O Procedimento Operacional Padrão

Alunas: Luisa Leal Mazera e Tamiris Reis

[pic 1]	Procedimento Operacional Padrão	Padrão: 001
	Estabelecido em: 26.11.2020
Nome da Tarefa: Emissão de Nota Fiscal	Revisado em:
Responsável: Daiana Hipólito	N° da Revisão: Primeira
Material Utilizado
Computador Sistema Interno Internet Pedido Impresso	(01 – exceto o número de pedidos que podem variar de acordo com o cliente.)
Atividades críticas Receber o pedido do setor financeiro Incluir na remessa criada no sistema interno Enviar o pedido para o setor de expedição, para que assim ocorra a reservar da mercadoria Após esse processo o pedido retorna ao faturamento para que seja emitida NF Emitir o boleto e grampear junto a nota fiscal Enviar nota fiscal novamente para expedição
Manuseio de material Após o setor de expedição enviar o pedido ao setor de faturamento, verificar se todos os itens constam em estoque, para assim ocorrer o faturamento de acordo com o que se tem em estoque. Após a emissão da nota fiscal fechar o site da Receita Federal
Resultados esperados Nota fiscal e boleto emitido para envio ao cliente Área comercial informada pelo sistema interno do faturamento do cliente
Ações corretivas Caso não tenha o produto em estoque, avisar ao setor Comercial Se ocorrer problema com o sistema interno em relação a emissão de nota fiscal, entrar em contato com o suporte do mesmo. Caso o setor Financeiro não informe todas as informações corretamente do cliente para emissão da Nota Fiscal, solicitar os dados faltantes. Se houver algum problema não reportado aqui, consultar a gerência
Aprovação:        __________         ________       ________     _________    _________           Executor            Executor        Executor       Supervisor     Chefia

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