Tecnologia da informação

ITIL x COBIT

Prof. Carlos Odilon

Gestão de Serviços

Alunos:

RA

Alexandre Bernardo - 20301088

Amanda Damasceno- 20314253

Dirce

Fernando Flávio 20290441

Luiz Gomes

Renata de Jesus20307693

Simone Antônia 20308473

Introdução

• A Tecnologia da Informação (TI) pode ter varias expressões, mas sempre o

mesmo objetivo, que é a melhor utilização dos métodos de tratamento para ainformação.

• Os recursos utilizados agregam valor e sentido às atividades, pois as ferramentas

de TI devem ser utilizadas de forma correta para que tragam bons resultados e

novas soluções,considerando sempre menor custo beneficio.

• Visto que em uma empresa a utilização da tecnologia da informação pode se

expandir em vários campos em diferentes setores, devido ao termo descrito

comogovernança corporativa, ou seja, é o sistema pelo qual as empresas são

dirigidas e controladas.

Governança de TI

A governança de TI está relacionada a governança corporativa e

preocupa-se com ocontrole e a transparência das decisões em tecnologia da

Informação, sem desconsiderar os mecanismos e processos para incrementar

a eficácia da TI (Peterson, 2004)

Considerando a crescente dependênciada TI , tanto nas operações

diárias quanto nas ações estratégicas, as empresas têm aumentado sua

preocupação e atenção sobre a forma como a TI é governada

(Grembergen et al., 2004 Fernandes Abreu,2008)

As pesquisas sobre o tema governança se intensificaram a partir dos

anos 90 quando a denominação “Governança de TI” se tornou mais

conhecida com os primeiros trabalhos publicados por Loh eVenkatraman em

1992 (Brown Grant, 2005)