Atividade Estruturada Análise Organizacional

FACULDADE ESTÁCIO DE SANTO ANDRÉ

ADMINSTRAÇÃO – BACHARELADO 2º SEM

ATIVIDADE ESTRUTURADA – ANALISE ORGANIZACIONAL

Alunos/Matrícula

Caroline – 2013

Dayane - 2013

Josiane - 2013

Kátia - 2013

Docente: Marco Antonio

Santo André - SP

2014

Índice

1. Introdução....................................................................................................... 3

2. Entrevista Empresa Leroy Merlin................................................................. 4

3. Entrevista Empresa Tatinha......................................................................... 16

4. Analise Comparativa.................................................................................... 23

5. Conclusões Individuais............................................................................... 25

5.1 Caroline............................................................................................... 25

5.2 Dayane................................................................................................ 26

5.3 Josiane................................................................................................ 27

5.4 Kátia.................................................................................................... 28

01. Introdução

O objetivo desta pesquisa consiste em proporcionar a oportunidade de desenvolver a capacidade de analise refletiva das peculiaridades existentes entre empresas de diferentes portes, a partir da analise de seus pontos convergentes e divergentes, aproximando o aluno para a realidade profissional da profissão de um Administrador.

2.0 Entrevista Empresa Leroy Merlin Cia Brasileira de Bricolagem

1. Sobre a estrutura organizacional

1.1 - Em quantos departamentos a empresa está dividida?

Está dividida na loja 04 (quatro) Departamentos: Comércio, Atendimento, Logística, Serviços.

1.2 – Existem uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Cite uma dessas subordinações.

Não, cada departamento tem um Gerente e um Coordenador que se reportam para o Diretor da loja.

1.3 – Qual o número total de funcionários da empresa?

No Brasil são 31 lojas, temos em média 5.900 colaboradores.

1.4 – Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/ proprietário de cargo mais elevado)?

Na loja são 17 setores, que compõem as seguintes equipes:

17 Gerentes

25 Coordenadores

01 Gerente de Gestão

01 Diretor de Loja

2. Com relação ao grau de formalização da empresa

2.1 – A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma?

2.2 – A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

Sim, quando o colaborador entra na empresa ele faz a Integração e recebe um Manual Portas Abertas onde conta a Historia da Leroy Merlin, benefícios e obrigações.

2.3 – A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?

Sim, todos os iniciantes recebem o Manual de Regulamento Interno e o Código de Ética e ele também fica disponível na Intranet.

2.4 – Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

Todos os colaboradores recebem a sua Missão, com a descrição do cargo e o Coração de cada Missão, e temos as EDA’s (Entrevista de Desenvolvimento e Acompanhamento) semestral cada um com o seu Gerente, e as EDP’s (Entrevista de Desenvolvimento e Progresso), anualmente.

2.5 – Os fluxos (sequencia) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

Sim, estão dentro da descrição da Missão que cada colaborador recebe.

2.6 – Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?

São realizadas reuniões de Bom dia e Boa tarde com as equipes no chão de loja, quadro Fique por Dentro com as informações atualizadas, Flip Chat, TV com vídeos referentes às informações próximo aos vestiários, a Intranet, E-mail’s.

2.7 – Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?

Sim, são formalizados por e-mail’s, atas, Intranet e Manuais de Procedimentos elaborados pela Matriz.

3. Com relação à tomada de decisão

3.1 – Quem são os responsáveis

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