Monografia

  UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

UNISA DIGITAL

Plano de Negócio para Implementação de uma Empresa de Prestação de Serviços – Autoescola Capricho Ltda.

Emanuele Araújo Sampaio

Gisele Ribeiro Fonseca

João Paulo Tavares Silva Santos

Marli Estrela Lopes

PLANALTINA–DF
2015

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO

UNISA DIGITAL

Plano de Negócio para Implementação de uma Empresa de Prestação de Serviços –Autoescola CaprichoLtda.

Emanuele Araújo Sampaio R.A 2934281

Gisele Ribeiro Fonseca RA: 2935007

João Paulo Tavares Silva Santos R.A 2938863

Marli Estrela Lopes R.A 2860821

Vanessa Gomes da Silva R.A 2858924

Trabalho de conclusão de curso apresentado Pela Universidade de Santo Amaro (UNISA) Módulo XVI, para obtenção do curso de Bacharel em Administração, sob orientação do Prof. Fabrizio Scavassa.

PLANALTINA–DF
2015

DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto a todas as pessoas, que muito nos incentivou e apoiou durante o caminho percorrido, e sempre com muita gratidão.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar a Deus, que nos iluminou e nos deu força durante esta caminhada.

Aos Professores, pela amizade, paciência, orientação e incentivo para a realização desta Monografia.

 Pelo grupo, Gisele Ribeiro , João Paulo ,  Vanessa Gomes,Marli Estrela e Emanuele  Araújo que fez com que tivéssemos comprometimento e união para a conclusão deste trabalho que aumentou e muito o afeto de amizade entre nós e que nos trará boas recordações.

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO---------------------------------------------------------------------------7

1.1 Descrição do Projeto/ Modelo de Negócio--------------------------------------------------------9

1.2 Descrição dos Empreendedores: perfis e atribuições------------------------------------------10

2. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA---------------------------------------------------------11

2.1 Apresentação da Empresa--------------------------------------------------------------------------12

2.1.1 Dados do Empreendimento----------------------------------------------------------------------12

2.1.2 Setor de Atividades-------------------------------------------------------------------------------12

2.1.3 Forma Jurídica------------------------------------------------------------------------------------13

2.1.4 Capital Social--------------------------------------------------------------------------------------14

2.2 Modelo de Negócio---------------------------------------------------------------------------------14

3. PLANO DE MARKETING------------------------------------------------------------------------15

3.1 Descrição dos principais produtos ou serviços--------------------------------------------------15

3.2 Estudo dos clientes (público-alvo)----------------------------------------------------------------16

3.2.1 Quem são ------------------------------------------------------------------------------------------16

3.2.2 Qualificação --------------------------------------------------------------------------------------16

3.2.3 Segmentação --------------------------------------------------------------------------------------16

3.2.4 Tamanho e potencial-----------------------------------------------------------------------------17
3.3 Estudo dos concorrentes---------------------------------------------------------------------------17

3.4 Estudo dos fornecedores---------------------------------------------------------------------------20

3.5 Estratégias promocionais--------------------------------------------------------------------------20

3.5.1 Estratégias de Marketing------------------------------------------------------------------------20

3.6 Plano Promocional-----------------------------------------------------------------------------------21

3.6.1 Produto/Serviços----------------------------------------------------------------------------------21

3.6.2 Preço------------------------------------------------------------------------------------------------21

3.6.3 Praça-------------------------------------------------------------------------------------------------21

3.6.4 Promoção-------------------------------------------------------------------------------------------21

4. PLANO OPERACIONAL-------------------------------------------------------------------------22

4.1 Localização do negócio----------------------------------------------------------------------------22

4.2 Layout/ arranjo físico-------------------------------------------------------------------------------23

4.3 Capacidade de produção e/ou comercial---------------------------------------------------------24

4.4 Processo de produção e/ou comercialização----------------------------------------------------25

4.5 Plano de RH/ Necessidade de pessoal------------------------------------------------------------25

4.5.1 Estrutura de pessoal -----------------------------------------------------------------------------26