Administração de Recursos Humanos (ARH

A área de Recursos Humanos surgiu nas organizações devido ao impacto da Revolução Industrial no século XX,sendo chamada inicialmente por relações industriais com o intuito de reduzir conflitos entre a organização e as pessoas.Na metade do século XX apresentou sinais de mudanças das características essenciais da sociedade industrial,a era pós-industrial diferenciou-se pelo o emprego maior de trabalhadores no setor de serviços.O novo modelo da sociedade pós-industrial centrou-se na produção flexível,no trabalho intelectual e na utilização de times de trabalho,em lugar do trabalho individual.Desse modo os indivíduos passaram a ser reconhecidos como seres sociais,capazes,portanto,de trabalhar em grupo. Albuquerque (2009 pág.08). As pessoas passaram a ser consideradas os recursos fundamentais para o sucesso organizacional, sendo os únicos recursos vivos e inteligentes que as organizações dispõem para enfrentar os desafios pela frente.

A partir da década de 70,surgiu o conceito de Administração de Recursos Humanos (ARH) porém visualizavam as pessoas como recursos produtivos.As organizações bem-sucedidas não mais administram recursos humanos,nem mais administram as pessoas,mas sobretudo administram com as pessoas.Isso corresponde a tratá-las como agentes ativos e proativos dotados de inteligência e criatividade,iniciativa e decisão,habilidades e competências e não apenas de capacidades manuais,físicas ou artesanais.Chiaventao (2004). As pessoas não são recursos que a organização consome, ao contrário as pessoas são como o coração de uma organização que dependem delas para se tornarem um organismo vivo.