.3) a internet “è a integração de várias redes de computadores espalhados em vários lugares do mundo. Praticamente todos os países estão interligados na internet. ”.

3.1– Surgimento da Internet

A princípio a internet não foi criada para fins sociais, seu objetivo era voltado para estratégias militares do departamento de defesa norte americano. Foi desenvolvida em 1969 pela Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET), a qual pertencia ao departamento de defesa Americano, com a finalidade de descentralizar o armazenamento de informações confidencias em um único computador central, sendo distribuídas as informações confidenciais em computadores situados em pontos estratégicos, como centros de pesquisa e tecnologia ligados a rede, arquitetando falhas por ataques hostis, desastres naturais ou erros humanos. Neste sentido seria necessário destruir todos os pontos de redes espalhados para que estas informações sigilosas fossem perdidas (NAKAMURA, 2001; ALBERTIN, 2002; AMARAL, 2004).