Estágio supervisonado II
Por: elianelindja • 18/3/2016 • Trabalho acadêmico • 1.398 Palavras (6 Páginas) • 192 Visualizações
[pic 1]
ELIANE DA SILVA ROCHA - RA: 426506
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
DE ADMINISTRAÇÃO II
IGUATEMI – MS
2015
[pic 2]
ELIANE DA SILVA ROCHA - RA: 426506
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
DE ADMINISTRAÇÃO II
Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado em administração II.
IGUATEMI – MS
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ......................................................................................................4
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ....................................................5
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ......................................................................5
HISTÓRICO ...........................................................................................................6
DESENVOLVIMENTO..........................................................................................7
PLANO DE AÇÃO...................................................................................................8
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................9
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................10
INTRODUÇÃO
Na atual conjuntura a que as empresas que atuam no ramo da construção civil estão submetidas, onde os fatores da concorrência e as mudanças que ocorrem na economia de um modo geral estão afetando e mudando de forma rápida e profunda, o fator sucesso esta intimamente ligada à capacidade das empresas de estimularem a motivação de seus funcionários sendo que o comportamento do consumidor esta diretamente ligada ao atendimento prestado nas empresas, e este trabalho busca o saber como que cada cliente se comporta com relação à empresa trabalhada.
O presente relatório refere-se às atividades desenvolvidas através do plano de ação para analisar o comportamento do consumidor, durante o Estágio Curricular Supervisionado do Curso de Administração, na cidade de Iguatemi - MS, realizado na empresa Campi e Mendes-Ltda. no departamento financeiro, durante o período de 24 de setembro a 16 de outubro, totalizando 100 horas. Sob a supervisão do gerente administrativo financeiro Fabio Francisco Campi, realizaram-se diversas atividades, as quais encontram - se descritas no decorrer do relatório.
O estágio é a oportunidade para que os estudantes coloquem em prática os conhecimentos. Neste relatório estão contidas as informações de como se desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um amplo conhecimento por unir a teoria com a prática.
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO:
A empresa Campi e Mendes-Ltda. tem como objetivo comercializar matérias para construção em geral. Seus principais clientes são construtoras, engenheiros civis e população em geral. A empresa conta atualmente com oito colaboradores e mais duas sócias. Oferece vários seguimentos de materiais necessários para uma obra desde a fundação ao acabamento, além da venda de produtos decorativos para casa em geral.
Seu funcionamento ocorre em horário comercial de segunda a sexta-feira, das oito às dezessete horas, com duas horas para o almoço. Conta com serviço de entrega rápida e segura, pois conta vários veículos para a melhor satisfação do cliente.
O prédio onde a empresa atualmente esta instalada e próprio. O prédio foi construído todo de alvenaria, com arquitetura moderna, localizado no centro da cidade. Esta empresa visa o melhor atendimento ao cliente, disponibilizando um ambiente higiênico e com bons produtos e serviços.
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Empresa concedente: Campi e Mendes- Ltda.
Setor de realização do Estágio supervisionado obrigatório: Setor financeiro área pesquisa comportamento do consumidor.
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Campi e Mendes- Ltda.
Av. Presidente Vargas nº 2015, Centro.
Gerente Administrativo Financeiro: Fabio Francisco Campi.
HISTÓRICO:
A empresa Campi e Mendes-Ltda. foi aberta no dia 16 outubro 2013, Inicialmente montada através da locação de um prédio comercial situado na Av. Gelson Andrade Moreira, Nº1216, Centro de Iguatemi-MS. Contando com apoio do pai da sócia Sr. Sergio Mendes, pois a empresa foi fundada pelas irmãs Thais Roberta Mendes e Thelma Fernandes Mendes. Sergio Mendes ajudou ainda com um caminhão emprestado que possuía como de bem família herança de seu tio Alberto.
A empresa iniciou suas atividades apenas com dois funcionários que trabalhava na parte externa, fazendo as entregas e as sócias que trabalhavam nas vendas. O primeiro funcionário a ser contratado pela empresa continua como colaborador e hoje exerce o cargo de gerente administrativo financeiro cargo conquistado pela confiança e capacidade de lidar com novos desafios ao longo dos anos. Com o passar do tempo e competência da administração a empresa adquiriu um prédio próprio e hoje a empresa possui uma área de 400 m² de área de vendas, financeiro e administração geral e 300 m² de área de depósitos de materiais. Foram conquistados mais três veículos um caminhão, uma moto e uma pá carregadeira para ajudar nas entregas de brita e areia. Hoje a empresa conta com oito colaboradores.
...