Baby Angel Pesquisa de Mercado

FACULDADE BOA VIAGEM – FBV

GESTÃO DE NEGÓCIOS

PESQUISA DE MERCADO

BABY ANGEL

Recife

Outubro, 2011.

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1        Números de filhos por mulheres

Gráfico 2        Faixa Etária dos Filhos

Gráfico 3        Compra de Roupa para Criança em Loja Específica

Gráfico 4        Motivos do entrevistado opta por determinado estabelecimento

Gráfico 5        Problemas na hora da compra do enxoval

Gráfico 6        Dificuldades mais encontradas nas lojas

Gráfico 7        Opções interessantes nas lojas de crianças

Gráfico 8        Freqüência das compras nas lojas

Gráfico 9        Forma de pagamento

1. Sumário

1.        INTRODUÇÃO        4

2.        CONCLUSÕES        5

3.        RECOMENDAÇÕES        6

4.        ANÁLISE        6

5.        ANEXOS        11

5.1        Tabela determinante no tamanho da amostra.        11

5.2        Questionário de pesquisa.        12

1. INTRODUÇÃO

A Baby Angel é uma empresa nova no mercado, com objetivo de comercializar produtos infantis, para uma boa formulação do plano de marketing, realizou uma pesquisa de mercado realizada no dia 10 e 11 de outubro de 2011, na Região Metropolitana na Cidade do Recife, com a decisão de minimizar riscos, direcionar investimentos, identificar a estrutura da concorrência, conhecer a preferência de seus clientes e captar tendências sócias culturais relevantes, traçar estratégias.

A perspectiva para a pesquisa somado com o sentimento de empreendedor tornou uma fonte de informação rica e de vital importância, onde visualizou pontos fortes e fracos das concorrências como: localização, potenciais regionais, melhor acesso a loja, determinou o melhor preço para atingir os objetivos de marketing.

Com base no público alvo, foi utilizada pesquisa de mercado segundo Mattar (tabela em anexo), com foco no Tipo Comportamento de Compra, com o objetivo de conhecer o modelo comportamental de compra dos consumidores e a ele melhor se adequar, no qual, foram pesquisados: o processo de compra, informação para compra, intenção de compra, por que compra, onde compra, quando compra ,satisfação no uso, reação pós-compra. No intuito de interagir melhor com o consumidor.

O universo foi definido com perfis focados em mulheres, que inicialmente seriam clientes com potenciais de elevados consumo, levando em consideração que a mulher esta cada vez mais consolidando seu espaço no mercado de trabalho, com participações significativas no orçamento familiar e tendo lado emocional sensibilizado para a estrutura familiar e maternal.

Analisou que a pesquisa qualitativa, foi o ponto de partida para conseguir identificar o público alvo que foi pesquisado, através dos seguintes filtros:

• Mulheres em RMR- 2.248.405,47 (aproximadamente)

• Com faixa etária de 20 a 40 anos RMR- 64.081,13
• Grávidas ou com filhos - 42.720
• Residentes na Região Metropolitana do Recife, com moradia regularizada - 377.553

Chegou ao resultado esperado utilizando a informação do universo, onde identificou os números representativos na realização da pesquisa por amostragem, onde os conceitos estatísticos expressaram uma importante definição no público-alvo da empresa Baby Angel, trabalhou com base na informação amostral do filtro previamente identificado de Mulheres grávidas e com filhos - 64.081,13. 

 Foram aplicados 61 (sessenta e um) questionários contendo 9 (nove) questões objetivas, com uma margem de erro percentual  de 10% para mais ou para menos. Seguindo os parâmetros apresentados na tabela amostral do SEBRAE, utilizando um SPLIT 80/20, conforme anexo.

1. CONCLUSÕES

 Concluímos que para uma analise geral da Pesquisa de Mercado descobrimos novas oportunidades e foi a mais confiável ferramenta para obtenção de informações representativas sobre determinado público-alvo. Identificou que entre 61% dos entrevistados 54% possuem filhos; que 43% tem filhos com idade de `0 à 3 anos; 34% tem idade entre 4 à 8 anos e 23% tem idade de 9 à 14 anos.

Visualizou-se 77% das pessoas entrevistadas compram roupas em loja de crianças e que 23% não compram em loja de criança. Apresentou o incentivo que leva ao público pesquisado a consumirem, no qual, 41% das pessoas efetuam compras por necessidade, e 28% efetuam suas compram em datas comemorativas e a outra parte restante que somam em 31%. Como também foram verificados alguns problemas no ato destes consumos, que se deve levar em consideração: 48% não tiveram problema no ato da compra, seguido por 36% que dizem ter poucas opções de peças para o enxoval ou problemas ao efetuar o pagamento; 34% da população diz que o maior problema foi com o preço da mercadoria, seguido de 28% que disseram que foi a falta de variedade de produto, 67% do publico pesquisado preferem pagamento com cartão de crédito, 28% que preferem o pagamento á vista e a outra parte restante apresentam 51%.

Constatou-se que o público é exigente e gosta de variedades e opções nas horas das compras:

 38% das pessoas pesquisadas, dizem que devem ter mais roupas, seguido de 34% optam  por mais acessórios, 15% por móveis e 13% por brinquedos.

A percepção do público pesquisado é determinante para a fidelização da relação cliente x loja, para 33% das pessoas pesquisadas gostariam de ter um bom preço para voltar a comprar, 31% acreditam que se tiverem produtos de boa qualidade voltariam a comprar e da parte restante que somam 33%.