Correção de Desempenho

Correção deDesempenho

FONTE: Administração Profissional - Louis A.Allen.

OS NÍVEIS GERENCIAIS

Qualquer cargo ou função em uma organização que tenha como responsabilidade a chefiade pessoas é entendido como de natureza gerencial.No processo de divisão e sub-divisão do trabalho estabelece-se vários níveis intermediáriosde chefia desde o mais alto até o mais baixo.Pela nomenclatura recomendada pela ABNT, tem-se cinco níveis gerenciais, a saber:diretoria, departamento, divisão, seção e setor. As denominações para os titulares dos cargosvaria muito: diretor, gerente, superintendente, supervisor, encarregado, chefe e assim por diante.

O

GAP

ADMINISTRATIVO

Quanto mais alto o nível gerencial, maior a responsabilidade administrativa do detentor docargo. Assim, tem-se como princípio que quanto mais alto o nível gerencial, mais tempo a pessoadispende com trabalho administrativo e menos com trabalho de execução.Assim, a nível de diretoria, por exemplo, os titulares dos cargos deveriam usar umapequena fração do seu tempo em trabalhos de execução e a maior parte do mesmodesenvolvendo trabalho administrativo, dada a amplitude de seu cargo. Por outro lado, um chefede turno dentro de uma fábrica, deve usar a maior parte do seu tempo realizando trabalhotécnico, como os demais membros de sua equipe e uma fração de seu tempo desempenhandotrabalho administrativo.Na prática ocorre que as pessoas tendem a executar mais que administrar, absorvendotarefas técnicas, muitas vezes por sua própria competência profissional, muitas vezes por nãoachar que os subordinados possam executá-las bem ou simplesmente por falta de confiança.Ocorre então o que se denomina o

gap administrativo

, responsável pela sobrecarga detrabalho nas funções de chefia e pela diminuição da eficiência do sistema como um todo.

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