A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA EM RELAÇÃO AO GARRAFÃO DE ÁGUA MINERAL

CENTRO PAULA SOUZA

ETEC BENTO QUIRINO

TÉCNICO EM LOGÍSTICA

        

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA EM RELAÇÃO AO GARRAFÃO DE ÁGUA MINERAL

        

        

                                                

Francielle Diniz Berbert

Raquel Asmegas Billó

Regina Passos de Oliveira

Ricardo Rosa

Orientador: Ricardo Gandolfi Lourenço

CAMPINAS SP

2010

                FRANCIELLE DINIZ BERBERT

RAQUEL ASMEGAS BILLÓ

REGINA PASSOS DE OLIVEIRA

RICARDO ROSA

        

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA EM RELAÇÃO AO GARRAFÃO DE ÁGUA MINERAL

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO À DIREÇÃO E COORDENAÇÃO, COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO DE TÉCNICO EM LOGÍSTICA.

Orientador: Ricardo Gandolfi Lourenço

CAMPINAS SP

2010

Professor (a)	Parecer

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Dedicamos a Deus, pela oportunidade de concluirmos mais uma etapa em nossas vidas, as nossas famílias pelo amor incondicional, e a todos que contribuíram direta ou indiretamente para a conclusão deste trabalho.

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Nossos agradecimentos a Deus pela vida, saúde e a oportunidade de estarmos concluindo mais uma etapa em nossas vidas. A nossas famílias pelo apoio, paciência e amor incondicional. Ao senhor Ângelo Pinto, pela simpatia, cordialidade e por abrir as portas de sua empresa para que pudéssemos realizar o estudo de caso. Ao nosso orientador e a todos que de alguma forma contribuíram para a conclusão do mesmo.

        

RESUMO

        

O presente trabalho aborda o tema: “A importância da Logística Reversa em relação ao garrafão de água mineral”, e tem como objetivo avaliar o processo reverso do garrafão de água mineral, destacando os benefícios e as contribuições para a empresa, a sociedade e para o meio ambiente com a reutilização deste material. Para sua elaboração desenvolveu-se um estudo de caso e uma pesquisa bibliográfica, onde é apresentada uma base teórica sobre Logística, abordando seus principais conceitos. Apresenta também os conceitos relacionados à Logística Reversa, seu papel no contexto social, ambiental, canais reversos, os valores agregados a imagem corporativa da empresa, demonstrando os benefícios que a logística reversa trás, como redução de custos e o aumento da competitividade entre as organizações. Apresenta ainda um estudo de caso realizado em uma empresa do setor de injeção e comércio de matéria-prima do plástico, onde se procurou analisar o processo deste bem, com o intuito de mostrar qua a logística reversa aplicada a este caso oferece benefícios as organizações, à sociedade e principalmente ao meio ambiente.

        

ABSTRACT

This work addresses the theme: "The importance of reverse logistics for the bottled mineral water," and aims to evaluate the reverse process of bottled mineral water, highlighting the benefits and contributions to the company, society and the environment to reuse this material. For its construction has developed a case study and a literature search, where it shows a theoretical base for logistics, addressing its key concepts. It also presents the concepts related to Reverse Logistics, its role in the social, environmental, reverse channel, the aggregate values the company’s corporate image, demonstrating the benefits of reverse logistics behind, such as reducing costs and increasing competitiveness among organizations. It also presents a case study conducted in a company of the injection and trading of plastic raw material, where they sought to analyze the process of this well, with the intention of showing Wed reverse logistics applied to this case provides benefits organizations, to society and especially the environment.

        

        SUMÁRIO

Lista de abreviaturas        9

Lista de figuras        10

Lista de gráficos        11

Introdução.............................................        12

1.

Logística         13

    1.2 Conceito de Logística Reversa        15

       1.3 Importância da Logística Reversa        18

      1.4 Fatores para a Aplicação da Logística Reversa        19

        1.5 Fluxos de Distribuição Reversa        22

2. Panorama do Setor do Plástico         25

    2.1 Tipos de Plásticos         26

       2.2 Aplicações        29

      2.3 Legislação Ambiental no Brasil         31

3. A Logística Reversa do Garrafão de Água Mineral         33

   3.1 Ciclo do Garrafão         35

4. Estudo de caso        37

    4.1 Processo Produtivo do Garrafão na Empresa Estudada        38

       4.2 Análise dos Resultados        40

Considerações Finais        42

Referências bibliograficas        43

        

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LISTA DE ABREVIATURAS

        

ABAL - Associação Brasileira do Alumínio

ABIQUIM – Associação Brasileira da Indústria Química

ABIPLAST – Associaçao Brasileira da Indústria do Plástico