A Gestão de Informação
Por: LeticiaPereira • 17/9/2017 • Dissertação • 2.177 Palavras (9 Páginas) • 188 Visualizações
CAP 10 - Tipologia dos Indicadores
*Várias classificações dos indicadores
a) Quanto ao vinculo e) Quanto a utilização
- lógicos/vinculados - informativos
- desvinculados - preditivos
b) Quanto ao objetivo - orientados para o problema
- mudar as conquistas, crescer - de avaliação de problema
- manter e operar - de delineamento de alvos -> metas
c) Quanto ao processo f) Quanto a natureza
- insumo (imput) - estáticos
- de fluxo (processo produtivo) - dinâmicos
- de resultados (output) g) Quanto a amplitude
d) Quanto a responsabilidade - sociais
- a administração - privados
- produção i) Quanto a constituição
- finanças - simples
-MKT - compostos
- RH
CAP 11 - Escalas e Variáveis
*Para que servem as escalas: para transformar fatos qualitativos em quantitativos
a) Escala tipo thurnstone
*Medir diferenças discriminatórias
*Concordam ou discordam
Ex: a pena da morte é:
- uma solução para os problemas sociais
- uma brutalidade
- um mecanismo de controle social
- um modo de provocar mudanças de atitudes
- um castigo que ninguém deve receber
- uma consequência necessária para determinados delitos
b) Escala tipo likert
*Analisar o “continum”
*O mais comum de 5 pontos, mas também temos de 7 pontos e de 10 pontos
*A escala de Likert se baseia na premissa de que a atitude geral se remete às crenças sobre o objeto da atitude, à força que mantém essas crenças e aos valores ligados ao objeto
*informam qual seu grau de concordância ou discordância.
CT = Concordo totalmente; C = concordo; I = indiferente; D = discordo; DT = discordo totalmente
Ex: proposição sobre a faculdade
- O curso é bom
- A faculdade prepara para o futuro
- O curso tem preço justo
- A faculdade me oferece oportunidades
- É mais fácil se empregar estudando
c) Escala de frequência verbal ou avaliação de frequência
*Analisa frequência de comportamentos.
Ex: escolha abaixo a alternativa que demonstra quantas vezes na semana você pratica esportes.
Ex: quantas vezes usa o Google para pesquisa
- Todos os dias
- Muitas vezes
- De vez em quando
- Raramente
- Nunca
d) Escala ordinal
*Ordena as ações do pesquisado
*por preferencia
*ordenam os objetos que estão sendo estudados de acordo com certas características, segundo um processo de comparação
Ex: geralmente quando você mais consulta seus e-mails (assinale a opção)
- Ao se levantar
- Após o café
- Antes do almoço
- Após o almoço
- A tarde
- Antes do jantar
- Depois o jantar
e) Escala de ranking forçada
*Informa a sequência das ações do respondente
Ex: assinale as causas para o insucesso (1 - o + importante)
- Professores desqualificados - 2
- Infraestrutura ultrapassada - 4
- Desinteresse do aluno - 1
- Excesso de avaliações - 5
- Avaliações muito difíceis - 6
- Falta de conteúdo interessante – 3
f) Escala linear numérica
* Permite mostrar os fatores que o respondente valoriza
- sem importância - 1,2
- neutro - 3
- muito importante - 4,5
Ex: problemas sociais que devem ser discutidos
- Saúde
- Transporte
- Emprego
- Habitação
- Preservação ambiental
g) Escala de Trade-off
*fatores contraditórios
*escolher uma coisa em detrimento de outra (perda e ganho)
-de alta qualidade e design comum
-de alta qualidade e baixo preço
-de alto design e preço moderado
-de baixo preço e design comum
-modernos e pouco funcionais
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