A EMPRESA PRECISA DEFINIR E MONITORAR MELHOR OS SEUS CONCORRENTES
Por: Franciane Suominsky • 4/4/2018 • Trabalho acadêmico • 1.985 Palavras (8 Páginas) • 239 Visualizações
UNIVERSIDADE POSITIVO ADMINISTRAÇÃO |
NOME DO PROJETO (FONTE 16, CAIXA ALTA) |
CURITIBA |
FRANCIANE SUOMINSKY |
NOME DO PROJETO (FONTE 16, CAIXA ALTA) |
Trabalho desenvolvido para a disciplina Marketing do Curso de Administração da Universidade Positivo ministrada pelo professor Reinaldo Martinazzo. |
CURITIBA |
SUMÁRIO
1 Apresentação 4
Objetivo do trabalho 4
Justificativa PRÁTICA do trabalho 4
ESTRUTURA DO TRABALHO 4
2 Desenvolvimento 5
2.1 Estudo dos Setores Econômicos 5
2.1.1 Xxxxxx 5
2.2 Análise Setorial 5
2.3 IDENTIFICAR xxxxxxx 5
3 Conclusão 6
4 referências 7
5 Anexos 8
Apresentação
O objetivo do trabalho é argumentar sobre quatro pecados referenciados em “O certo e o errado de Marketing”, de Kotler e Keller.
Os pecados escolhidos foram: 2 – A empresa não compreende plenamente seus clientes; 3 – A empresa precisa definir e monitorar melhor seus clientes-alvo; 4 – A empresa não administra devidamente as relações com seus stakeholders; 10 – A empresa não faz uso máximo da tecnologia.
A escolha dos temas foi definida a partir da importância que os clientes-alvo, os concorrentes, os stakeholders e a tecnologia apresentam para a organização.
Estes quatro itens são fatores fundamentais para que uma empresa prospere e obtenha sucesso dentro do mercado. Os clientes-alvo, porque são os responsáveis por dar continuidade ao negócio, promovendo o produto e a marca. Os concorrentes, porque conhecer este público impacta as estratégias organizacionais, ou seja, a tomada de decisões de uma empresa. Os stekehloders porque assim como os clientes ele são grandes parceiros da organização, influenciam e são influenciados pelas decisões da empresa. Por fim, a tecnologia fecha este quarteto com a grande rapidez e detenção de conteúdo que ela proporciona, conferindo à empresa um estratégia competitiva de mercado.
Objetivo do trabalho
***Apresentar o objetivo: o que se pretende fazer, ou seja, aquilo que, depois de atingido, fará com que os autores considerem que concluíram o seu trabalho. ***
Justificativa PRÁTICA do trabalho
***por que o estudo é relevante? Do ponto de vista prático, a relevância pode estar relacionada ao fato que as conclusões do trabalho ora realizado são úteis e aplicáveis na criação de um empreendimento. ***
ESTRUTURA DO TRABALHO
***Apresentar os capítulos do trabalho, descrevendo o propósito de cada um deles e comentando acerca do seu conteúdo. O objetivo é antecipar ao leitor a estrutura de apresentação dos capítulos. ***
Desenvolvimento
A empresa não compreende plenamente seus clientes-alvo
Se relacionar bem com o cliente é um aspecto fundamental para qualquer empresa. Esta é uma via de mão dupla na qual as pessoas precisam das organizações para se realizar profissionalmente, assim como as organizações precisam dos clientes para sobreviver, portanto todos os colaboradores precisam ter um bom relacionamento com os clientes da organização.
É importante esclarecer relações duradouras, a fim de criar e manter a fidelização do consumidor. Este processo ocorre através da sintonia de todos os setores da empresa, sendo o Marketing, um setor chave orientador profissional, por ser o responsável por identificar e mapear as necessidades dos clientes. Através disso, provocar o desejo do consumidor, ou seja, criar valor para o produto ou serviço oferecido.
Além de um bom entendimento sobre o consumidor, a empresa precisa conhecer as próprias necessidades. Saber quais são suas forças e fraquezas para definir estratégias organizacionais e de vendas, que apresentem os benefícios dos produtos (bens ou serviços). Neste aspecto, o Marketing entra como um propulsor da oferta da empresa ao mercado, que inclui o preço, a qualidade, os recursos, o design e a embalagem.
Outra ótica relevante é a do conhecimento dos concorrentes. É essencial conhecer o mercado no qual a empresa está inserida e compreender o nível de seus adversários, compreender estes aspectos ajuda na tomada de decisões e no posicionamento da empresa no mercado.
Quando a organização compreender as necessidades dos seus clientes, bem como as suas necessidades, ela estabelece relacionamentos de longo prazo, fortes e lucrativos com seus clientes.
O pecado aqui se define porque não há como uma empresa desenvolver um negócio sem entender quais são as necessidades dos seus clientes. São eles que determinam a sobrevivência da empresa dentro do mercado, pois estimulam a demanda e atuam como divulgadores do negócio, seja esta uma divulgação negativa ou positiva. Sendo assim, manter um relacionamento duradouro e lucrativo é essencial para que a organização alcance o sucesso.
A EMPRESA PRECISA DEFINIR E MONITORAR MELHOR OS SEUS CONCORRENTES
O contexto atual de mercado requer que gestores empresariais analisem o macroambiente e através dele se preparem no ambiente interno, para se antecipar em relação às suas ações, a fim de se prevenir para possíveis oscilações que a empresa venha passar. (GOMES,2017)
Para que uma empresa seja forte no mercado, ela deve estar atenta aos seus processos, mas além disso o olhar sob os seus clientes e sobre os concorrentes é essencial para a continuidade e sucesso da marca.
A concorrência de mercado deve ser monitorada a todo momento, e se necessário, redefinida. A empresa deve conhecer seus concorrentes. Verificar os pontos fortes e fracos, preço e produto, além disso estar sempre alerta com as novas tecnologias e se precaver com os concorrentes que possam vir a substituir determinado produto, ou seja, não somente o concorrente direto é perigoso, mas também os que estão ao redor. Para isso a empresa precisa valorizar o seu produto mais forte e investir nele, não temer, se atualizar e ser criativa. Saber ousar com inteligência competitiva, é um aspecto muito importante pois é isso que pode determinar a diferenciação do produto de uma empresa perante ao produto do concorrente.
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