Marcas, Marketing

Clientes

Fabricantes

Identificação da fonte do produto.

Meio de identificação para simplificar o manuseio ou procura.

Assinalação da responsabilidade do produtor.

Meio de proteger legalmente características únicas.

Redutora de risco.

Sinal de qualidade para clientes satisfeitos.

Redutora do custo de procura.

Meio de dar a produtos associações únicas.

Promessa, ligação ou pacto com o criador ou produtor.

Fonte de vantagem competitiva.

Dispositivo simbólico.

Fonte de retornos financeiros.

Sinal de qualidade.

Etapa

Desenvolvimento da marca

1. (1860 – 1914)

Emergência dos Fabricantes de Marca. Após a guerra civil norte-  americana, uma série de fatores impulsionou o desenvolvimento de produtos manufaturados com marca. A melhoria dos transportes e da comunicação tornou a distribuição nacional viável. A evolução nos processos produtivos permitiu a obtenção de maior escala e facilitou a criação de embalagens menores. O estabelecimento de uma legislação sobre marcas registradas passou a proteger as identidades desenvolvidas. A propaganda, com o aumento de opções de revistas e jornais, tornou-se mais atrativa. O aparecimento de instituições de varejos e de lojas de catálogo  aprimorou a distribuição de produtos. O crescimento da população potencializou o mercado consumidor. A maior urbanização e industrialização elevaram o padrão de vida e as aspirações dos americanos. Por fim a queda dos níveis de analfabetismo também representou um aumento de mercado.

2. (1915 – 1929)

Neste período, as marcas de fabricantes cresceram com a aceitação e admiração dos clientes. Isso esta relacionado com o desenvolvimento das técnicas de marketing e vendas, com a criatividade na propaganda e com a valorização da pesquisa de marketing como ferramenta gerencial.

3. (1930 e 1945)

Desafios para as Marcas de Fabricante. A Grande Depressão de 1929, resultado da quebra da bolsa de Nova Iorque, gerou uma série de desafios para os fabricantes nacionais. Devido à crescente sensibilidade aos preços da população, o pêndulo do poder se virou a favor dos varejistas. Eles introduziram seus próprios produtos com preços baixos e deixaram de comercializar os produtos de fabricantes que não oferecessem retorno satisfatório. Parte do público passou a considerar as propagandas como ferramentas manipulativas, enganadoras e de mau gosto; eram cada vez mais ignoradas por parcelas crescentes da população. Durante a Segunda Guerra Mundial, boa parte da infra-estrutura industrial norte-americana foi direcionada para os esforços de guerra, dificultando o desenvolvimento de marcas nacionais. Nesse período, a Procter & Gamble implementou o primeiro sistema de administração de marcas, onde cada linha de produto possuía um gerente responsável pela sua gestão e pelo controle de seu desempenho financeiro.  

4. (1946 – 1985)

Estabelecimento dos padrões de Administração de Marcas. Após a Segunda Guerra Mundial, houve uma explosão de vendas e a demanda por marcas de fabricantes cresceu de forma considerável. O desenvolvimento econômico pós – guerra foi notável. Fatores como a elevação da renda e o aumento populacional impulsionaram as marcas nacionais. Nesse momento, o modelo de gerenciamento de marca, introduzido pela Procter & Gamble, tornou-se amplamente utilizado.

5. (1986 – até o  Presente)

Novos desafios das Marcas e oportunidades. Os sistemas de gerenciamento de marcas, implementados durante as décadas de 50,60 e

70, incentivaram o nascimento de um grande número de marcas poderosas. Os financistas de Wall Street não deixaram de perceber o seu valor implícito e deram início ao processo de aquisições e fusões que dominou os anos 80, justificado pela promessa de lucros extras que poderiam ser explorados e mantidos.