INFORMACAO GERENCIAL EM RECURSOS HUMANOS

Sistema de Informações Gerenciais em Recursos Humanos

Diemerson Sousa Prado

RESUMO

O presente artigo avalia a importância do Sistema de Informação Gerencial (SIG) na gestão de Recursos Humanos para tomada de decisões. Em função do processo de mudanças aceleradas, principalmente no que diz respeito aos avanços da tecnologia atrelada a era da informação, o bom sistema de informação será fator preponderante na tomada de decisão. Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a existência de infraestrutura informacional para tomada de decisão, de forma ágil e segura. O sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das empresas, a geração de informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garante uma estruturação de gestão diferenciada. Além disso, melhora o processo de tomada de decisões pelos gestores na área de Recursos Humanos.

Palavras - Chave:  Sistema de informação – Tomada de decisões – Auxilio em Recursos Humanos.

ABSTRACT

This article evaluates the importance of the Management Information System (GIS ) in the management of human resources for decision-making. Due to the accelerated change process, especially with regard to advances in technology linked to the information age, the good information system will be a major factor in decision making . An effective and efficient management development presupposes , in any organization , the existence of informational infrastructure for decision making , a fast and secure manner. The management information system strengthens the action plan of the companies , the generation of fast, accurate and above all useful information, ensures a structure of differentiated management . It improves the process of decision making by managers in Human Resources.

Key - words : Information system - Decision making - Assistance in Human Resources

1 INTRODUÇÃO

Com o crescimento da informatização, a cada dia é gerada uma enormidade de dados digitais em todo mundo. As organizações estão utilizando a informática como ferramenta obrigatória para controle e/ou geração de qualquer serviço, visando gerar informações precisas e atualizadas. Conforme Dalfovo (2000), os Sistemas de Informação (SI) surgiram como uma forma de manter o executivo preparado, com visão integrada de todas as áreas da empresa, isto sem gastar muito tempo ou requerer do mesmo um conhecimento aprofundado de cada área. As informações contidas nos sistemas das organizações não são mais somente para fins de controle e sim, se bem utilizadas, são um grande diferencial competitivo no mercado de hoje. De acordo com Dalfovo (2000), o uso eficaz da informação nas organizações passa a ser um patrimônio, que é considerado um fator chave para o sucesso. SI são sistemas que ajudam os empreendedores a compreender e agir melhor sobre as suas empresas. Os SI apresentam aos executivos fatos e informações que nem sempre podem ser percebidas no nível gerencial. Os SI são a base para a construção de valor nas empresa, mediante a necessidade de reunir informações de várias áreas da empresa, controladas por diferentes sistemas. Sistema de Informação ajuda na agilidade e flexibilidade, visando atender as necessidades de consulta dos executivos (Dalvofo, 2000). A área de Administração de Recursos Humanos é muito rica em informações para os executivos, pois é nesta que estão os primeiros reflexos da administração da empresa. Índices de funcionários com problemas financeiros, sociais ou até mesmo de saúde, são importantes para a saúde da organização. Administrar os Recursos Humanos consiste em estar preocupado com a capacidade produtiva e social dos funcionários, pois são eles os responsáveis pela qualidade e produtividade de uma organização. As informações da área de Recursos Humanos estão distribuídas em pequenas bases operacionais ou data, sendo elas: Recrutamento e Seleção, Treinamento, Administração de Pessoal (Folha de Pagamento e Automação de Ponto), Benefícios, Cargos e Salários, Segurança e Medicina. Nestas bases são alimentados diariamente dados relacionados a funcionários, desde a sua entrada na empresa até o seu 2 desligamento. Assim a empresa possui um espelho completo da situação de seus funcionários. A grande maioria das empresas não trabalha com as subáreas de RH integradas, ou seja, a empresa possui as informações mas não consegue agrupá-las e/ou relacioná-las. Em muitos casos ainda algumas destas áreas nem são informatizadas, o que dificulta mais ainda esta interação. Algumas empresas até geram alguns dados, mas com um grande custo/tempo para a geração destas. Com esta falta de integração a área de administração de RH é vista pela grande maioria dos executivos como uma área de custo e não como uma área que possibilite a geração de informações de suma importância para a organização. Em pouco tempo, novas tecnologias e conceitos para tratamento de informações estão surgindo e evoluindo para ajudar a resolver os problemas das empresas, onde através dessas tecnologias, pessoas terão um acesso mais rápido e global às informações já “lapidadas”. Conforme Oliveira (1998), "Sistema de Informação Gerencial é um banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa (vendas, compras, finanças, etc.) extraídos de uma fonte única ou múltipla, e transforma-os em informações úteis, oferecendo um enfoque histórico, para permitir um suporte efetivo à decisão".

2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

 2.1 CONCEITOS

 Oliveira (1992) define Sistema de Informação Gerencial (SIG) como sendo o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. Esse sistema é normalmente composto de diversos subsistemas de natureza conceitual idêntica à daquele que integram, mas com características específicas quanto à sua finalidade e justificação, quanto ao tipo de tecnologias utilizadas e quanto ao nível dos processos ou natureza das pessoas que envolvem. A designação SIG é indistintamente utilizada para referir cada um dos diferentes subsistemas de informação. Subsistemas de informações envolvem a utilização de computadores e correspondem a sua definição, também correntemente designados por “Sistema de Informação Baseado em Computadores”, ou simplesmente aplicações. (Oliveira, 1992). Um SI é um tipo especializado de sistema e pode ser definido de inúmeros modos. Um modo é dizer que sistemas de informação são conjuntos de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. A entrada é a atividade de captar e reunir novos dados, o processamento envolve a conversão ou transformação dos dados em saídas úteis, e a saída envolve a produção de informação útil. O feedback é a saída que é usada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou processamento. Um SI tem por objetivo principal a geração de informação, onde a mesma servirá de parâmetro para ajustes e tomadas de decisão na empresa. Um Sistema de Informação deve apresentar informações claras, sem interferência de dados que não são importantes, e deve possuir um alto grau de precisão e rapidez para não perder sua razão de ser em momentos críticos.

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