NEGOCIAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS - FGV

Equipe de negociação:

RAYSSA REIS - Bar da Esquina

DANDARA CRUZ- Distribuidora Fast

Planejamento para a negociação - Bar da Esquina

• Alterar o acordo de exclusividade com a Distribuidora FAST.

Mapeamento

• Acordo informal Distribuidora FAST sem contrato
• Distribuidora FAST é a maior da região;
• Exclusividade no fornecimento de cerveja, chopp, refrigerante e água
• Volume de compra atual: 60% do valor acordado
• Volume mensal acordado de 20.000 litros de chopp; 10.000 litros de cerveja; 30.000 litros de refrigerante e 10.000 litros de água
• Chopp e cerveja alemães custam 50% a mais que os produtos da Fast; Possuem margem de lucro semelhante aos produtos da Fast
• Bar de Esquina está passando por obras na cozinha, e por esse motivo, possui altos gastos
• O bar não possui condições de continuar a obra e de substituir o material caso a negociação não seja favorável

Parâmetros para a Negociação

• Negociar a intermediação de bebidas de outros fornecedores nacionais e internacionais
• Alterar a questão da exclusividade no fornecimento de bebidas
• Diminuir a quantidade de compras mensalmente

Cenário da negociação

• Pauta:

- Deixar claro o interesse do Bar da Esquina em manter o acordo com a FAST

- Formalização desse acordo através de contrato

- Buscar formas de beneficiar ambas as partes através desse contrato
- Explicar que a carta de clientes do Bar da Esquina é muito seleta e está sempre em busca de produtos diferentes

• Local, hora e data:

- Escritório da Distribuidora FAST
- Dia 19/07/2019
- 15hs

- Participantes: Representante da Fast: Dandara Faustino e Sócia do Bar da Esquina: Rayssa Reis

Resumo do acordo entre o Bar e a Distribuidora

Formalizamos um acordo com duração de um ano. Podendo, o mesmo, ser prorrogado por mais um ano. A proposta seria de 80% do volume do antigo acordo com exclusividade sendo 55% de bebidas alcoólicas. Os outros 20% das demandas do Bar da Esquina pode ser comprado de outros fornecedores.

A distribuidora FAST se compromete a intermediar compra de outros produtos não fornecidos pela mesma, inclusive produtos internacionais garantindo a diversidade e qualidade que o público do Bar da Esquina deseja, preço justo e a excelência na prestação de serviço.

O Bar da Esquina se compromete a realizar pedidos mensais com volume mínimo de 80% do antigo acordo, em que totalizavam 70.000 litros de bebidas, entre elas, chopp; cerveja; refrigerante e água. Sendo assim, o volume mínimo do novo acordo é de 56.000 litros, onde ficou acordado também que no mínimo 55% do total será de bebidas alcoólicas.

O não cumprimento de qualquer parte do acordo implica em multas.

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