A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL EM CENÁRIO GLOBALIZADO

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO

GRADUAÇÃO EM SECRETARIADO EXECUTIVO

A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL EM CENÁRIO GLOBALIZADO

                                Cleonice Farias da Silveira    

                                Elenilda Maria de Souza          

                                 Francisco Geovano Sinésio    

                                Juliana Alves da Silva

                                Leidiane Alves Araújo          

                                Talita Lisboa Gertrudes      

FORTALEZA

JUNHO / 2011.1

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO

GRADUAÇÃO EM SECRETARIADO EXECUTIVO

A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL EM CENÁRIO GLOBALIZADO

Este trabalho é destinado à apreciação da docente do Comércio Exterior. Conceição de Maria Pinheiro Barros, para a obtenção de parte da nota parcial da supracitada disciplina.

FORTALEZA

JUNHO / 2011.1

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................04

1. O QUE É RESPONSABILIDADE SOCIAL...................................................05

2. A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL...............................06

2.1 Conceito.....................................................................................................06

2.2 Stakeholders................................................................................................07

2.3 Indicadores de Responsabilidade Social Empresarial / Instituto Ethos..09

3. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL NO MERCADO INTERNACIONAL....12

4. ESTUDO DE CASO..........................................................................................15

5. ANÁLISE CONCLUSIVA....................................................................................16

6. REFERÊNCIAIS.................................................................................................18

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INTRODUÇÃO

O QUE É RESPONSABILIDADE SOCIAL (Cleonice)

A RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

(Conceito) Elenilda

STAKEHOLDERS (Talita)

A temática da responsabilidade social corporativa surgiu com a intensificação das relações entre as organizações e a sociedade nos anos 80. Uma vertente que se instaurou exigindo uma nova postura das organizações, voltadas às ações sociais e uma maior preocupação focada nos empregados, consumidores, acionistas, governo, fornecedores e sociedade, compondo os stakeholders. Conseqüência das novas necessidades e pressões por parte dos consumidores e comunidade. (CAMPOS, 2006)

O stakeholders é definido por vários autores como as “partes interessadas”. Na qual, baseado nesses componentes citados anteriormente, a organização poderá incorporar a sua gestão empresarial em uma dimensão social. Um novo contexto em que não só seriam beneficiados os interesses dos acionistas (shareholders).

Percebeu-se que para a progressão, desenvolvimento, e reputação da empresa, deveriam ser considerados também todas as partes ligadas a organização (stakeholders). As partes interessadas são qualquer grupo fora ou dentro da organização que tenha interesse no desempenho da organização.

As relações construídas com os públicos interno e externo, de forma satisfazer as suas necessidades e interesses, gerando valor para todos, asseguraram a sustentabilidade em longo prazo dos negócios, por estarem sincronizadas com as novas dinâmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial. Este envolvimento da organização na prática da responsabilidade social gera sinergias, precisamente com os públicos dos quais a empresa depende, fortalecendo o seu desempenho global. (LOURENÇO E SCHRODER, 2002)

Daí a importância dos stakeholders em conjunto para a atuação de responsabilidade social corporativa. Serão apresentadas as responsabilidades na qual as empresas poderão obter êxito diante de seus stakeholders, baseado no estudo de Lourenço e Schroder (2002, pag. 10).

Acionistas

Os acionistas apesar de serem parte contratante da empresa, também são considerados stakeholders. Muitos estudiosos como Friedman (1970), afirmam que a única responsabilidade social da gestão é atingir os objetivos dos acionistas, ou seja, atingir a maximização dos lucros. E que responsabilidade social não está alinhada a responsabilidade financeira. Em contraposição, outros autores acreditam que as empresas poderiam incorporar a responsabilidade social corporativa sem comprometer a sua situação econômico-financeira.

        A realização de ações socialmente responsáveis poderia ser um diferencial diante da concorrência. Repercutiria uma imagem positiva diante à sociedade, levando credibilidade nos produtos e serviços ao transmitir uma maior consciência em relação a fatores sociais, ambientais e culturais.

Empregados

Os funcionários são stakeholders diretamente ligados as empresas. Essa ao ter comprometimento social deverá ir mais além do que a suas próprias obrigações legais como contratante. Investir no público interno é de suma importância, incentivar a participação dos funcionários nas atividades da empresa melhorando o desenvolvimento profissional, por meio da gestão participativa; melhoria nas condições de trabalho, na remuneração, reconhecimento, e relacionamento com os outros funcionários, faz com que os colaboradores tenham maior comprometimento e motivação.