O Fichamento Ciências da Assessoria

Disciplina: Princípios de Secretariado                                 2023.1

FICHAMENTO 4

Referência completa:

NONATO JÚNIOR, R. Epistemologia e teoria do conhecimento em Secretariado Executivo: a fundação das ciências da Assessoria. Fortaleza: Expressão Gráfica, 2009. Cap. 5.

Capítulo 5 – Ciências da Assessoria

5.1 A Demarcação Teórica das Ciências da Assessoria
p. 150	“Mas, por que é necessário demarcar um campo científico para o conhecimento das Assessorias? Cada área do conhecimento, à medida que se desenvolve, tende a instaurar sua própria maneira de conceber a realidade, ou seja, tende a criar seus próprios parâmetros científico. Assim, Blanché (1972) ressalta que a evolução de uma área de conhecimento demanda que se demarque um espaço intelectual para sua atuação.”
p. 150	“...a demarcação científica das Ciências da Assessoria não se constitui como um campo fechado que se isola das outras áreas do conhecimento e sim, como uma perspectiva a partir da qual o conhecimento das assessorias encontra-se focado, priorizado e estruturado.”
p. 151	“E como demarcar este campo científico de atuação das assessorias? Para que isto aconteça se faz necessário analisar o conhecimento produzido nas assessorias...”
p. 151	“...as Ciências da Assessoria realizam uma arqueologia do saber em Secretariado, ou seja, tratam de lançar dispositivos para entender como funciona o sistema do conhecimento nesta área, bem como sua estrutura simbólica e seus caminhos de produção teórica que, muitas vezes, estão no ´subterrâneo’ dos processos de conhecimento secretarial.”
p. 151	“Neste sentido, o estudioso Michel Foucault (1997) esclarece que se faz necessário realizar uma arqueologia nos saberes que existem em uma determinada área da ciência, mas que estão encobertos pelas muitas impressões imediatas do senso comum e da pseudociência.”
p. 152	“1) Qual é o campo de conhecimento das assessorias? O campo científico das Ciências da Assessorias pode ser inicialmente mapeado como aquele que estuda as relações, teorias e práticas que envolvem o conhecimento produzido em situação de assessoria, seja esta de ordem profissional, intelectual ou interdisciplinar.”
p. 152	“2) Como se estabelecem estes conhecimentos? Estes saberes são produzidos em dois momentos básicos: 1) No fazer cotidiano das práticas dos assessorias, a partir da realização de análises científicas sobre as diversas problemáticas empíricas que surgem no trabalho das assessorias, suas relações linguísticas, interpessoais e gerenciais; 2) No saber acadêmico das teorias da assessoria, por intermédio de análises científicas de como se estabelecem os conhecimentos em Secretariado, seus conceitos , suas áreas, seus caminhos na educação, na ética, na cultura, na ciência e na sociedade.”
p. 152	“3) O que se pode conhecer em Ciências da Assessoria? Nesta área é possível conhecer as relações técnicas, tecnológicas, epistemológicas e pedagógicas que permeiam a atividade do secretário nas mais diversas situações em que este profissional esteja atuando, seja em âmbito executivo ou acadêmico.”
p. 153	“4) Quais são as fronteiras deste ramo científico aplicado? Certamente, não há nenhum conhecimento humano cujas fronteiras sejam plenamente nítidas e separadas de outras. Como muito bem foi citado anteriormente por Bachelard (1992), estabelecer uma fronteira na ciência significa já ultrapassá-la, pois vivemos em um processo de gestão do conhecimento em constante troca e comunicação.”
p. 153	“Entretanto, embora não sejam absolutas, as fronteiras conceituais existem.”
p. 153	“Isto também ocorre com as áreas do conhecimento. Embora a Administração recorra a muitos conceitos da História, e esta última necessite de várias ideias sobre gestão desenvolvidas por aquela, sabemos que estes dois domínios constituem campos científicos diferentes, a saber: As Ciências da Administração e as Ciências Históricas.”
p. 153	“Mas, então, o que diferencia as áreas do conhecimento? Esta diferença se impõe a partir da demarcação teórica de cada área que se dá em torno de seu objeto de estudo. No caso das Ciências da Assessoria, esta demarcação ocorre em torno do objeto Assessoria e suas múltiplas relações interdisciplinares.”
p. 154	“Esta Ciência interessa-se pelas teorias e práticas de Pesquisa, gestão, Organização, Direção, Consultoria, Tecnologia, Produção e Controle quando realizada por assessores ou por outros profissionais em prol das atividades de assessoria.”
p. 154	“5) Como este conhecimento se articula com outras áreas? É preciso compreender, previamente, que as assessorias estão presentes em toda parte, desde a gestão organizacional até as práticas dos trabalhos de campo. Logo, estão constantemente se relacionando com as outras áreas, seja nos domínios técnicos, táticos, executivos, estratégicos ou investigativos.!
p. 155	“...já podemos esclarecer bem o que as Ciências da Assessoria não são: sub-área de outras ciências; simples compêndio de estudos e pesquisas de base técnica; lócus de práticas domésticas e serviçais; mera instrução técnico-operacional; área de trabalho que possa ser desempenhada por profissionais sem formação ou e=sem foco específico; domínio desligado das práticas secretariais; ciência sem objeto de estudo definido.”
5.2 Ciências da Assessoria – Objeto de Estudo
p. 155	“A principal marca de uma Ciência é seu objeto de estudo. É ele que caracteriza uma área do saber científico, justificando a importância e a singularidade dos estudos acadêmicos naquela área do conhecimento.”
p. 156	“...o Secretariado Executivo se justifica como uma área independente do saber cientifico, pois possui um objeto de estudo definido e singular.
p. 156	“Após diversas pesquisas teóricas e aplicadas em Secretariado Executivo, traçando debates entre as Assessorias & áreas interdisciplinares (Educação, Epistemologia, Filosofia, Informação e Teorias de gestão Geral), percebo como se configura a organização do objeto de estudo das Ciências da Assessoria. Ele se organiza em um foco central que está distribuído em quatro eixos básicos, dos quais cada um se encontra expresso por meio de um conceito, conforme quadro a seguir:”
P. 156	[pic 1]
p. 157	“Assessoria (FOCO CENTRAL) O trabalho empírico do profissional secretário é marcado pelo ato de assessorar, seja no âmbito operacional, tático, executivo, intelectual ou interdisciplinar. Desta forma, qualquer que seja a natureza da organização ou do grupo em que participe, o profissional secretário se destaca como assessor – interligando realidades, conhecimentos, pessoas, níveis hierárquicos ou inter-relacionais.”
p. 157	“Logo, os estudos acadêmicos em Secretariado Executivo devem refletir conhecimentos que estejam associados às práticas, teorias e relações de Assessoria.”
5.2.1 Assessoramento (EIXO 1) – assessoria operacional (técnica e tática)
p. 157	“Este eixo retrata estudos que se caracterizam pela assessoria realizada no trabalho direto de intervenção do secretário em seu ambiente profissional. A palavra “operacional” remete a operação (Efeito de operar/fazer diretamente d=um trabalho em busca de resultados mensuráveis).”
p. 157	“As atividades desta sub-área de estudo podem ser de estudo podem ser desenvolvidas por profissionais de todos os níveis, uma vez que se tratam de fundamentos basilares para a realização dos trabalhos técnicos e táticos.”
5.2.2 Assessorexe (EIXO 2) – assessoria executiva
p. 158	“O eixo de Assessorexe caracteriza-se pelo estudo do conhecimento em Secretariado que está ligado às questões do tralho de assessoria executiva empresarial, oficial ou gerencial autônoma. Os estudos desta área relatam a atuação do profissional de Secretariado como gestor do conhecimento no ambiente de trabalho, congregando os mais diversos conceitos que envolvem o fazer e o saber do secretário executivo em suas atividades de cunho gerencial.”
p. 159	“Na Assessorexe o conhecimento tem seu foco sobre o fluxo informacional gerenciado nas atividades de assessoria executiva. Por isso, todos os processos de informação gerencial que envolvem o trabalho do secretário em âmbito administrativo fazem parte dos interesses conceituais do Assessorexe.”
p. 159	“O profissional que, primordialmente, estará engajado na produção de conhecimentos em Asssessorexe é o Bacharel em Secretariado Executivo, pois sua formação destina-se ao nível estratégico das organizações, conforme ratificado na Resolução do IV Fórum Nacional de Secretariado (FENASEC, 2008b).”
5.2.3 Assessorística (EIXO 3) – assessoria intelectual
p. 160	“Esta modalidade dos estudos acadêmicos secretariais aborda o papel das assessorias na elaboração, estratégia e execução de atividades intelectuais. O foco da Assessorística é a produção de conhecimento em atividades secretariais que se dedicam ao fortalecimento intelectual das Ciências de Assessoria, tais como: Educação, Teoria Científica e assessoria prestada a trabalhos intelectuais diversos.”
5.2.4 Assessorab (EIXO 4) – assessoria abeta
p. 160	“A Assessoria aberta envolve todas as práticas secretariais que extrapolam o mero ambiente das organizações e que, desta forma, necessitam estabelecer relações entre as assessorias e outras áreas do conhecimento.”
p. 161	“Neste sentido, as pesquisas em Assessorab envolvem: a) assessoria interdisciplinar: ocorre quando disciplinas ou conteúdos de diferenciados tipos de assessoria realizam intercâmbio de conceitos, métodos e metodologias.”
p. 161	“b) Assessoria multidisciplinar e pluridisciplinar: acontece quando há esforço coordenado de várias disciplinas (daí a nomenclatura multidisciplinaridade) por um ideal de conhecimento em comum.
p. 161	“Neste caso, o objetivo encontra-se diluído entre as áreas que se reúnem para realizar tal investigação. Os pesquisadores de diferentes disciplinas colaboram e compartilham resultados, pois as contribuições das várias disciplinas são complementares, e, não integrativas.”
p. 162	“c) Assessoria transdisciplinar: realiza-se quando uma pesquisa investiga relações entre um conteúdo teórico das assessorias e uma situação social que envolva a profissão fora dos domínios do trabalho e da academia. Neste caso, o foco se situa sobre o desafio social que se pesquisa, enquanto a teoria acadêmica exerce um papel de contraponto, fazendo a relação universidade/sociedade.”
p. 162	“d) Assessoria em áreas pioneiras e co-evolutivas De maneira geral, o eixo do objeto de estudo Assessorab mostra a necessidade de compreensão das Ciências de Assessoria de maneira aberta, ou seja, em diálogo com o desenvolvimento social e científico.”
p. 163	“É a partir deste eixo que poderão surgir continuamente áreas pioneiras em Secretariado.”
p. 163	“e) Assessoria para além do Secretariado Assim como as Ciências da Informação não se resumem aos debates da Biblioteconomia e as Ciências da Computação ultrapassam as questões estudadas na Análise de Sistemas; o debate em Ciências da Assessoria também deverá ultrapassar o domínio das problemáticas secretariais, avizinhando-se a outras áreas acadêmicas. Entretanto, nos três casos acima, são as áreas profissionais citadas que fundam e fomentam as respectivas ciências, pois somente elas possuem um objeto de estudo que tem por prioridade aquela área epistemológica: Biblioteconomia (informação, Informática C9computação, Secretariado Executivo (assessoria). O estudo interdisciplinar ocorre quando outras áreas (cujo foco central está em um outro objeto de estudo) se interessam em investigar relações `de vizinhança’ com os interesses destas ciências.
p. 164	“...surgem na sociedade atual as chamadas Ciências de fronteira, ou seja, novas disciplinas constituídas nas interfaces de duas ou mais disciplinas tradicionais. Ex: Bioquímica, Biofísica, Geofísica, Biomatemática, Biodemografia, Neuropsicologia, Psicolinguística, Engenharia Genética. E ainda, as Interciências, novas disciplinas constituídas pela contribuição de várias outras. Ex: Ecologia, Ciências cognitiva, Cibernética.”
p. 165	“...para que uma ciência se desenvolva, dois pontos são importantes: 1) A especialização epistemológica da área, demarcando um campo específico de atuação e 2) A interdisciplinaridade teórica e prática com outros campos do saber científico...”
5.3 Conceitos Norteadores das Ciências da Assessoria
p. 165	“Podemos afirmar que os conceitos funcionam como um “norte”, ou seja, como uma referência que orienta a bússola do conhecimento. Por isso, são chamados de “conceitos norteadores”.”
p. 165	“Ciências da Assessoria e Ciências do Secretariado Entende-se por Ciências da Assessoria o domínio do conhecimento científico que estuda o conjunto de questões epistemológicas, interdisciplinares, tecnológicas, teóricas e práticas ligadas ao objeto de estudo das Assessorias. Este objeto articula-se em quatro grandes eixos, conforme apresentado antes: Assessoramento (Assessoria Operacional), Assessorexe (Assessoria Executiva), Assessorística (Assessoria Intelectual) e Assessorab (Assessoria aberta).”
p. 165	“Quando a pesquisa em Ciências da Assessoria ocorre diretamente ligada ao fazer profissional do secretário, ela também pode ser denominada como Ciências Secretariais ou Ciências do Secretariado, sem nenhum prejuízo conceitual.”
p. 166	“Cientista da Assessoria O pesquisador que se destina a investigar questões relacionadas ao objeto de estudo das Assessorias, com vias a descobrir novas teorias e práticas em Secretariado é denominado de cientista da Assessoria.”
p. 166	“Intelectual de Secretariado Em todas as áreas de conhecimento há profissionais que se interessam pela produção, discussão e teorização dos conhecimentos. Estes se empenham em estudar as linhas de pensamento que compõe sua área de estudo, atuando como intelectuais”
p. 167	No Secretariado, cabe aos intelectuais da profissão pesquisar os conceitos e teorias que estão subjacentes no trabalho das assessorias, bem como encaminhar estas ideias para o desenvolvimento do Secretariado enquanto área de conhecimento.”
p. 167	“Especialista em Secretariado A expressão “Especialista em Secretariado” tem duas possibilidades de conceituação. Primeiramente, em sentido amplo, pode se denominado desta maneira qualquer profissional especializado em uma das áreas específicas de pesquisa ou prática profissional em Secretariado Executivo, Tecnologia em Secretariado ou Técnico em Secretariado.”
p. 168	“Já em sentido específico, denomina-se Especialista em Secretariado a pessoa que concluiu curso de pós-graduação em especialização Lato Sensu na área secretariado Executivo, Ciências da Assessoria, Gestão Secretarial, dentre outras.”
p. 168	“Secretariado Executivo e Secretário Executivo Secretariado Executivo é uma profissão de nível superior – Ligada ao domínio organizacional, institucional e intelectual das Ciências Aplicadas – extremamente complexa e interdisciplinar, cujo foco de atuação está centrado nos trabalhos de assessoria.”
p. 168	“O bacharelado em secretariado executivo é um curso que deve formar profissionais de nível estratégico, com ampla capacidade de análise, pesquisa, interpretação e articulação de conceitos.”
p. 169	“Denomina-se Secretário Executivo o profissional de nível superior que atua na área de Secretariado Executivo, com a devida formação e registro. A formação deste profissional ocorre nos Bacharelados em Secretariado Executivo, ofertados no Brasil desde 1969. Este profissional tem por foco o trabalho estratégico em informal nas assessorias de organizações e instituições, sendo também habilitado para atuar no domínio da pesquisa acadêmica e na formação intelectual da categoria secretarial.”
p. 171	“Tecnologia em Secretariado & Tecnólogo em Secretariado A tecnologia em Secretariado é a profissão de nível superior da área secretarial que tem por foco a atuação do assessor frente ao potencial tecnológico das organizações.”
p. 172	“O título conferido ao profissional formado na modalidade de tecnologia é o de Tecnólogo em Secretariado, tanto na modalidade presencial como a distância. Ao tecnólogo compete atuar nas diversas questões da fontes de informação e da tecnologia que fazem parte do ambiente organizacional, exercendo um trabalho tático nas assessorias de organizações públicas e privadas.”
p. 173	“Técnicas Secretariais & Técnico em Secretariado Em sentido amplo, a expressão “Técnicas Secretariais” designa toda intervenção técnica e tecnológica que se produz ao longo das atividades operacionais realizadas nos trabalhos de assessoria. As técnicas secretariais incluem: intervenção profissional, uso da tecnologia, elaboração e gestão de documentos, utilização de equipamentos físicos e virtuais e técnicas de atendimento e organização em atividade de escritório.”
p. 174	“Denomina-se Técnico de Secretariado todo profissional que haja concluído o curso Técnico em Secretariado e que possua o registro profissional exigido em lei.”
p. 175	“O trabalho do técnico é extremante importante para o desenvolvimento das assessorias em organizações públicas e privadas. Muitas vezes, os Técnicos de Secretariado atuam sob orientação e supervisão de Secretários Executivos, havendo interação entre as atividades exercidas por ambos.”
p. 176	“O fortalecimento científico do Secretariado não se opõe as técnicas, nem sequer concorre com elas, ao contrário as fortalece, explorando outros espaços para o desempenho das assessorias.”

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