Gestão de informação

1-Atualmente, algumas empresas passaram a entender que os gastos envolvidos com ações sociais não são somente custos, mas também se traduzem em investimentos que podem gerar retorno além do financeiro. Além do retorno do investimento pelo aumento da produtividade, a empresa socialmente responsável tem outros retornos positivos. Qual dos citados abaixo não se encaixa nessa situação?

a. Melhoria da qualidade de vida e do trabalho.

b. Redução do índice de abstenção.

c. Aumento da autoestima dos funcionários.

d. Maior criatividade e inovação no trabalho.

( e.) Aumento dos lucros.

Pergunta 2

Alguns tópicos são importantes para o sucesso de uma campanha de marketing para causas sociais. Um dos itens abaixo não é um desses tópicos.

a. Mecanismos simples e envolvimento do consumidor.

b. Trabalho voluntário dos funcionários.

c. Mútuo envolvimento dos fornecedores e parceiros estratégicos.

( d). Participação efetiva de autoridades públicas.

e. Compromisso profundo e longevidade do relacionamento.

Pergunta 3

Com relação à responsabilidade social nas relações com a comunidade, o Instituto Ethos afirma que a comunidade que a empresa está inserida fornece-lhe infraestrutura e o capital social representado por empregados e parceiros. O processo de avaliação da forma como a empresa gerencia suas relações com a comunidade segue alguns parâmetros, dentre os quais não faz parte:

a. O tipo e a natureza da relação.

(b). Os investimentos efetuados na comunidade.

c. O foco da relação.

d. O alvo das ações.

e. O impacto das ações.

Pergunta 4

O Marketing para Causas Sociais (MCS) é:

a. O financiamento de ações sociais.

b. O financiamento de ONG engajadas na defesa das classes sociais menos favorecidas.

c. A propaganda e a difusão das ações sociais patrocinadas pela empresa.

(d.) Uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo.

e. Uma ferramenta estratégica e de posicionamento que tem como principal meta a criação de uma ONG para causas sociais.

Pergunta 5

O marketing social é:

a. Uma proposta de marketing para empresas e seus produtos que tem como alvo a comunidade no seu entorno.

(b). Um intercâmbio de valores não necessariamente físicos, nem econômicos, mas que podem ser sociais, morais ou político.

c. Uma ação mercadológica que tem como objetivo tornar públicas as ações da empresa.

d. Um posicionamento de marketing que visa a dar cuidado aos clientes, prestando-lhe assistência e abrindo-lhes canais para comunicação com a empresa.

e. O patrocínio de eventos sociais beneficentes.

Pergunta 6

O relacionamento das empresas com seus fornecedores exige critérios que devem ser pautados pela transparência e pelo incentivo para que juntos assumam compromissos socialmente responsáveis.

Avalie os critérios abaixo:

I – Utilização de trabalho infantil na cadeia produtiva.

II – Utilização de trabalho forçado na cadeia produtiva.

III – Posse da certificação 14001.

Dentre os critérios apresentados, qual(is) deve(m) ser(em) considerado(s) para eliminar a relação com um fornecedor?

( a.) I e II.

b. I, II e III.

c. III.

d. I.

e. II.

Pergunta 7

Para atrair consumidores, algumas empresas associam valores éticos às

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