FLUXOGRAMA DE VENDAS
Por: willianmarquees • 24/5/2016 • Trabalho acadêmico • 1.598 Palavras (7 Páginas) • 1.496 Visualizações
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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
PROCESSO – VENDAS EM UMA FÁBRICA DE SAPATO
Juliana Patricia de Souza Galo RA C23793-0
Keli Cristina dos Santos Santana RA C16FBJ-5
Willian dos Santos Marques RA C372JD-6
Guilherme de Melo Poreli RA C20DIJ-5
José Gonçalves Sena Jr. RA C11CAA-8
ARARAQUARA-SP
2015
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SUMÁRIO[pic 4][pic 5]
1. OBJETIVO 03
2. ESCOPO _ 03
3. DESCRIÇÃO 04
4. FLUXOGRAMA 05
5. INDICADORES DE PROCESSO 11
- OBJETIVO
- Aumentar quadro de Clientes
- ESCOPO:
- Aplicação: Em todo o Território Regional e focar na divulgação dos produtos.
- Restrições: Atender somente distribuidores e visita somente presencial.
- Delimitações:
Início: Realizar pesquisas para aumento do número de Clientes – Gerente de vendas.
Fim: Finalizar as Vendas – Vendedores
- Entidades Envolvidas: Gerente de Vendas, Gerente de Marketing, Gerente de Produção, Vendedores, Assistentes de Vendas.
- Registros Aplicáveis: Catálogo de Produtos, Descrição de Produtos, listagem de empresas, Nota Fiscal, Relatórios dos dados dos clientes, relatório do feedback.
- DESCRITIVO
1. Realizar estudos de expansão geográfica para aumentar o número de clientes (Gerente de vendas)
2. Pesquisar os clientes a serem investidos (Gerente de vendas)
3. Elaborar um relatório com os dados dos clientes novos (Assistente de vendas)
4. Realizar o feedback dos produtos com os clientes já existentes (Assistente de vendas)
5. Elaborar um relatório com as informações do feedback (Assistente de vendas)
6. Analisar o relatório de feedback (Gerente de vendas)
7. Agendar reunião com o setor de produção (Gerente de vendas e de produção)
8. Discutir sobre as melhorias a serem feitas (Gerente de vendas e de produção)
9. Agendar reunião com o setor de Marketing (Gerente de marketing)
10. Realizar reunião com o setor de Marketing (Gerente de marketing e Gerente de vendas)
11. Analisar o procedimento de divulgação dos produtos (Gerente de marketing e Gerente de vendas)
12. Agendar reunião com o setor de vendas (Gerente de vendas)
13. Realizar reunião com o setor de vendas, “passar” aos mesmos sobre a região a ser expandida para novos clientes, o feedback com as melhorias para os clientes já existentes e o procedimento de divulgação dos produtos e treinamento para os vendedores (Gerente e setor de vendas)
14. Realizar o Treinamento para a conquista de clientes novos (Gerente e setor de vendas)
15. Distribuição dos clientes para os vendedores (Gerente de vendas)
16. Entrar em contato (Vendedores)
17. Utilizar o procedimento da divulgação do produto (Vendedores)
18. Oferecer o produto (Vendedores)
19. Finalizar a venda (Vendedores)
- FLUXOGRAMA DE PROCESSO DE VENDAS
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