As Praticas Integradoras

        

PROJETO INTEGRADOR

SÃO PAULO

2018

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PROJETO INTEGRADOR

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNINOVE, com requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Recursos Humanos.

SÃO PAULO

2018

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        3

EMBASAMENTO TEORICO        4

CAPITAL INTELECTUAL        5

GESTAO DO CONHECIMENTO        6

FERRAMENTAS PARA A GESTAO DO CONHECIMENTO        7

Missão, visão e valores        8

História        9

QUESTOES GESTAO DO CONHECIMENTO        11

TRASNCRITAS QUESTOES        12

ANALISE DOS DADOS        13

CONCLUSÃO        14

REFERÊNCIAS        15

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INTRODUÇÃO

Esse projeto tem como intuito realizar uma análise crítica em cima de uma determinada empresa, analisando a troca de conhecimento, como ele é captado, armazenado e disseminado dentro de uma organização. Dando valor a informação e a distribuição da mesma.  Sendo assim, após a pesquisa nós aplicamos uma proposta de intervenção para a melhoria da gestão do conhecimento na empresa estudada.  

Segundo Chiavenato "A administração das organizações requer um profundo conhecimento do comportamento organizacional (CO). Sem esse conhecimento, a administração pode se tornar, fria, desumana, mecânica, rápida, ineficiente e ineficaz." (Chiavenato, 2014 p.48) para isso foi realizada uma entrevista com o intuito de detectar pontos positivos e negativos da gestão do conhecimento dentro da Forever21. Após a entrevista construímos dois planos de ação exemplificando o objetivo analisado embasando-se em pesquisas e nas aulas.  

Gestão do conhecimento

O conhecimento sem ação é vazio. Conhecimento é o ato de saber, uma condição necessária porem ele sozinho não faz nada, já ação é o efeito a maneira de atuar. Os dois juntos são capazes de fazer com que as coisas aconteçam.

Existem dois tipos de conhecimentos que são eles: formal e informal. O formal é sistemático e acadêmico, já o conhecimento informal que é o senso comum no que se aprende no dia-a-dia. Existem também outros três tipos de conhecimentos, vertentes dos citados acima, sendo eles:

- Conhecimento tácito: conhecimento pessoal ou adquirido ao longo da vida, onde você não consegue passar para outras pessoas da mesma forma que você sabe ou aprendeu.

- Conhecimento explícito: fica claro que a pessoa sabe explicar e aplicar o ato.

- Conhecimento potencial: aquilo que você sabe porem ainda não desenvolveu, geralmente descobre quando é necessário.

Área do conhecimento arte, filosofia, ciência, senso comum e religião. O maior desafio do RH é contratar e reter talentos.

É notável que uma empresa está sempre inovando e muitos de seus funcionários não conseguem acompanhar as novidades e os novos padrões que a empresa oferece, para isso é preciso sempre ter dialogo e comunicação com os funcionários, realizando pesquisas de clima, com intuito de identificar os motivos de falta de interesse ou vontade de realizar as funções designada. Podemos oferecer também treinamentos e palestras para os funcionários como forma de apoio, para implantar nova regras ou novos padrões que a empresa seguira. O reconhecimento para com o trabalho do funcionário é essencial, isso é um reforço positivo o motiva a trabalhar e buscar ser melhor.

Capital Intelectual

É soma dos conhecimentos de toda organização que lhes proporciona vantagens competitivas. Pode-se dizer que é a combinação de artigos intangíveis, a união dos seguintes capitais.

Capital humano: É a habilidade dos funcionários e os conhecimentos que ele carrega consigo, conhecimento tácito e profissional.

Capital estrutural: É os processos internos a estrutura física e tudo aquilo que a empresa possui como conhecimento, como processos, sistemas, banco de dados, etc.

Capital relacional: É a relação da empresa com a sociedade e com as pessoas que estão envolvidas no negócio.

A vantagem competitiva é agregar valores, estar disposto a erar e acertar, identificar os problemas e pensar em possíveis soluções. Para termos vantagens competitivas é necessários investimentos a longo prazo, na área de Recursos Humanos é utilizado a Gestão do conhecimento que é uma estratégia de investimento. Temos que conscientizar nossos funcionários, lhes proporcionando conhecimento, pois ele transforma e leva mudança de comportamento para as pessoas, diferente da informação que é o que o indivíduo abe, mas não exerce.

 

CONSULTORIA RHUMANOS.

Nossa consultoria tem o nome de RHumanos, criada há um ano atrás no dia 30 de maio de 2017, com o intuito de orientar empresas para torná-la mais competitivas diagnosticando os problemas e oferecendo melhorias com alternativas de solução para o cliente. Desenvolvendo um clima organizacional na empresa e uma gestão eficaz, aprimorando a administração estratégicas e elaborando diretrizes organizacionais para que instituição evite ameaças futuras. Umas das expectativas de nossa consultoria é atender não só as empresas, mas como os clientes, um dos nossos objetivos é fazer com que as duas peças trabalhem juntas alcançando um caminho de cooperação a fim de que os resultados positivos sejam maiores que os problemas que surgirem ao longo do caminho.

Missão: Desenvolver pessoas e empresas no alcance de resultados eficazes e priorizando suas necessidades.

Visão: Ser reconhecida e referência nas prestações de serviços em Recursos Humanos.

Valores: ética, respeito, transparência e bom relacionamento com o cliente.

Expectativas nas organizações:

• Levantar informações relevantes;
• Encontrar soluções práticas e não praticas para empresa;
• Fornecer diagnósticos que retrate a realidade da empresa;
• Acompanhar todos os processos para se certificar de que não haja desvios;
• Sugerir mudanças, estratégias, Atitudes e melhoria para o bem da corporação;
• Sugerir maneiras de aproximação da empresa com o seu público de interesse, seja ele interno ou externo;

         

FOREVER21

História

Seu fundador Wond Chang começou com a sua própria loja em Los Angeles no ano de 1984 com sua esposa e filhos após terem migrado da Coreia do Sul para os Estados Unidos chamando- a de Fashion21. Após a vendas terem começado a ter um crescimento muito grande e a clientela crescendo além da comunidade americana. A loja teve mudanças no nome, tornando-se Forever21 como é conhecida até hoje. Logo adiante, seu fundador começou a expandir seu negócio para outras regiões dos Estados Unidos e começando a ter novos faturamentos. Em seu primeiro ano de funcionamento, a empresa conseguiu R$ 700 mil dólares. Em entrevista a Los Angeles Times, Chang afirmou que teve mais vontade e inspiração de criar uma empresa de vestuário o porquê observou outras pessoas com “carros luxuosos” e os mesmos participar de empresas de vestuário. No começo empresa, quem começou a gerir a empresa foi a cunhada de Won Chang, com uma de suas filhas na gestão de marketing e outra em design, possibilitando assim o início e a expansão rápida de sua empresa pelo mundo.