DESAFIO PROFISSIONAL COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TEC NEGOCIACAO

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

1° SEMESTRE

EDNEY VASCONCELOS DE ARAUJO RA. 9375326702

EMANUEL DELGADO RA 9365314175

HEMESON JANSEN DA SILVA BRITO RA 9496550396

SIDNEY RODRIGUES DOS SANTOS RA 9380313753

WALDECI SANTOS CABRAL RA 2711219508

DESAFIO PROFISSIONAL

PLANO DE AÇÃO EMPRESA X

MANAUS

2016

EDNEY VASCONCELOS DE ARAUJO RA. 9375326702

EMANUEL DELGADO RA 9365314175

HEMESON JANSEN DA SILVA BRITO RA 9496550396

SIDNEY RODRIGUES DOS SANTOS RA 9380313753

WALDECI SANTOS CABRAL RA 2711219508

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

CASE: PLANO DE AÇÃO EMPRESA X

DESAFIO APRESENTADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA DA UNIVERSIDADE ANHANGUERA, COMO REQUISITOS PARA AVALIAÇÃO PARCIAL DAS DISCIPLINAS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

MANAUS

2016

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..................................................................................................04

PASSO 1 – PERFIL DO EMPRESÁRIO EMPREENDEDOR...........................05

1.1 Empreendedor e o cenário atual.................................................................05

1.2 Mudanças. Obstáculos, conflitos.................................................................06

1.3 Tabela de obstáculos e soluções.................................................................07

PASSO 2 – TRANSFORMAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO..............07

2.1 Comportamento Organizacional, grupos e equipes, liderança....................07

2.2 Comunicação e suas falhas.........................................................................09

2.3 Motivação e desenvolvimento profissional...................................................11

PASSO 3 – PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO....................................................12

3.1 Habilidades do Negociador...........................................................................13

3.2 O planejamento.............................................................................................13

3.3 Tipos psicológicos e os efeitos de negociação.............................................14

3.4 Formas de atuar nessa negociação..............................................................14

CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................... 16

REFERENCIAS...................................................................................................18

INTRODUÇÃO

Na dinâmica de manutenção e melhoria dos processos de gestão, é imprescindível o entendimento do comportamento organizacional. Toda empresa tem sua cultura e clima organizacional, baseados em crenças, valores. As empresas buscam continuamente novas soluções objetivando ousadia e inovação, criam tendências nos modelos de gestão e ao mesmo tempo afetam diretamente na vida de seus colaboradores.

Este estudo, visa compreender e apresentar solução ao caso da Empresa X, do ramo de confecção de roupas, onde seu clima organizacional encontra-se confuso e cheio de conflitos. Para tal, buscou-se pesquisar em referenciais bibliográficos fatos acerca de negociação, comunicação, liderança, comportamento organizacional.

Os resultados apontam que seja qual for a negociação, que a Empresa X estiver passando, é fundamental analisa-la e planeja-la sob a ótica sistêmica, considerando nesse contexto, o processo de negociação, a comunicação, o tempo, o poder e a informação necessária, bem como as habilidades dos negociadores, os padrões éticos, a possibilidade de uma terceira pessoa no conflito.

DESENVOLVIMENTO E RESULTADOS

PASSO 1 – PERFIL DO EMPRESÁRIO EMPREENDEDOR

1.1 Empreendedor e o cenário atual

O papel do empreendedor sempre foi fundamental na sociedade. O avanço tecnológico tem sido de tal ordem, que requer um número muito maior de empreendedores. A competição na economia também força novos empresários a adotar paradigmas diferentes. Hisrish, (1986, p. 18) aponta que “a palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo”.

Logo, com base no que fora supracitado uma das características principais é assumir riscos, o empreendedor ao iniciar algo novo assume riscos grandes e que vem a se tornar desafios grandes a serem superados.

No entanto, o cenário atual pode ser chamado de era do empreendedorismo, pois são os empreendedores que estão eliminando barreiras comerciais e culturais, encurtando distâncias, globalizando e renovando os conceitos econômicos, criando novas relações de trabalho e novos empregos, quebrando paradigmas e gerando riquezas para a sociedade.

No caso da empresaria em questão, gestora da EMPRESA X, ela precisa ousar mais, ser mais atuante e tornar-se líder de verdade, o ideal seria a utilização da liderança situacional.  Afinal, em qualquer empreendimento é necessário ter perseverança, vontade de trabalhar e liderança. Todo comerciante deve se dedicar ao seu negócio com tempo e envolvimento pessoal. Um negócio é tocado com inspiração, mas também com muita transpiração. Dentre os aspectos fundamentais da personalidade de um empreendedor destacam-se:

Criatividade: Aceitar desafios e buscar soluções viáveis para o equacionamento de problemas.

Liderança: inspirar confiança, motivar, delegar responsabilidades, formar equipe, criar um clima de moral elevado, saber compartilhar ideias, ouvir, aceitar opiniões, elogiar e criticar pessoas.

Perseverança: Manter-se firme em seus propósitos, sem deixar de enxergar os limites de sua possibilidade, buscando metas viáveis até mesmo em situações adversas.

Flexibilidade: Controlar seus impulsos para ajustar-se quando a situação demandar mudanças, estar aberto para estudar e aprender sempre.

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