Matriz de Atividade Individual Estratégia Corporativa e de Negócios

Matriz de atividade individual

Estratégia Corporativa e de Negócios

OBJETIVO

Demonstrar o planejamento estratégico e empresarial da empresa TimeLav para inserção e atuação em novo

segmento de mercado B2B voltado para a gestão e locação de enxoval têxtil (toalha) para área de banho e tosa em petshop na

região metropolitana de São Paulo, mercado em ascensão ainda não explorado pela organização, a fim de aumentar os lucros,

liderando em custos.

A ORGANIZAÇÃO

A TimeLav oferece prestação de serviço especializado em higienização e locação de têxtil para salões de beleza,

barbearias, saunas e spas. Estão localizados no munícipio de Santo André, no ABC paulista, porém o atendimento se estende a

toda região metropolitana de São Paulo.

Possuem frota própria, os funcionários são treinados e capacitados e contam com equipamentos modernos e

eficientes. O seu propósito é a parceria de confiança com o cliente, buscando sempre o melhor custo beneficio para que os

parceiros possam progredir e prosperar.

Uma empresa nova, que conta com a junção da experiência dos seus sócios fundadores, que somados,

ultrapassam 30 anos de mercado no segmento de lavanderia.

O core business da empresa é concentrado na locação de toalhas,

vendo o aquecimento do mercado PET, os sócios pretendem verificar o potencial

deste segmento a fim de ampliar os lucros da empresa.

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E DO CLIENTE

A) Negócio: Locação e gestão de têxtil (toalhas).

Benefício 1 – O cliente não precisa desprender de capital para o investimento em enxoval para seu negócio;

Beneficio 2 – Economia em mão de obra, despesas com água e energia;

Beneficio 3 – Serviço padronizado, todo o enxoval segue um padrão de confecção e qualidade, mantendo a boa impressão e

mostrando profissionalismo do negócio;

Beneficio 4 – Ganho de espaço, utilizando o local que seria destinado a lavanderia para otimização e ampliar o negócio.

B) Cliente alvo: PET SHOP

- Variável de segmentação demográfica: A empresa atua realizando a entrega e retirada de enxoval nos seus clientes, essa rotina

de entrega é diária e se estende a toda região metropolitana de São Paulo. Dentro dessa rota há inúmeros potenciais clientes

deste segmento, lembrando que a cidade de São Paulo possui 9.969 lojas registradas.

- Variável de segmentação psicográficas: Já é uma prática difundida no segmento a questão da locação de e gestão de têxtil.

Analisando o aumento na procura por higienização e beleza dos pets, terceirizar a gestão e locação têxtil ajuda a otimizar o

espaço para atender mais clientes.

Para o potencial cliente traz o beneficio de uma nova opção de empresa caso já utilize este serviço, possível redução de custo pela

nova opção. Caso a o cliente ainda não utilize, pode se beneficiar das vantagens já mencionadas. Outro diferencial a favor da escolha,

é a questão de a TimeLav já realizar o trajeto no qual o cliente já está inserido, dando mais segurança para o cliente na troca de

fornecedor ou aquisição do serviço.

REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS

Missão: Ser um parceiro de confiança dos clientes, realizando um trabalho com o compromisso com a qualidade, buscando soluções

para otimizar e agregando valor junto ao cliente.

Visão: Ser a maior gestora e locadora de enxoval têxtil para o setor de serviços: cuidados pessoais e animais na região metropolitana

de São Paulo.

Valores: Senso de responsabilidade, empatia, determinação e foco no cliente.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Notado o crescimento no mercado PET Care e higiene e embelezamento de animais domésticos, somado a

similaridade com o serviço prestado atualmente pela TimeLav, com a higienização e locação de têxtil para salões de beleza,

barbearias, saunas e spas, além da expertise da empresa nos pontos mais sensíveis como por exemplo – logística,

fornecedores e processos internos,