Capitulo 11

Capitulo 11 –

1 – O produto é o principal elemento na oferta do mercado e é algo que pode ser usado e oferecido para satisfazer um desejo ou necessidade. Os produtos incluem itens intangíveis, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações e idéias.

Os 5 níveis de produtos: potencial, ampliado, esperado e básico.

2- O planejamento do mix de marketing tem inicio com a elaboração de uma oferta para atender as necessidades e desejos dos clientes.

Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que determina da empresa põe a venda, o mix de produtos pode ser descrito com base em sua abrangência, extensão, profundidade e consistência.  Ao oferecer uma linha de produtos, normalmente a empresa desenvolve uma plataforma e módulos básicos que podem ser expandidos para atender as exigências do cliente. Também é importante analisar as vendas e os lucros de cada item, assim como o perfil de seu mercado. O gerente deve analisar como a linha de produto se posiciona em relação as concorrentes.

Uma ferramenta útil e o mapa do produto, isso ajuda a administrar e identificar diferentes segmentos de mercado e determinar como a empresa está posicionada para atender as necessidades de cada cliente.

3 – A criação e gestão da marca é a principal estratégia do produto. Desenvolver um produto de marca requer um considerável investimento de longo prazo, especialmente em propaganda, promoção e embalagem.

4 – A embalagem a produção do recipiente ou envoltório para um produto. Dentro da ferramenta de marketing, a embalagem construi como: auto – serviço (descreve as características do produto, transmitindo uma imagem favorável), poder aquisitivo ao consumidor, onde os consumidores estão dispostos a pagar tem pouco mais pela praticidade, confiabilidade e prestigio das melhores embalagens. Também transmite a marca da empresa e sua imagem, com inovação e oferecendo benefícios aos consumidores.