A IMPORTÂNCIA DO SETOR DE COMPRAS NA VERA CRUZ TRANSPORTES E TURISMO LTDA

        CENTRO UNIVERSITÁRIO DO PLANALTO DE ARAXÁ

          CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

A IMPORTÂNCIA DO SETOR DE COMPRAS NA VERA CRUZ TRANSPORTES E TURISMO LTDA.

Monografia apresentada à banca examinadora do Curso de Administração de Empresas do Centro Universitário do Planalto de Araxá, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Prof.: Ricardo Moreira dos Santos Fonseca

Araxá - MG

2008

RESUMO

Esta monografia aborda uma das funções importantes na empresa no que tange a administração de materiais e patrimoniais: a função compras. A crise do petróleo (1973-1974), trouxe o surgimento de dificuldades para este setor, onde as ofertas de várias matérias-primas começaram a diminuir ocasionando o aumento dos preços das mercadorias.

 Esta função passou a conquistar seu espaço e reconhecimento ao longo do tempo, sendo que saber comprar de forma mais adequada para a Organização é determinante para sua permanência no mercado. A função assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios, deixando para trás velhos paradigmas  de que era apenas uma atividade burocrática e sem importância. Com a finalidade de suprir as necessidades da empresa mediante negociação de preços na aquisição de materiais e/ou serviços com fontes adequadas de suprimento, planejando-as quantitativamente e satisfazendo as solicitações no momento certo, com quantidades corretas e atendendo as especificações solicitadas.

Proposto através de um estudo de caso na empresa Vera Cruz Transportes e Turismo Ltda., aprofundando informações para redução de custos sem comprometer a melhoria no serviço de transportes e fretamentos oferecidos pela empresa demonstrando sua real importância na permanência e desenvolvimento nos seus serviços.

Palavras-Chave – compras, redução de custos, melhoria, desenvolvimento e importância.

LISTA DE TABELAS E ANEXOS

Quadro 1- Interface do Departamento de Compras coma s outras áreas da Empresa...............9

Relação dos Produtos e Serviços críticos..................................................................................15

Processo de cotação para aquisição de Produtos......................................................................16

Processo de cotação para aquisição de Serviços.......................................................................17

Figura 1 – Foto do primeiro ônibus da empresa…………………………………………...…22

Figura 2 – Foto aérea das instalações da empresa……………………………………………22

Tela inicial do Sistema utilizado pela empresa (Gestor)…………………………………...…26

Tela demonstrativa das funções do Sistema……………………………………………….....27

Tela de acompanhamento de compras………………………………………………………..28

Modelo de solicitação de Compra do Sistema..........................................................................29

Modelo de pedido de compra....................................................................................................30

Solicitação de compras………………………………………………………………………..31

Modelo de Requisição Externa.................................................................................................32

Modelo de Relação de Prod./Serviços enviados ao Fornecedor...............................................33

Modelo de Relatório de Cotação para compra (por fax)...........................................................34

Modelo de Relatório de Cotação para compra (por telefone)...................................................35

Modelo da Etiqueta de Aplicação Direta..................................................................................36

Modelo da Etiqueta de Produto Não Conforme........................................................................37

SUMÁRIO

1. COMPRAS……………..………………………...…………………………...……………..7

1.1 Introdução.............................................................................................................................7

1.2 Objetivos da função de compras...........................................................................................7

1.3 Processo de compras...........................................................................................................10

1.4 Ética em compras................................................................................................................13

1.5 Tecnologia nos processos....................................................................................................14

2. PROCESSO DE COMPRAS NA VERA CRUZ TRANSPORTES E TURISMO……………………………………………………………………………..……...15

2.1 Aquisições de produtos/Serviços críticos………………....……………………………...15

2.1.2 Descrição do procedimento..............................................................................................16

2.1.3 Compras de urgência........................................................................................................18

2.1.4 Inspeção de recebimento de Produtos/Serviços – Produtos de prioridade Médio, Baixo e Alto............................................................................................................................................18

2.1.5 Tabela de prioridade da entrega de mercadorias..............................................................19

3. HISTÓRICO DA EMPRESA...................…………………………….…..…………………………………..…21

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS……..............................................................................................................................23

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