O Estágio Administrativo

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2021. 01

Aluno (a): Alessandra Lacerda Marinho

Matrícula: 201703445491

Empresa: Thompson Mil Móveis

Endereço da empresa: Rua Oscar Clarck, 328

Bairro: Parque Mataruna

Cidade: Araruama

Telefone da empresa: 22974009218

Site/e-mail da empresa: [e-mail]

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Thompson Mil Móveis, mas conhecida como TONINHO MÓVEIS começou suas atividades em agosto de 2003, inicialmente contando com apenas uma loja, um funcionário e dois sócios, com sede na Rua Oscar Clarck, em Araruama RJ.

Hoje a empresa conta com mais 04 filias espalhadas por toda Região dos Lagos RJ, com diversos profissionais atuando nas vendas, gerenciamento, montagem e entrega de móveis.

Vendemos cozinhas, dormitórios, home theaters, escritório, áreas de serviço, mesas e cadeiras e eletro domésticos. Com opções diversas de acessórios, os produtos são desenvolvidos para público exigente.

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Assistente Administrativa – Auxiliar a área fiscal, RH, Marketing.
• Arquivamento de documentos e correspondências diversas
• Emissão de nota fiscal.
• Elaborar relatórios gerenciais
• Cadastramento de fornecedores
• Suporte RH, recrutamento e seleção
• Auxiliar departamento de marketing
• 22/02/2021 a 04/06/2021.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• Missão da empresa: atender as necessidades dos nossos clientes, fornecendo produtos que aumentem o conforto e o bem-estar.
• Ao atual na aérea administrativa contribui para a empresa com dedicação e profissionalismo ao exercer as funções orientadas pelo gestor da empresa com selo e dedicação, na aérea do marketing, pude observar como as atividades exercidas ajudam a empresa a alcançar seus objetivos finais, pois o marketing e crucial para empresa obter mais clientes. Neste momento de pandemia se tornou mais importante ainda, já que as vendas online alavancaram.
• Busquei interagir com criatividade e ética, para satisfazer a empresa e seus clientes.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• Tive orientações do meu supervisor de estágio, tanto do consultor empresarial que esteve na empresa dando palestra, ensinando como:
• Agir no ambiente de trabalho;
•  Como manter um bom relacionamento com o cliente;
• Pós venda;
•  Recursos humanos
• Liderança de equipe
• PDCA

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

No escritório disponibilizaram para mim uma mesa com computador, aparelho telefônico, armários com gavetas e pastas para organização e arquivo de documentos.

FDC SISTEMAS (sistema de gestão empresarial)

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

• Acrescentar mais experiências e conhecimento nas atividades executadas, pois estou aprendo mais colocando em pratica o que venho estudando em sala de aula. Com isso venho ajudando a empresa a alcançar seus objetivos e aprimoro os meus.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

• Tive um resultado muito bom, pois obtive um ótimo desempenho profissional, na parte administrativa ou de marketing, consegui mostrar para a empresa meu potencial contribuindo com a qualidade da empresa fazendo com que ele atingisse suas metas e objetivos com a aérea interna e externa.  

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

• Relatório de produtividade, pois através dele foi possível verificar e avaliar meu desempenho na empresa
• Reuniões mensais com os gestores
• Retorno dos clientes devido ao pós venda

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

• Dificuldades: No inicio tive dificuldade com a produtividade, pois eram muitos processos a serem realizados, e teve um corte de pessoal devido à pandemia, então acabei me sobrecarregando.
• E tive dificuldades para lidar com alguns funcionários que vieram de outras empresas com culturas diferentes. Mas espero que ao longo do tempo isso mude.
• Oportunidades: tive a oportunidade de aprimorar meus conhecimentos, com esse corte de pessoal, consegui mostrar o meu potencial cumprindo com os objetivos da empresa.

I) FATORES OBSERVADOS

• Remuneração – A empresa me remunerou com valor acima do  mercado;
• Supervisão – Coordenação de lojas junto com os gerentes e supervisão do estoque junto com o gestor;
• Autonomia – A empresa me autorizou a ter autonomia para resolução de problemas mais simples. Caso ocorra algum problema mais graves, tenho que consultar meus supervisores para que a decisão correta seja tomada;
• Diferenciação – Tenho uma grande diversificação, pois atuo na área do RH, financeiro, estoque, marketing.
• Participação – A empresa me oferece bastante participação nas reuniões que são feitas mensalmente (Brainstorming) (questionar, sugerir, implementar novas ideias) , tudo que venha ajudar a melhorar  planejamento da empresa.
• Clima da organização – clima agradável onde todos se respeitam, assim possuiu um excelente trabalho em equipe;
• Relações de poder – Possui uma gestão comunicativa, pois o gestor sempre faz reuniões com os demais funcionários para que a empresa tenha um bom rendimento.    
• Liderança – Democrática;
• Satisfação com o trabalho – Estou muito feliz com a empresa, pois através deles pude por em pratica o que venho estudando e me tornando uma excelente profissional na área de administração.
• Significado do trabalho – Meu trabalho tem sido de grande valia para a empresa, pois neste momento venho auxiliando o setor de vendas e pós-vendas, pois estou ajudando a empresa a adquirir novos clientes, através das redes sociais, pois com esse novo conceito, as vendas tiveram um grande aumento por conta da pandemia.  Sendo assim a empresa esta me valorizando cada dia mais. E estou muito grata por ajudar a eles e a mim, pois venho adquirindo mais experiência.

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