TI e o Desempenho Competitivo das Organizações

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TECNOLOGIA

DA

INFORMAÇÃO

(TI)

E

O

DESEMPENHO

COMPETITIVO

DAS

ORGANIZAÇÕES

Jocely

Santos

Caldas

Almeida¹

Maria

De

Fátima

Lima

Chaves

Figueiredo

De

Oliveira²

Resumo

Atecnologiaestámudandodeformaaceleradaomundo.Eessenovomundoserá,emgrande

medida, moldado pela convergência digital, resultante da fusão das Tecnologias da

Informação (TI), das telecomunicações e da multimídia. Um dos motivos que norteou a

escolhadotemafoiofatodequeatecnologiapassouaser,defato,amaispoderosaalavanca

de transformação da sociedade, em âmbito global, e continuará, sem dúvida, a produzir

mudançaseconômicas,sociais,políticaseculturais. Objetivou*sedestaforma,avaliardeque

maneira a organização pode utilizar a Tecnologia da Informação de modo a desenvolver

vantagens competitivas, e especificamente, listar os benefícios que o uso da Tecnologia da

Informaçãopodetrazerparaumaorganizaçãoeidentificarasmudançasquepodemocorrer

numaorganizaçãocomousodaTecnologiadaInformação.

Palavras.chave:TecnologiadaInformação;SociedadedaInformação;Vantagem

Competitiva.



ABSTRACT

Technology is changing in accelerate way the world. And this new world will be, in big

measure, moulded by digital convergence, resulted by the fusion of Technologies of

Information(IT),oftelecommunicationsandofmultimedia.Oneofthereasonsthatguided

thethemechoicewasthefactthattechnologywenttobe,infact,themostpowerfulleverof

societytransformation,atglobalscope,andit’llcontinue,atnodoubt,toproduceseconomics,

socials,politicalandculturalchanges.So,objectifiedanalyzewhichmannertheorganization

canutilizestheInformationTechnologyinamannertodevelopcompetitiveadvantages,and

specifically,tolistbenefitsthatuseof InformationTechnologycanbringto aorganization

andidentifychangesthatcanoccurinaorganizationwithuseofInformationTechnology.

Key.words:InformationTechnology;InformationSociety;CompetitiveAdvantage.

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¹ Administradora. Especialista em Administração – UEFS. Mestre em Ciências Política –

UniversidadeLusófonadePortugal.ProfessoradaUNEB–UniversidadedoEstadodaBahia.

Email:jocely.almeida@gmail.com;jcaldas@uneb.br

²Administradora.EspecialistaemAdministração.Email:fatimacnana@yahoo.com.br

VIII Convibra Administração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração – www.convibra.com.br

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INTRODUÇÃO



Arevoluçãodainformaçãovemseacelerandonosúltimosanos,podendotrazermuitos

benefícios para o desenvolvimento da sociedade, desde que possa se conseguir obter um

equilíbrioentreainformação,oconhecimentoeasabedoria.

A informação é um poderosos recurso para as organizações que permite a estas um

perfeito alinhamento estratégico por meio de fluxos bidirecionais entre a empresa e o

macroambiente, além disso, ela cria condições para que os objetivos da empresa sejam

viabilizadosesuamissãosejacumprida.Comofluxoinformacional,asempresasgarantemo

eloqueune ecoordena seuscomponentes,oquepropicia amanutençãodoequilíbrioeda

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