A ATIVIDADE PRÁTICA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

ATIVIDADE DE PRÁTICA
NOME DO ALUNO: Fernando Luiz Campos de Almeida
CURSO	POLO
Bacharelado em Administração Pública	Itamarandiba
ANO	PERÍODO
2020	6º
DISCIPLINA	PROFESSOR
Administração Estratégica	Alexandre Teixeira Norberto Batista
DATA DA ENTREGA
08/05/2020
RESPOSTA
a) Definir qual o é negócio? (Benefício esperado pelo cliente). Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria. b) Definir uma missão para esta empresa. Atender nossos clientes de maneira agradável, promovendo a eles qualidade nos produtos oferecidos e prazer no atendimento. c) Definir uma visão para esta empresa. Ser referência no mercado de confeitaria e panificação, buscando sempre a proeminência no atendimento, ambiente bom e inovações diariamente para superar as expectativas dos clientes e fornecedores. d) Definir quatro valores para esta empresa e detalhar o que significa cada um. Qualidade e variedade dos nossos produtos; nesse sentido, os produtos são fabricados com os melhores produtos disponíveis no mercado para que nossos clientes constatem a melhor qualidade no mercado. Além disso, temos um cardápio bem variado, o qual tentamos atender o maior universo de gostos; Atendimento cordial ao cliente; procuramos fazer com que o cliente se sinta especial em nosso estabelecimento; Valorização dos nossos colaboradores; nossos colaboradores é parte da essência da nossa existência. Nessa ótica, preservando a qualidade de vida, bem como incentivar e oportunizar crescimentos dentro da organização; e Boas relações humanas; tratar nossos clientes e colaboradores com empatia.

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